Duyệt Sản Phẩm Trên HstockPlus: Tài Khoản Của Bạn Được Xem Xét, Danh Sách Của Bạn Thì Không

Nếu bạn đang ở đây vì đã đăng một tin rao và đang chờ phản hồi, hãy ngừng chờ đợi. Tin rao đó đã được đăng rồi. Nền tảng vận hành với chế độ tự động duyệt được bật, nghĩa là một bài đăng từ nhà cung cấp vượt qua các kiểm tra của biểu mẫu sẽ được đánh dấu là đã duyệt và kích hoạt ngay trong chính yêu cầu tạo ra nó.

Con số nói lên tất cả. Trong toàn bộ danh mục khoảng ba mươi lăm nghìn sản phẩm, chỉ có ba mươi ba bản nháp, một bài bị từ chối, và không có gì đang chờ xử lý. Không một tin rao nào đang nằm trong hàng đợi, và chỉ có duy nhất một tin rao trong lịch sử trang web từng bị từ chối thủ công.

Bước duyệt mà bạn đang nghĩ đến đã xảy ra trước đó, với tài khoản của bạn

Có một bước duyệt thật sự, và bạn đã trải qua nó rồi. Việc tạo tin rao yêu cầu tài khoản nhà cung cấp ở trạng thái đã duyệt, và bước duyệt đó là thủ công. Trong số các tài khoản đã đăng ký, khoảng một nghìn hai trăm tài khoản được duyệt, mười chín tài khoản bị từ chối và một số ít đang chờ xử lý tại bất kỳ thời điểm nào.

Đó là nơi con người nhìn vào bạn. Một khi bạn vượt qua bước đó, nền tảng giả định rằng bạn biết mình đang làm gì, và nó ngừng kiểm tra công việc của bạn trước khi đăng.

Điều gì thực sự chặn một bài đăng

Biểu mẫu từ chối vì một danh sách lý do cụ thể và ngắn gọn. Tất cả đều mang tính cấu trúc chứ không phải biên tập, nên không có lý do nào là đánh giá về chất lượng tin rao của bạn.

• Thiếu các trường bắt buộc, cụ thể là ít nhất một biến thể có tên, giá và số lượng tồn kho. Sản phẩm không có biến thể sẽ bị từ chối.
• Loại sản phẩm. Bạn có thể chọn thủ công hoặc tồn kho. Loại thứ ba, lấy tồn kho từ nguồn bên ngoài, bị giới hạn cho các tài khoản đáng tin cậy và nhân viên.
• Giới hạn tin rao của bạn. Giới hạn này chỉ tính sản phẩm và tăng theo cấp độ người bán của bạn. Các tin rao từ dịch vụ tăng trưởng không tính vào giới hạn này.
• Bảo hành dưới mức tối thiểu. Trường này tính bằng giờ và mức tối thiểu hiện tại là bốn. Bất cứ thứ gì ngắn hơn sẽ bị từ chối hoàn toàn trừ khi tài khoản của bạn đáng tin cậy hoặc được cấp mức tối thiểu riêng.
• Một trường bắt buộc bị bỏ trống. Danh mục, danh mục con, tên, mô tả và loại sản phẩm. Biểu mẫu sẽ nêu rõ trường bạn đã bỏ sót.

Nếu không có điều nào ở trên áp dụng, bạn sẽ không thấy lỗi, vì không có gì khác trong quy trình có thể tạo ra lỗi. Hộp thoại hỏi bạn đã dịch nội dung sang tiếng Anh chưa chỉ là xác nhận chứ không phải từ chối, và nó hoàn toàn không xuất hiện trong Chế độ Đơn giản.

Nơi việc kiểm tra thực sự diễn ra, đó là sau khi đăng

Không có gì đọc tin rao của bạn trước khi nó được xuất bản. Một số thứ đọc nó sau đó, theo lịch trình, và đây là các cơ chế quyết định liệu nó có được giữ lại và nằm ở đâu.

