회원 등급 이해하기: 고객과 공급업체를 위한

회원 등급이란 무엇인가요?

회원 등급은 플랫폼에서의 활동을 인정하는 방식입니다. 고객으로서 서비스를 구매하거나 공급자로서 서비스를 판매하든, 귀하의 등급은 귀하의 지위를 반영하며 귀하와 함께 성장합니다.

고객용: 등급 계산 방법

귀하의 고객 등급은 최근 365일 동안의 순 지불 구매액(롤링 1년 기간, 전체 누적액이 아님)을 기준으로 합니다. 우리는 약 지난 1년 동안의 적격 완료 결제 금액을 살펴보며, 해당 금액은 해당되는 경우 환불액을 제외한 순액입니다. 해당 기간 동안 지출이 많을수록 등급이 높아집니다. 귀하의 등급은 대시보드의 프로필 옆, 티켓, 알림 및 리뷰 옆의 회원 배지에 표시됩니다.

• Lv.1 회원 – 모든 신규 고객을 위한 시작 등급.
• Lv.2 브론즈 – 최근 365일 동안의 순 지불 금액이 설정된 기준(예: $100)에 도달하면 달성.
• Lv.3 실버 – 동일한 롤링 기간 동안 더 높은 기준(예: $500)에 도달하면 해제.
• Lv.4 골드 – 최근 365일 동안 더 높은 금액(예: $2,000)에 도달한 고객용.
• Lv.5 플래티넘 – 가장 높은 기준(예: 최근 365일 동안 $10,000+)을 위한 최상위 고객 등급.

기간이 매일 앞으로 롤링되기 때문에, 오래된 구매는 결국 계산에서 제외됩니다. 따라서 유사한 활동을 유지하지 않으면 등급이 하락할 수 있고, 새 주문이 기간에 추가되면 등급이 상승할 수 있습니다.

정확한 기준은 플랫폼에서 맞춤 설정할 수 있습니다. 레이블(회원, 브론즈, 실버, 골드, 플래티넘)과 "최근 지출액이 높을수록 등급이 높아짐"이라는 개념은 동일하게 유지됩니다.

공급자용: 등급 계산 방법

귀하가 공급자이고 최소 하나의 상품을 등록한 경우, 귀하의 등급은 총 판매액(고객 또는 시스템에 의해 확인된 주문의 금액)을 기준으로 합니다. 따라서 귀하의 공급자 등급은 인출한 금액이 아닌, 판매한 금액을 반영합니다.

• 동일한 등급명이 적용됩니다: Lv.1 회원부터 Lv.5 플래티넘까지.
• 각 등급에는 최소 "총 확인된 판매액"이 있습니다(고객 등급과 동일한 기준 금액이지만 귀하의 판매에 적용됨).
• 공급자 역할을 가지고 있지만 아직 상품이 없는 경우, 귀하의 등급은 고객 등급(다른 고객과 동일하게 최근 365일 동안의 순 지불 구매액 기준)으로 표시됩니다.

등급 확인 위치

귀하의 등급은 여러 곳에서 볼 수 있어 귀하와 다른 사람들이 한눈에 귀하의 지위를 확인할 수 있습니다:

• 대시보드 – 아바타와 이름 옆.
• 상점 페이지 – 공급자의 경우, 상점 아바타에 등급 링과 왕관이 표시됩니다.
• 지원 티켓 – 고객과 공급자 아바타 모두 등급을 표시합니다. 티켓 상세 정보에도 고객의 등급명이 표시됩니다.
• 이메일 및 알림 – 통신문에 귀하의 등급 레이블이 나타날 수 있습니다.
• 리뷰 – 리뷰 작성자는 회원 배지를 표시할 수 있습니다. 배지에 마우스를 올리면 등급과 365일 규칙에 대한 설명이 나타납니다.

등급 링과 배지

귀하의 아바타에는 등급 링(다음 등급에 가까워질수록 채워지는 진행 링)과 현재 등급에 맞는 색상의 왕관 아이콘이 표시됩니다. 아바타(또는 리뷰의 회원 배지) 위에 마우스를 올리면 귀하의 현재 등급, 다음 등급으로의 진행 상황, 그리고 최소 금액이 표시된 모든 등급 목록이 표시됩니다.

등급을 맞춤 설정할 수 있나요?

예. 플랫폼 관리자는 관리자 → 설정 → 클라이언트 배지에서 각 등급의 등급명, 최소 금액 및 색상을 변경할 수 있습니다. 따라서 귀하가 보는 정확한 숫자와 레이블은 약간 다를 수 있습니다. 개념은 —고객은 최근 365일 동안의 순 지불 지출액, 상품이 있는 공급자는 총 확인된 판매액— 동일하게 유지됩니다.

요약

• 고객: 등급 = 최근 365일 동안의 순 지불 구매액(롤링 연도; 회원 → 플래티넘). 전체 누적액이 아님.
• 공급자(상품 있음): 등급 = 총 확인된 판매액(동일한 등급명과 기준 금액, 판매에 적용).
• 공급자(상품 없음): 등급 = 고객 등급(동일한 365일 고객 규칙).
• 귀하의 등급은 대시보드, 상점, 티켓, 리뷰 및 알림에서 확인할 수 있습니다. 관리자는 클라이언트 배지 설정에서 기준과 레이블을 맞춤 설정할 수 있습니다.

자주 묻는 질문

고객 등급은 어떻게 계산되나요?

귀하의 고객 등급은 최근 365일 이내(롤링 연도—전체 누적액이 아님) 적격 주문의 순 지불 금액을 기준으로 합니다. 해당 기간 동안 지출이 높을수록 회원(Lv.1)에서 브론즈, 실버, 골드, 플래티넘(Lv.5)으로 이동합니다.

공급자 등급은 어떻게 계산되나요?

귀하가 최소 하나의 상품을 가진 공급자인 경우, 귀하의 등급은 총 확인된 판매액(고객 또는 시스템에 의해 확인된 주문)을 기준으로 합니다. 동일한 등급(회원부터 플래티넘까지)과 기준 금액이 적용됩니다.

어디서 내 등급을 볼 수 있나요?

귀하의 등급은 대시보드의 아바타 옆, 상점 페이지(공급자용), 지원 티켓, 리뷰 회원 배지 및 관련 이메일이나 알림에 표시됩니다.

등급 기준이나 이름을 변경할 수 있나요?

예. 관리자는 관리자 → 설정 → 클라이언트 배지에서 등급명, 최소 금액 및 색상을 맞춤 설정할 수 있습니다.