তালিকা অনুমোদন: আসলে কী পরীক্ষা করা হয়

নতুন বিক্রেতারা প্রায়ই ধরে নেন যে তালিকা জমা দেওয়ার পর কেউ সেটা পড়ে দেখবেন, তারপর অনুমোদন বা বাতিলের খবর আসবে। এখানে সেটা হয় না, আর ধারণাটা ঠিক করে নিলে অনেক অপেক্ষা বাঁচে।

তালিকা এমনিতেই চালু হয়ে যায়

বর্তমান ব্যবস্থায় নতুন তালিকা জমা দেওয়ার সঙ্গে সঙ্গেই চালু হয়ে যায়। সংখ্যাটা দেখলেই বোঝা যায়: সাইটে থাকা প্রায় পঁয়ত্রিশ হাজার তালিকার মধ্যে বাতিল হওয়া তালিকার সংখ্যা মাত্র একটা।

এর মানে এই নয় যে কোনো যাচাই নেই। মানে হলো যাচাইটা অন্য জায়গায়। তিনটে জায়গায়, আর তিনটেই তালিকার আগে বা পরে, তালিকার সময়ে নয়।

যাচাই এক: একাউন্টটাই

এটাই আসল দরজা। একটাও তালিকা বানানোর আগে আপনার বিক্রেতার একাউন্ট অনুমোদিত হতে হয়, আর সেটা মানুষ দেখে ঠিক করেন।

এ পর্যন্ত অনুমোদিত হয়েছে বারোশোর বেশি, বাতিল হয়েছে কুড়িটির কম, আর অপেক্ষায় আছে হাতে গোনা কয়েকটা। অর্থাৎ ধাপটা কঠিন নয়, কিন্তু ধাপটা আছে, আর অনুমোদনের আগে পণ্য যোগ করার পথটাই খোলে না।

এই কারণেই "তালিকা অনুমোদনের জন্য কত অপেক্ষা করব" প্রশ্নটা প্রায়ই ভুল প্রশ্ন। আপনি যদি অপেক্ষা করে থাকেন, সম্ভবত আপনি একাউন্টের অনুমোদনের অপেক্ষায় আছেন, তালিকার নয়।

যাচাই দুই: লেখার মধ্যে যোগাযোগের তথ্য

এটাই সবচেয়ে বেশি মানুষকে অবাক করে, কারণ এটা চুপচাপ চলে আর জমা দেওয়ার সময় কিছুই বলে না।

তালিকার নাম, বিবরণ আর উপ-পণ্যগুলোর লেখা নিয়মিত পড়ে দেখা হয়। খোঁজা হয় বাইরের যোগাযোগের কোনো সূত্র: টেলিগ্রামের নাম, নম্বর, অন্য কোথাও যাওয়ার ইঙ্গিত। দিনে চারশো পর্যন্ত তালিকা এভাবে দেখা হয়, আর একই তালিকা এক দিনের ব্যবধানে আবার দেখা হয় না।

ধরা পড়লে তালিকাটা সঙ্গে সঙ্গে বন্ধ হয় না। সেটা চিহ্নিত হয়ে প্রশাসনের একটা তালিকায় ঢোকে, আর তারপর মানুষ দেখেন। ওখান থেকে তালিকাটা বন্ধ হয়ে যেতে পারে, আর তখন আপনাকে জানিয়ে দেওয়া হয়।

ভুল করে ধরা পড়লে সেটা ফেরানো যায়, আর তখন তালিকাটা আবার চালু হয়। কিন্তু ততক্ষণে বিক্রির সময়টা চলে যায়। তাই ঝুঁকি না নেওয়াই ভালো।

যাচাই তিন: বিভাগ নিজে থেকেই বদলে যেতে পারে

প্রতি ঘণ্টায় কিছু তালিকা দেখা হয় ঠিক বিভাগে বসানো আছে কি না, আর ভুল থাকলে সেগুলো নিজে থেকেই সরিয়ে দেওয়া হয়। ঘণ্টায় পাঁচশো পর্যন্ত।

