আপনার অর্ডার দিন
আপনার অর্ডার দিন
চালিয়ে যেতে একটি পরিষেবা নির্বাচন করুন
চালিয়ে যেতে একটি পরিষেবা নির্বাচন করুন
সাধারণ জিজ্ঞাসা
রিভিউ সার্ভিস সম্পর্কে প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন
রিভিউ সার্ভিস লিস্টিং প্ল্যাটফর্ম, অঞ্চল, ব্যবসার ধরন এবং বিক্রেতার পদ্ধতি অনুযায়ী পরিবর্তিত হতে পারে।
আমি কি রিভিউ লিখব নাকি আপনারা লিখবেন?
তুমি করো। সব ত্রিশটা লিস্টিং-এ কাস্টম টেক্সট যায়, আর অর্ডারের নোট ফিল্ডে সেটা বসে। খালি রাখলে শব্দচয়ন সাপ্লায়ারের হাতে চলে যায়, যেটা সাধারণত ছোট সাধারণ প্রশংসা তৈরি করে যা প্রতিটা রিভিউতে একই রকম লাগে। নিজের লেখা দেওয়াই সবচেয়ে বড় পার্থক্য—একটা সেট বিশ্বাসযোগ্য দেখায় আর আরেকটা দেখায় না।
চারটি Google রেঞ্জের মধ্যে পার্থক্য কী?
শুধুমাত্র রিভিউয়ার অ্যাকাউন্ট। স্ট্যান্ডার্ড গুগল বয়স্ক মিশ্র-লিঙ্গের প্রোফাইল ব্যবহার করে। ইউএসএ গুগল রিভিউ আসে যুক্তরাষ্ট্রে নিবন্ধিত প্রোফাইল থেকে। মহিলা রেঞ্জ প্রোফাইলগুলোকে শুধুমাত্র নারীদের মধ্যে সীমাবদ্ধ রাখে। লোকাল গাইড রিভিউ আসে গুগলের লোকাল গাইডস প্রোগ্রামের অ্যাকাউন্ট থেকে, যেগুলো পুরনো এবং কন্ট্রিবিউশনের দৃশ্যমান ইতিহাস দেখায়। চারটিই একই গুগল লিস্টিংয়ে পোস্ট করে।
রিভিউ মুছে গেলে কি আবার রিফিল করা যায়?
না। এখানকার কোনো লিস্টিং-এ রিফিল বা রিপ্লেসমেন্টের শর্ত নেই। Google, Trustpilot এবং TripAdvisor—সবাই নিজেদের মানদণ্ড অনুযায়ী রিভিউ ফিল্টার করে, আর যা সরানো হয় তা আর পোস্ট করা হয় না। অর্ডার করার আগে এটা জানা জরুরি, পরে নয়, আর এটাই মূল কারণ যে আগে থেকে অর্ডার না করা কোনো প্রোফাইলে ছোট প্যাক দিয়ে শুরু করা উচিত।
আমি কি পাঁচ তারকার কম দিতে পারি?
এই পেজ থেকে না। তালিকাভুক্ত সবগুলোই ৫-স্টার রিভিউ, আর কোনো লিস্টিংয়ে রেটিং সিলেক্ট করার অপশনও নেই।
আমি একসাথে কতগুলো অর্ডার করতে পারি?
দুইশো হলো একটি অর্ডারে সর্বোচ্চ সীমা। এর নিচে প্যাকগুলো নির্ধারিত থাকে এক, দুই, পাঁচ, দশ বা পঁচিশে, আর প্যাকের আকার বাড়ার সাথে সাথে প্রতি-রিভিউ খরচ কমতে থাকে। দুইশোর বেশি একটি ক্যাম্পেইনকে কয়েকটি আলাদা অর্ডার হিসেবে রাখা হয়।
আমি কোন লিংকটি পেস্ট করব?
যেকোনো Google রেঞ্জের জন্য, আপনার Google Business Profile বা Maps লিস্টিং URL দিন। Trustpilot-এর জন্য, আপনার কোম্পানির প্রোফাইল পেজ দিন। TripAdvisor-এর জন্য, পাবলিক প্রপার্টি বা রেস্তোরাঁর লিস্টিং দিন। কাস্টমার যেই পেজটি দেখবে সেটি ব্যবহার করুন, অ্যাডমিন বা ম্যানেজমেন্ট ড্যাশবোর্ডের লিংক নয়, এবং নিশ্চিত করুন যে এটি লগইন ছাড়াই খোলে।
কেন TripAdvisor-এর দাম Google-এর চেয়ে বেশি?
সাপ্লাই এবং কঠিনতা। পোস্ট করার ক্ষমতাসম্পন্ন TripAdvisor অ্যাকাউন্টগুলো Google-এর তুলনায় সংগ্রহ করা এবং রক্ষণাবেক্ষণ করা অনেক বেশি কঠিন, আর এই বিষয়টা প্রতিটি প্যাক সাইজের ক্ষেত্রেই প্রযোজ্য। Local Guide একই কারণে স্ট্যান্ডার্ড Google-এর উপরে থাকে: অ্যাকাউন্টগুলো তৈরি করতে বেশি সময় লাগে।
আমার কত দ্রুত অর্ডার করা উচিত?
আপনার চাওয়ার চেয়ে ধীরগতির। দুই বছরে ছয়টি রিভিউ জমানো একটি প্রোফাইল যদি এক বিকেলে পঁচিশটি পায়, তা পাঠক এবং প্ল্যাটফর্মের ফিল্টারিং—দুটোর কাছেই স্পষ্ট হয়ে যায়। ছোট ব্যাচগুলো কয়েক সপ্তাহ ধরে ফাঁকা রাখলে প্রতি রিভিউতে খরচ একটু বেশি হয়, কিন্তু দেখতে অনেক বেশি স্বাভাবিক লাগে।
আমার ব্যবসার জন্য এগুলো ব্যবহার করা কি নিরাপদ?
এটা নির্ভর করে আপনি কোথায় ব্যবসা করেন এবং কী পোস্ট করেন, আর এটা আপনার নিজের আইনি পরামর্শের বিষয়, এই পেজের নয়। যুক্তরাষ্ট্র, যুক্তরাজ্য, ইউরোপীয় ইউনিয়ন এবং অন্যান্য জায়গার ভোক্তা সুরক্ষা নিয়ন্ত্রকরা প্রকৃত গ্রাহক অভিজ্ঞতা বিকৃত করে এমন রিভিউকে প্রতারণামূলক বিজ্ঞাপন হিসেবে গণ্য করে, এবং জরিমানা সেই ব্যবসার উপরই চাপানো হয় যে সেগুলো প্রকাশ করে। লিস্টিংগুলো এখানে আছে; সিদ্ধান্ত এবং দায়িত্ব আপনার নিজের।
একটি রেঞ্জ এবং প্যাক সাইজ বেছে নিন
আপনার গ্রাহকদের সাথে মানানসই প্ল্যাটফর্ম এবং রিভিউয়ার প্রোফাইল বেছে নিন, আপনার লিস্টিং লিংক পেস্ট করুন এবং নিজের রিভিউ টেক্সট দিন।
