الأسئلة المتكررة

ابحث عن إجابات للأسئلة الشائعة حول خدماتنا وطرق الدفع وسياساتنا.

عام

HstockPlus هي منصة سوق حيث يمكنك شراء حسابات رقمية موثقة، وخدمات البريد الإلكتروني، وحلول الوكيل من موردين موثوقين.

يمكنك التسجيل باستخدام Google OAuth أو رمز OTP عبر البريد الإلكتروني. انقر على "التسجيل" في صفحة تسجيل الدخول واتبع التعليمات.

لا، يمكنك الشراء كضيف. ومع ذلك، يحصل المستخدمون المسجلون على خصم 5% على جميع المنتجات.

نقبل المدفوعات بالعملات المشفرة عبر Cryptomus. يمكنك أيضًا إعادة شحن رصيد حسابك واستخدامه لإجراء المشتريات.

انتقل إلى لوحة التحكم الخاصة بك وانقر على "شحن الرصيد". يمكنك إضافة الأموال باستخدام بوابة الدفع Cryptomus.

نعم، تتم جميع المدفوعات بشكل آمن عبر Cryptomus. نحن لا نخزن معلومات الدفع الخاصة بك.

يتم تسليم معظم الطلبات فورًا بعد تأكيد الدفع. قد تتطلب بعض المنتجات معالجة يدوية (عادةً خلال 24 ساعة).

بعد الشراء، انتقل إلى صفحة الطلبات الخاصة بك وانقر على الطلب. ستجد بيانات اعتماد الحساب أو رابط التحميل هناك.

نعم، إذا كان تنسيق المنتج هو "ملف"، يمكنك تنزيل ملف يحتوي على جميع بيانات اعتماد الحسابات.

أبلغ عن المشكلة من خلال صفحة طلبك خلال فترة الضمان. سيستبدل موردونا الحساب أو يقدمون استردادًا للأموال.

تختلف فترات الضمان حسب المنتج (عادةً من 7 إلى 30 يومًا). تحقق من صفحة المنتج للحصول على معلومات الضمان المحددة.

يمكنك إنشاء تذكرة دعم من صفحة طلبك، أو زيارة صفحة الدعم للاستفسارات العامة.

شارك رابط الإحالة الخاص بك. عندما يسجل شخص ما ويقوم بأول عملية شراء باستخدام رابطك، تربح عمولة بنسبة 10%.

يتم إضافة أرباح الإحالة تلقائيًا إلى رصيد حسابك عند إتمام المستخدم المُحال أول عملية شراء له.

لا، الإحالات الذاتية غير مسموح بها. نحن نراقب حالات إساءة الاستخدام وقد نقوم بتعليق الحسابات التي تنتهك هذه السياسة.

لا يمكنك العثور على ما تبحث عنه؟ فريق الدعم لدينا هنا لمساعدتك.