Aprobación de productos en HstockPlus: Tu cuenta es revisada, tu publicación no.
Los anuncios se publican de inmediato. Nada queda en una cola de espera ni nadie los revisa antes. La única revisión que existe ocurre una sola vez, en tu cuenta de proveedor, antes de que puedas publicar. Esto es lo que realmente bloquea un envío y lo que puede eliminar un anuncio una vez que ya está en línea.
Sarah Johnson
Si estás aquí porque publicaste un anuncio y estás esperando una respuesta, deja de esperar. Ya está en vivo. La plataforma funciona con aprobación automática activada, lo que significa que una publicación de proveedor que supera las verificaciones del propio formulario se marca como aprobada y se activa en la misma solicitud que la creó.
Los números lo dicen claramente. En todo el catálogo de aproximadamente treinta y cinco mil productos, hay treinta y tres borradores, un rechazo y nada pendiente. Ni un solo anuncio está actualmente en cola, y solo un anuncio en la historia del sitio ha sido rechazado manualmente.
La revisión que tienes en mente ocurrió antes, con tu cuenta
Existe un paso de aprobación real, y ya lo has pasado. Crear anuncios requiere una cuenta de proveedor en estado aprobado, y esa aprobación es manual. De las cuentas que han solicitado, alrededor de mil doscientas están aprobadas, diecinueve fueron rechazadas y unas pocas están pendientes en cualquier momento dado.
Ahí es donde un humano te evalúa. Una vez que lo superas, la plataforma asume que sabes lo que haces y deja de revisar tu trabajo de antemano.
Lo que realmente bloquea un envío
El formulario rechaza por una lista específica y breve de razones. Todas son estructurales, no editoriales, así que ninguna es un juicio sobre la calidad de tu anuncio.
- Campos obligatorios faltantes, y específicamente al menos una variante con nombre, precio y cifra de stock. Un producto sin variante es rechazado.
- Tipo de producto. Puedes elegir manual o inventario. El tercer tipo, que toma stock de una fuente externa, está restringido a cuentas de confianza y al personal.
- Tu límite de anuncios. Esto cuenta solo productos y aumenta con tu nivel de vendedor. Los anuncios del servicio de crecimiento no cuentan en contra.
- Garantía por debajo del mínimo. El campo está en horas y el mínimo actual es cuatro. Cualquier valor menor es rechazado de inmediato, a menos que tu cuenta sea de confianza o tenga su propio mínimo asignado.
- Un campo obligatorio vacío. Categoría, subcategoría, nombre, descripción y tipo de producto. El formulario indica qué dejaste sin completar.
Si nada de eso aplica, no verás un error, porque no hay nada más en el proceso que pueda generarlo. El diálogo que pregunta si has traducido tu contenido al inglés es una confirmación, no un rechazo, y no aparece en absoluto en el Modo Simple.
Dónde ocurre realmente la verificación, que es después
Nada lee tu anuncio antes de publicarse. Varias cosas lo leen después, de forma programada, y estos son los mecanismos que deciden si permanece activo y dónde se ubica.
- Reclasificación de categoría, cada hora. Un proceso vuelve a derivar la categoría y subcategoría correctas a partir del nombre de tu producto y reescribe ambas en su lugar. Si registraste un anuncio en la sección equivocada, no te saliste con la tuya, pero tampoco necesitas corregirlo; se moverá sin pedirte permiso.
- Etiquetado automático, cada hora. Los filtros que los compradores usan para acotar una sección se derivan de tu texto con el mismo tipo de programación, por eso editar tu título y descripción cambia bajo qué filtros apareces.
- Escaneo de datos de contacto, diario. Nombres de producto, descripciones, entradas de FAQ y texto de variantes se escanean para detectar intentos de llevar a un comprador fuera de la plataforma. Una marca no elimina nada por sí sola; pone el anuncio frente a un administrador, y si este actúa, el anuncio se desactiva y se incluye en la lista negra a la vez, y solo el soporte puede restaurarlo. Se te notifica cuando eso ocurre.
- Barrido de garantías. Si se eleva el mínimo del sitio, los anuncios que ya estén por debajo se desactivan retroactivamente, sin excepciones.
La escala de esto merece verse. Más de la mitad de todos los productos del catálogo están actualmente inactivos, y varios miles están en la lista negra. Casi nada de eso ocurrió en el momento del envío. La aprobación no es el filtro aquí; lo que ocurre después de la publicación lo es.
Un anuncio rechazado no puede decirte por qué
En el raro caso de que un anuncio sea rechazado manualmente, verás un cambio de estado y nada más. Esto no es un descuido de la interfaz. El registro del producto no tiene un campo para el motivo del rechazo, y el endpoint que usa un administrador acepta el nuevo estado y ningún mensaje en absoluto, así que no hay razón que mostrar porque nunca se capturó ninguna.
Así que si uno de tus anuncios se vuelve inactivo, adivinar la causa es esfuerzo perdido. Abre un ticket de soporte y pregunta, porque el registro en sí no guarda ninguna explicación que puedas encontrar.
La nota en la pantalla de Añadir Producto está desactualizada
La barra lateral de publicación incluye una línea que dice que el producto será revisado antes de publicarse. No lo será. Esa nota fue escrita para una configuración que este sitio no ejecuta actualmente, y es la razón más común por la que los vendedores escriben preguntando cuánto tarda la aprobación. Trata tu anuncio como en vivo desde el momento en que el formulario se envía con éxito.
Escribir un anuncio que sobreviva, dado que nada se verifica primero
Los cinco requisitos editoriales que la versión anterior de esta página enumeraba eran consejos razonables presentados como reglas. Vale la pena conservarlos como consejos, reformulados según lo que realmente los hace cumplir:
- No pongas datos de contacto en ningún lugar. Ni en el título, ni en la descripción, ni en una respuesta de FAQ, ni en un nombre de variante. Esta es la única regla editorial con dientes de verdad, y te cuesta el anuncio de forma permanente en lugar de devolverlo para otro intento.
- Nombra el producto por lo que es. No porque un revisor lo lea, sino porque un clasificador lo hace, y moverá tu anuncio a donde apunte el nombre.
- Establece una garantía que puedas cumplir. El mínimo es cuatro horas y es un piso, no un objetivo. El reloj de lo que prometas comienza cuando el comprador recibe los bienes, no cuando paga, y esa ventana es donde debe encajar una queja.
- Mantén la cifra de stock honesta. Hay un campo separado de stock base que añade un número de visualización sobre tu stock real, y es genuinamente opcional. Inflarlo no añade inventario vendible, solo cambia lo que muestra la tarjeta.
