مستويات العضوية في HstockPlus: سلّمان يتشاركان نفس الأسماء
سُلَّم المشتري وسُلَّم البائع يستخدمان نفس التسميات الخمس ولا يتفقان على أي شيء آخر. إليك ما يقيسه كل منهما، والحالات الثلاث التي لا يُطبَّق فيها خصم المشتري بهدوء، وأين يصل السُلَّم فعليًا: 93% ممن اشتروا هنا خلال العام الماضي ما زالوا على الدرجة السفلية.
Michael Chen
اكتب "مستويات العضوية" في جوجل وستجد أن كل اقتراح من الاقتراحات العشرة التي تظهر هو متجر أو سلسلة فنادق. أولتا، ستاربكس، ماريوت، سيفورا، كوستكو. هذا هو النموذج الذي يصل به معظم القراء، وهو النموذج الخاطئ لهذا الموقع بطريقة محددة ومفيدة.
في برنامج التجزئة، المستوى هو الهدف. من المفترض أن تسعى لتحقيقه، والمزايا مصممة بحيث يكون السعي وراءه مجديًا. هنا، المستوى هو سجل لما قمت به بالفعل، والميزة المرتبطة به صغيرة عمدًا، ولا يوجد تقريبًا أي شخص فوق الدرجة الأدنى. معرفة ذلك مسبقًا يوفر عليك عناء السعي لتحسين شيء لم يكن يستحق التحسين أبدًا.
سلمان، خمسة تصنيفات مشتركة، لا تداخل آخر
الخطأ الأكثر شيوعًا هو الاعتقاد بوجود نظام مستويات واحد. هناك نظامان، وقد تم بناؤهما بشكل منفصل.
- سلم المشتري يعتمد على ما دفعته، وما يعيده لك هو نسبة خصم على الطلب.
- سلم البائع يعتمد على ما تم بيعه من خلال قوائمك، ولا يعيد شيئًا يشبه الخصم. إنه يقلل المدة التي ينتظرها الطلب قبل تأكيد نفسه، ويرفع بعض السقوف التشغيلية.
يعمل كلاهما من العضو من المستوى 1 إلى البلاتيني من المستوى 5. العتبات الكامنة خلف هذه التصنيفات ليست هي نفسها على الجانبين، وهي ليست قريبة: الوصول إلى الدرجة الثانية كبائع يتطلب أضعافًا مضاعفة مقارنة بالوصول إليها كمشترٍ. لذا فإن عبارة "أنا فضي كمشترٍ، لذلك أنا فضي كبائع" غير صحيحة، والرقمان على حساب واحد غالبًا ما يختلفان.
كلا مجموعتي العتبات موجودتان في إعدادات المسؤول ويمكن تعديلهما هناك، ولهذا لا تطبع هذه الصفحة الأرقام. تلميح الأدوات على صورتك الرمزية يقرأ من القيم المباشرة وهو الرقم الوحيد الجدير بالثقة. ما هو ثابت هو الشكل: خمس درجات، خصم المشتري يرتفع بنقطة مئوية واحدة لكل خطوة ويبلغ ذروته في خانة الآحاد المنخفضة، وفترة انتظار تأكيد البائع تقل مع ارتفاع الدرجات.
أين يصل السلم فعليًا
جدول العتبات يُنشر في كل مكان. التوزيع لا يُنشر، لذا إليك الأرقام، محسوبة اليوم وفقًا لنفس القاعدة التي يستخدمها الكود لمنح المستوى.
من بين كل من دفع ثمن طلب في آخر ثلاثمائة وخمسة وستين يومًا، أي ما يزيد قليلاً عن خمسة آلاف شخص، ثلاثة وتسعون بالمائة منهم في المستوى 1، حيث الخصم صفر. أربعة بالمائة في المستوى 2. اثنان من كل مائة يصلون إلى المستوى 3. تقريبًا واحد من كل مائتين يصل إلى المستوى 4. ثلاثة حسابات على الموقع بأكمله في المستوى 5.
هذا ليس نظامًا معطلاً والخصم ليس وهميًا. إنه حقيقي ويُطبق على كل من يستحقه. لكن الأرقام تحسم سؤالاً واحدًا بشكل قاطع: هذه مكافأة على الشراء، وليست سببًا للشراء. إذا كنت تطلب بانتظام بالفعل، فإنها تتراكم دون أن تفعل أي شيء. إذا كنت تفكر في طلب أكبر للوصول إلى درجة أعلى، فإن الحسابات لا تعمل، ونقطة مئوية واحدة لا تستحق إعادة هيكلة عملية شراء حولها.
ثلاث حالات لا يُطبق فيها خصم المشتري إطلاقًا
هذا هو الجزء الذي يولد تذاكر الدعم، لأن شارة المستوى لا تزال ظاهرة على الحساب بينما الخصم غائب عن الإجمالي.
- لست مسجلاً للدخول. يتم حساب خصم العضو فقط للمشتري الذي سجل دخوله. الدفع كزائر لا يحصل على أي خصم بغض النظر عن السجل، والسجل مرتبط بالحساب وليس بعنوان البريد الإلكتروني.
- الطلب لخدمات النمو وليس لحساب. الطلبات على جانب خدمات النمو مستبعدة تمامًا. الكود يصفّر خصم العضو لها مرتين، مما يشير إلى أن ذلك مقصود وليس عرضيًا.