এটা শাস্তি নয়, তবু বিক্রেতার দিক থেকে এটা বিভ্রান্তিকর, কারণ আপনি যেখানে বসিয়েছিলেন তালিকাটা আর সেখানে থাকে না। ট্যাগগুলোও একইভাবে নিজে থেকে বসানো হয়।

ফল কী দাঁড়ায়? বেশি খোঁজ পাওয়ার আশায় ভুল বিভাগে বসিয়ে দেওয়ার কৌশলটা কাজ করে না, কারণ ওটা সরিয়ে দেওয়া হয়। শুরুতেই ঠিক জায়গায় বসানোই সবচেয়ে সহজ পথ।

যেগুলো সত্যিই বাধ্যতামূলক

জমা দেওয়ার সময় ব্যবস্থাটা যা যা আটকায়:

• বিভাগ আর উপবিভাগ দুটোই।
• নাম আর বিবরণ। দ্বিতীয়টা ফাঁকা রেখে এগোনো যায় না।
• অন্তত একটা উপ-পণ্য, তার নিজের নাম, দাম আর মজুতের সংখ্যা সহ। দাম মূল পণ্যে বসে না।
• ওয়ারেন্টি অন্তত চার ঘণ্টা। আপনার জমা এর কম মানে আটকে যাবে। তবে সংখ্যাটাকে গোটা সাইটের মেঝে ভাববেন না, কারণ কিছু বিক্রেতা এই যাচাইয়ের বাইরে পড়েন আর যাচাইটা পুরোনো সারির দিকে ফিরেও তাকায় না। দোকানে ঘুরলে দেখবেন বিরাট সংখ্যক তালিকায় সময়টা এর অনেক নিচে।
• তালিকার সংখ্যা আপনার স্তরের সীমার মধ্যে। পেরিয়ে গেলে জমা হয় না।

আর একটা ঘর আছে যেটা সবার জন্য খোলা নয়। পণ্যের ধরনের তালিকায় তৃতীয় একটা বিকল্প আছে যেটা কেবল বিশেষভাবে অনুমোদিত বিক্রেতা আর প্রশাসনের জন্য। ওটা না দেখতে পাওয়া কোনো ত্রুটি নয়।

যা পরীক্ষা করা হয় না

এটা বলাও দরকার, কারণ ইংরেজি নির্দেশিকায় এমন কিছু লেখা আছে যা বাস্তবে ঘটে না।

দাম জিনিসটার মূল্যের সঙ্গে মেলে কি না, সেটা কেউ যাচাই করে না। বিবরণটা যথেষ্ট পরিষ্কার কি না, সেটাও কেউ বিচার করে না। কোনো তালিকা "মান" বিচারে বাতিল হয় না।

এর পরিণামটা ক্রেতা আর বিক্রেতা দুজনের জন্যই এক। তালিকার মান নিয়ন্ত্রণ হয় কেনার পরে, আগে নয়। যেটা কাজ করে না সেটা রিভিউয়ে, টিকিটে আর আপত্তিতে ধরা পড়ে। যে বিক্রেতা অতিরঞ্জিত বিবরণ লিখে তালিকা চালু করালেন, তিনি জমা দেওয়ার সময় কিছুই টের পাবেন না, কিন্তু প্রথম কয়েকটা অর্ডারেই সেটা ফিরে আসবে।

নিষিদ্ধ তালিকা দেখলে

ক্রেতা হিসেবে কোনো তালিকায় নিয়মভাঙা কিছু দেখলে সেটা জানানোর আলাদা পথ আছে, আর সেটা কেনার সঙ্গে যুক্ত নয়। তালিকার ঠিকানা, কোন দেশের কথা বলছেন আর কী চান, এটুকু দিয়ে অভিযোগ জমা দিলে সেটা দেখা হয়।

একটা কথা সৎভাবে বলে রাখা ভালো। প্রতিটা তালিকা প্রতিটা দেশের আইনের সঙ্গে মেলে কি না, সেটা আগে থেকে যাচাই করা সম্ভব নয়, আর সেটা করাও হয় না। জায়গাটা একটা খোলা বাজার, আর তালিকাগুলো স্বাধীন বিক্রেতাদের।

তালিকা বানানোর পুরো ধাপ এই পাতায়, আর স্তর কী কী বদলায় সেটা এখানে।