فهم مستويات الأعضاء: للعملاء والموردين
Michael Chen
ما هي مستويات الأعضاء؟
مستويات الأعضاء هي طريقة نعترف بها بنشاطك على منصتنا. سواء كنت تشتري الخدمات كـ **عميل** أو تبيعها كـ **مورد**، فإن مستواك يعكس مكانتك وينمو معك.
للعملاء: كيف يتم حساب مستواك
مستوى العميل الخاص بك يعتمد على **إجمالي المبلغ المنفق** على الطلبات المكتملة. كلما أنفقت أكثر (على الطلبات المكتملة بنجاح)، ارتفع مستواك. يظهر مستواك بجانب ملفك الشخصي في لوحة التحكم، وفي التذاكر، وفي الإشعارات.
- **عضو المستوى 1** – الفئة البدائية لكل عميل جديد.
- **برونز المستوى 2** – يتم الوصول إليه بعد إنفاقك مبلغًا محددًا (مثال: 100 دولار).
- **فضة المستوى 3** – تُفتح عند عتبة إنفاق أعلى (مثال: 500 دولار).
- **ذهب المستوى 4** – للعملاء الذين أنفقوا أكثر (مثال: 2000 دولار).
- **بلاتينيوم المستوى 5** – أعلى فئة عملاء لدينا (مثال: 10000+ دولار إجمالي ما تم إنفاقه).
يمكن تخصيص العتبات الدقيقة من قبل المنصة؛ التسميات (عضو، برونز، فضة، ذهب، بلاتينيوم) وفكرة "إنفاق أعلى = مستوى أعلى" تبقى كما هي.
للموردين: كيف يتم حساب مستواك
إذا كنت **موردًا** ولديك منتج واحد على الأقل مدرج، فإن مستواك يعتمد على **إجمالي مبيعاتك**—مبلغ المال من الطلبات التي تم **تأكيدها** (من قبل العميل أو من قبل النظام). لذا فإن مستوى المورد الخاص بك يعكس مقدار ما بعته، وليس مقدار ما سحبته.
- تنطبق نفس أسماء الفئات: من **عضو المستوى 1** إلى **بلاتينيوم المستوى 5**.
- لكل فئة حد أدنى لمبلغ "إجمالي المبيعات المؤكدة" (نفس العتبات الخاصة بإنفاق العملاء، ولكن تُطبق على مبيعاتك).
- إذا كان لديك دور المورد ولكن ليس لديك منتجات بعد، يظهر مستواك كعميل (بناءً على إجمالي ما أنفقته).
أين ترى مستواك
مستواك مرئي في عدة أماكن حتى تتمكن أنت والآخرون من رؤية مكانتك بنظرة سريعة:
- **لوحة التحكم** – بجانب صورتك الشخصية واسمك.
- **صفحة المتجر** – بالنسبة للموردين، تظهر صورة متجرك حلقة المستوى والتاج.
- **تذاكر الدعم** – تظهر كل من صور العملاء والموردين المستوى؛ كما تظهر تفاصيل التذكرة اسم مستوى العميل.
- **رسائل البريد الإلكتروني والإشعارات** – يمكن أن يظهر تسمية مستواك في الاتصالات.
حلقة المستوى والشارة
على صورتك الشخصية نعرض **حلقة مستوى** (حلقة تقدم تمتلئ كلما اقتربت من الفئة التالية) و**أيقونة تاج** يتطابق لونها مع مستواك الحالي. عند التحويم فوق الصورة الشخصية يظهر اسم مستواك (مثال: "ذهب المستوى 4").
ملخص
- **العملاء:** المستوى = إجمالي المبلغ المنفق على الطلبات المكتملة (عضو → بلاتينيوم).
- **الموردون (الذين لديهم منتجات):** المستوى = إجمالي المبيعات المؤكدة (نفس الفئات).
- **الموردون (بدون منتجات):** المستوى = مستوى العميل (إجمالي ما تم إنفاقه).
- مستواك مرئي على لوحة التحكم، والمتجر، والتذاكر، وفي الإشعارات؛ يمكن للمسؤولين تخصيص العتبات والتسميات في إعدادات شارات العميل.
Frequently Asked Questions
مستوى عميلك يعتمد على إجمالي المبلغ الذي أنفقته على الطلبات المكتملة. الإنفاق الإجمالي الأعلى يرفع مستواك من عضو (المستوى 1) مروراً بالبرونز، والفضة، والذهب، وحتى البلاتين (المستوى 5).
إذا كنت موردًا ولديك منتج واحد على الأقل، فإن مستواك يعتمد على إجمالي مبيعاتك المؤكدة (الطلبات المؤكدة من قبل العميل أو من قبل النظام). تنطبق نفس المستويات (من عضو إلى بلاتينيوم) والعتبات.
يظهر مستواك بجوار صورتك الرمزية على لوحة التحكم، وصفحة متجرك (للموردين)، وتذاكر الدعم، وفي رسائل البريد الإلكتروني أو الإشعارات ذات الصلة.
Michael Chen
Tech enthusiast and content strategist specializing in Instagram and Facebook marketing. Loves exploring new trends and sharing insights with the community.
