Câu hỏi thường gặp
Tìm câu trả lời cho những câu hỏi thường gặp về dịch vụ, thanh toán và chính sách của chúng tôi.
Chung
HstockPlus là gì?
HstockPlus là một nền tảng thị trường nơi bạn có thể mua tài khoản số đã xác minh, dịch vụ email và giải pháp proxy từ các nhà cung cấp đáng tin cậy.
Làm thế nào để tạo tài khoản?
Bạn có thể đăng ký bằng Google OAuth hoặc mã OTP qua email. Nhấp vào "Đăng ký" trên trang đăng nhập và làm theo hướng dẫn.
Tôi có cần tạo tài khoản để mua hàng không?
Không, bạn có thể mua hàng với tư cách khách. Tuy nhiên, người dùng đã đăng ký sẽ được giảm giá 5% cho tất cả sản phẩm.
Thanh toán
Bạn chấp nhận những phương thức thanh toán nào?
Chúng tôi chấp nhận thanh toán bằng tiền điện tử thông qua Cryptomus. Bạn cũng có thể nạp tiền vào số dư tài khoản và sử dụng để mua hàng.
Làm thế nào để nạp tiền vào tài khoản của tôi?
Truy cập bảng điều khiển của bạn và nhấp vào "Nạp tiền". Bạn có thể thêm tiền bằng cổng thanh toán Cryptomus.
Thanh toán có an toàn không?
Vâng, tất cả các khoản thanh toán đều được xử lý an toàn thông qua Cryptomus. Chúng tôi không lưu trữ thông tin thanh toán của bạn.
Đơn hàng & Giao hàng
Bạn sẽ nhận được đơn hàng của mình trong bao lâu?
Hầu hết các đơn hàng được giao ngay lập tức sau khi xác nhận thanh toán. Một số sản phẩm có thể cần xử lý thủ công (thường trong vòng 24 giờ).
Tôi có thể tìm thấy các tài khoản đã mua ở đâu?
Sau khi mua hàng, hãy truy cập trang Đơn hàng của bạn và nhấp vào đơn hàng. Bạn sẽ thấy thông tin đăng nhập tài khoản hoặc liên kết tải xuống tại đó.
Tôi có thể tải xuống tài khoản của mình không?
Vâng, nếu định dạng sản phẩm là "file", bạn có thể tải xuống một tệp chứa tất cả thông tin đăng nhập tài khoản.
Bảo hành & Hỗ trợ
Nếu tài khoản của tôi không hoạt động thì sao?
Báo cáo sự cố qua trang đơn hàng của bạn trong thời gian bảo hành. Nhà cung cấp của chúng tôi sẽ thay thế tài khoản hoặc hoàn tiền.
Thời gian bảo hành là bao lâu?
Thời gian bảo hành thay đổi tùy theo sản phẩm (thường từ 7-30 ngày). Vui lòng kiểm tra trang sản phẩm để biết thông tin bảo hành cụ thể.
Làm thế nào để liên hệ với bộ phận hỗ trợ?
Bạn có thể tạo một phiếu hỗ trợ từ trang đơn hàng của mình, hoặc truy cập trang Hỗ trợ để đặt câu hỏi chung.
Giới thiệu
Chương trình giới thiệu hoạt động như thế nào?
Chia sẻ liên kết giới thiệu độc quyền của bạn. Khi ai đó đăng ký và thực hiện giao dịch mua hàng đầu tiên bằng liên kết của bạn, bạn sẽ nhận được 10% hoa hồng.
Khi nào tôi nhận được thu nhập từ giới thiệu?
Thu nhập từ giới thiệu sẽ tự động được cộng vào số dư tài khoản của bạn khi người dùng được giới thiệu hoàn thành giao dịch mua hàng đầu tiên.
Tôi có thể tự giới thiệu bản thân không?
Không, giới thiệu chính mình không được phép. Chúng tôi theo dõi các hành vi lạm dụng và có thể tạm ngưng tài khoản vi phạm chính sách này.
Vẫn còn thắc mắc?
Không tìm thấy thông tin bạn cần? Đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn.
Liên hệ Hỗ trợ