会員レベルについて：顧客とサプライヤー向け

メンバーレベルとは？

メンバーレベルは、当プラットフォームでのあなたの活動を評価する方法です。顧客としてサービスを購入する場合も、サプライヤーとして販売する場合も、あなたのレベルはあなたの地位を反映し、成長とともに上がります。

顧客向け：レベルの計算方法

あなたの顧客レベルは、過去365日間の正味支払済み購入額（ローリング1年間のウィンドウ、生涯合計ではありません）に基づきます。対象となる完了済み支払いを過去約1年分確認し、金額は該当する場合は返金を差し引いた正味額です。その期間内での支出が多いほど、レベルは高くなります。あなたのレベルは、ダッシュボードのプロフィール横、チケット、通知、レビューの横にあるメンバーバッジなどに表示されます。

• Lv.1 メンバー – すべての新規顧客の開始ティア。
• Lv.2 ブロンズ – 過去365日間の正味支払額が設定されたしきい値（例：$100）に達したときに到達。
• Lv.3 シルバー – 同じローリングウィンドウ内でより高いしきい値（例：$500）で解除。
• Lv.4 ゴールド – 過去365日間でさらに高い金額に達した顧客向け（例：$2,000）。
• Lv.5 プラチナ – 最高のしきい値（例：過去365日間で$10,000+）に達した当社のトップ顧客ティア。

ウィンドウは毎日前方にローリングするため、古い購入は最終的に計算から外れます。そのため、同様の活動を維持しないとレベルは下がる可能性があり、新しい注文がウィンドウに加わると上がる可能性があります。

正確なしきい値はプラットフォームによってカスタマイズ可能です。ラベル（メンバー、ブロンズ、シルバー、ゴールド、プラチナ）と「最近の支出が多いほどレベルが高い」という考え方は変わりません。

サプライヤー向け：レベルの計算方法

あなたがサプライヤーで、少なくとも1つの製品を掲載している場合、あなたのレベルは総売上高（顧客またはシステムによって確認済みの注文からの金額）に基づきます。つまり、サプライヤーレベルは、引き出した金額ではなく、販売した金額を反映します。

• 同じティア名が適用されます：Lv.1 メンバーからLv.5 プラチナまで。
• 各ティアには最小「総確認済み売上高」額があります（顧客ティアと同じしきい値金額ですが、売上に適用されます）。
• サプライヤーロールを持っていてもまだ製品がない場合、あなたのレベルは顧客として表示されます（他の顧客と同様、過去365日間の正味支払済み購入額に基づきます）。

レベルが表示される場所

あなたのレベルはいくつかの場所で表示されるため、あなた自身や他の人が一目であなたの地位を確認できます：

• ダッシュボード – アバターと名前の横。
• ショップページ – サプライヤーの場合、ショップのアバターにレベルリングとクラウンが表示されます。
• サポートチケット – 顧客とサプライヤーの両方のアバターにレベルが表示されます。チケットの詳細には顧客のレベル名も表示されます。
• メールと通知 – コミュニケーションであなたのレベルラベルが表示される場合があります。
• レビュー – レビュー作成者はメンバーバッジを表示できます。ホバーするとティアと365日ルールの説明が表示されます。

レベルリングとバッジ

あなたのアバターには、レベルリング（次のティアに近づくにつれて満たされる進行状況リング）と、現在のレベルに一致する色のクラウンアイコンが表示されます。アバター（またはレビューのメンバーバッジ）にカーソルを合わせると、現在のレベル、次のティアへの進行状況、および最小金額付きの全ティアのリストが表示されます。

レベルはカスタマイズできますか？

はい。プラットフォーム管理者は、管理 → 設定 → クライアントバッジで各レベルのティア名、最小金額、色を変更できます。そのため、表示される正確な数字やラベルは若干異なる場合があります。考え方—顧客は過去365日間の正味支払済み支出、製品を持つサプライヤーは総確認済み売上高—は変わりません。

まとめ

• 顧客： レベル = 過去365日間の正味支払済み購入額（ローリング年；メンバー → プラチナ）。生涯合計ではありません。
• サプライヤー（製品あり）： レベル = 総確認済み売上高（同じティア名としきい値金額が売上に適用されます）。
• サプライヤー（製品なし）： レベル = 顧客レベル（同じ365日間の顧客ルール）。
• あなたのレベルは、ダッシュボード、ショップ、チケット、レビュー、通知で表示されます。管理者はクライアントバッジ設定でしきい値とラベルをカスタマイズできます。

よくある質問

顧客レベルはどのように計算されますか？

あなたの顧客レベルは、過去365日間（ローリング年—生涯合計ではありません）の対象注文に対する正味支払額に基づきます。その期間内での支出が多いほど、メンバー（Lv.1）からブロンズ、シルバー、ゴールド、プラチナ（Lv.5）へと上がります。

サプライヤーレベルはどのように計算されますか？

あなたが少なくとも1つの製品を持つサプライヤーである場合、あなたのレベルは総確認済み売上高（顧客またはシステムによって確認済みの注文）に基づきます。同じティア（メンバーからプラチナ）としきい値金額が適用されます。

自分のレベルはどこで確認できますか？

あなたのレベルは、ダッシュボードのアバター横、ショップページ（サプライヤーの場合）、サポートチケット、レビューのメンバーバッジ、関連するメールや通知に表示されます。

レベルのしきい値や名前は変更できますか？

はい。管理者は、管理 → 設定 → クライアントバッジでティア名、最小金額、色をカスタマイズできます。