• Phân loại lại danh mục, mỗi giờ. Một tác vụ tự động suy ra danh mục và danh mục con đúng từ tên sản phẩm của bạn và ghi đè cả hai tại chỗ. Nếu bạn đăng tin rao vào sai kệ, bạn không thoát được và cũng không cần tự sửa; nó sẽ được chuyển đi mà không cần hỏi bạn.
• Tự động gắn thẻ, mỗi giờ. Các bộ lọc mà người mua dùng để thu hẹp một kệ được suy ra từ văn bản của bạn theo cùng loại lịch trình, đó là lý do vì sao chỉnh sửa tiêu đề và mô tả sẽ thay đổi các bộ lọc mà bạn xuất hiện dưới đó.
• Quét thông tin liên hệ, mỗi ngày. Tên sản phẩm, mô tả, mục FAQ và văn bản biến thể được quét để tìm các nỗ lực đưa người mua rời khỏi nền tảng. Một cờ cảnh báo không tự động gỡ bỏ bất cứ thứ gì; nó đưa tin rao đến trước quản trị viên, và nếu họ hành động, tin rao sẽ bị vô hiệu hóa và đưa vào danh sách đen cùng lúc và chỉ có bộ phận hỗ trợ mới có thể khôi phục. Bạn sẽ được thông báo khi điều đó xảy ra.
• Quét bảo hành. Nếu mức tối thiểu của trang web được nâng lên, các tin rao đã dưới mức đó sẽ bị vô hiệu hóa hồi tố thay vì được miễn trừ.

Quy mô của việc này đáng để nhìn nhận. Hơn một nửa số sản phẩm trong danh mục hiện đang không hoạt động, và vài nghìn sản phẩm nằm trong danh sách đen. Gần như không có điều nào xảy ra tại thời điểm gửi bài. Duyệt không phải là bộ lọc ở đây; những gì xảy ra sau khi xuất bản mới là.

Một tin rao bị từ chối không thể cho bạn biết lý do

Trong trường hợp hiếm hoi một tin rao bị từ chối thủ công, bạn sẽ thấy thay đổi trạng thái và không có gì khác. Đây không phải là sơ suất trong giao diện. Bản ghi sản phẩm không có trường cho lý do từ chối, và điểm cuối mà quản trị viên sử dụng chỉ chấp nhận trạng thái mới mà không kèm bất kỳ thông điệp nào, nên không có lý do để hiển thị vì không có gì từng được ghi lại.

Vì vậy, nếu một tin rao của bạn chuyển sang không hoạt động, đoán nguyên nhân là công sức lãng phí. Hãy mở phiếu hỗ trợ và hỏi, vì bản ghi tự nó không chứa lời giải thích nào để bạn tìm ra.

Ghi chú trên màn hình Thêm Sản phẩm đã lỗi thời

Thanh bên khi đăng tin có một dòng ghi rằng sản phẩm sẽ được duyệt trước khi lên sóng. Sẽ không có chuyện đó. Ghi chú đó được viết cho một cấu hình mà trang web này hiện không chạy, và nó là lý do phổ biến nhất khiến người bán viết hỏi mất bao lâu để được duyệt. Hãy coi tin rao của bạn là đã lên sóng từ khoảnh khắc biểu mẫu thành công.

Viết một tin rao sống sót, khi không có gì được kiểm tra trước

Năm yêu cầu biên tập mà phiên bản cũ của trang này liệt kê là lời khuyên hợp lý được trình bày như quy tắc. Chúng đáng được giữ lại như lời khuyên, được diễn đạt lại theo những gì thực sự thực thi chúng:

• Không đặt thông tin liên hệ ở bất cứ đâu. Không trong tiêu đề, không trong mô tả, không trong câu trả lời FAQ, không trong tên biến thể. Đây là quy tắc biên tập duy nhất có hiệu lực thực sự, và nó khiến bạn mất tin rao vĩnh viễn thay vì gửi lại để thử lần nữa.
• Đặt tên sản phẩm đúng với bản chất của nó. Không phải vì người duyệt đọc nó, mà vì bộ phân loại đọc nó, và nó sẽ chuyển tin rao của bạn đến bất cứ nơi nào cái tên chỉ đến.
• Đặt mức bảo hành mà bạn có thể thực hiện. Mức tối thiểu là bốn giờ và đó là mức sàn chứ không phải mục tiêu. Đồng hồ cho bất cứ điều gì bạn hứa bắt đầu khi người mua nhận hàng thay vì khi họ thanh toán, và khoảng thời gian đó là khung mà một khiếu nại phải nằm trong đó.
• Giữ số lượng tồn kho trung thực. Có một trường tồn kho cơ sở riêng biệt thêm một con số hiển thị lên trên tồn kho thực của bạn, và nó thực sự là tùy chọn. Thổi phồng nó không thêm hàng có thể bán, nó chỉ thay đổi những gì thẻ sản phẩm hiển thị.