Política de Reembolsos
⚖️ Resultados de Reembolsos
Dependiendo de la investigación, puede aplicarse uno de los siguientes resultados.
1. 💰 Reembolso Completo
El pago completo puede ser reembolsado a través de uno de los siguientes métodos:
-
Saldo de HstockPlus — Procesado al instante
-
Método de Pago Original (donde sea compatible) — Generalmente 7 a 10 días hábiles
2. 💳 Reembolso Parcial
Se puede emitir un reembolso parcial cuando solo una parte del pedido está afectada o es elegible para reembolso.
3. 🔄 Reemplazo del Producto
El Vendedor puede proporcionar un producto de reemplazo con especificaciones equivalentes en lugar de emitir un reembolso.
4. ❌ Disputa Denegada
Se puede denegar una solicitud de reembolso si la evidencia confirma que:
-
El producto fue entregado exactamente como se describió.
-
El problema reportado ocurrió fuera del control del Vendedor.
⏱️ Tiempos de Procesamiento de Reembolsos
El método de reembolso determina la rapidez con que se devolverán sus fondos.
1. ⚡ Saldo de HstockPlus
Los reembolsos aprobados acreditados en su saldo de cuenta de HstockPlus se procesan al instante.
Su saldo reembolsado se puede utilizar para:
-
Comprar otros productos en HstockPlus
-
Retirar fondos según nuestra Política de Retiro
2. 💳 Método de Pago Original
Donde sea compatible, los reembolsos enviados al método de pago original generalmente se procesan dentro de 7 a 10 días hábiles.
Los métodos de pago compatibles pueden incluir:
-
Tarjeta de Crédito / Débito
-
WeChat Pay
-
Alipay
-
Otros métodos de pago compatibles
Nota: Los tiempos de procesamiento reales pueden variar según su proveedor de pago, banco o procesador de pagos de terceros.