- أنت في برنامج إعادة البيع. تسعير إعادة البيع هو حساب مختلف يعمل بدلاً من خصم العضو، وليس بجانبه. إذا كان لديك وصول لإعادة البيع، فستحصل على رقم إعادة البيع ويتوقف مستوى العضو عن التأثير على إجمالياتك.
القسيمة هي آلية منفصلة مرة أخرى، تُحسب بعد خصم العضو على نفس الطلب وليس كبديل عنه.
ما الذي يحسب فعليًا نحو المستوى
القاعدة أضيق من "المال الذي أنفقته هنا"، وكل بند فيها يفسر شكوى قدمها شخص ما.
يُحتسب الطلب بمجرد تسجيل الدفعة كاملة أو جزئية. الدفعة الجزئية تُحتسب، وهذا ليس واضحًا. الطلبات المعلقة والفاشلة والمسترجع بالكامل لا تُحتسب أبدًا.
الرقم المستخدم هو ما دفعته فعليًا، مع الرجوع إلى إجمالي الطلب إذا لم يتم تسجيل مبلغ مدفوع، ثم يُطرح أي مبلغ مسترجع على ذلك الطلب منه. الطلب المسترجع بالكامل يخرج من الحساب تمامًا. لهذا السبب فإن الشراء ثم الإرجاع لا يحرك المستوى.
التاريخ الذي يُسجل فيه الطلب هو تاريخ الدفع، وليس تاريخ التسليم وليس تاريخ اكتماله. في التسليم الفوري، يكون الفارق دقائق. في طلب ظل قيد المعالجة عبر حدود شهر، يكون الفارق أكبر، وتاريخ الدفع هو الذي يحدد على أي جانب من النافذة يقع الطلب.
النافذة تتحرك كل يوم، والمستوى يمكن أن ينخفض
العد ليس مدى الحياة. إنه آخر ثلاثمائة وخمسة وستين يومًا، يُعاد حسابه باستمرار، لذا فإن الحافة البعيدة للنافذة تُسقط الطلبات دائمًا من الخلف.
تترتب على ذلك نتيجتان. طلب من أربعمائة يوم مضت لا يساهم بشيء اليوم، مهما كانت تكلفته. والمستوى يمكن أن ينخفض دون أن يحدث أي خطأ: طلبات العام الماضي تتقادم، ولا شيء جديد يحل محلها، وتهبط الدرجة من تلقاء نفسها. لا يُحذف أي شيء عند حدوث ذلك ولا توجد عقوبة مرتبطة به. اطلب مرة أخرى خلال النافذة وسيعود المستوى.
عمر الحساب وعدد المراجعات والإحالات لا تحرك أيًا من هذا. فقط المال داخل النافذة هو الذي يحسب.
الاستثناء الذي لا يوثقه أحد: بائع بدون قوائم
امتلاك دور البائع ليس ما يضعك على سلم البائع. امتلاك منتج منشور هو ما يضعك.
مع الدور ولكن بدون قائمة نشطة، يتم حساب مستواك المعروض بالطريقة الخاصة بالمشتري، من طلباتك المدفوعة الخاصة. انشر منتجك الأول وسينتقل الحساب إلى جانب المبيعات، عادةً ما يبدأ من جديد من الأسفل لأن عتبات البائع أعلى بكثير.
يقرأ البائعون الجدد شارة المستوى 1 على حسابهم الخاص كدليل على أن مبيعاتهم لا تُحتسب. عادةً ما تكون المبيعات جيدة والسلم الثاني ببساطة لم يبدأ بعد. إضافة منتج يغطي الإدراج والموافقة.
تفصيل استرداد واحد يؤثر على البائعين فقط
من الجيد معرفته لأنه يبدو وكأنه خطأ برمجي من الداخل. تُنسب المبيعات إليك سطرًا بسطر، لذا فإن الطلب المختلط يحتسب فقط الأسطر التي تخصك. لكن استرداد الأموال على ذلك الطلب لا يزيل السطر المسترجع. إنه يقلص حصتك الكاملة من ذلك الطلب بنسبة تتناسب مع مقدار ما تم استرداده من الطلب.
لذا فإن استرداد الأموال على سطر لشخص آخر، في طلب يحتوي أيضًا على أحد أسطرك، يقلل المبيعات المنسوبة إليك. صغير على أي طلب واحد، وواضح على مدار عام.
أين يظهر المستوى، ولمن
إنه ليس خاصًا. مستوى البائع يظهر على صفحة المتجر حيث يراه المشترون قبل الطلب. يرى الطرفان مستوى بعضهما البعض داخل تذكرة الدعم، وهذا كيف يعرف الوكيل من يخاطب. يمكن لمؤلفي المراجعات عرض الشارة بجانب أسمائهم. يظهر التصنيف أيضًا في بعض رسائل البريد الإلكتروني للإشعارات.
لمعرفة ما تغيره كل درجة بائع فعليًا، بما في ذلك السقوف وخصم النزاع، راجع مستويات البائع وما الذي تغيره والجدول المباشر في مستويات البائع والمزايا. لمعرفة متى تصبح أموال الطلب المؤكد متاحة للسحب، راجع كيفية سحب الأرباح.
```
