⚖️ Rückerstattungsergebnisse

Abhängig von der Untersuchung kann eines der folgenden Ergebnisse zutreffen.

1. 💰 Vollständige Rückerstattung

Die vollständige Zahlung kann auf eine der folgenden Arten erstattet werden:

HstockPlus-Guthaben — Wird sofort bearbeitet
Ursprüngliche Zahlungsmethode (wo unterstützt) — In der Regel 7–10 Werktage

2. 💳 Teilweise Rückerstattung

Eine teilweise Rückerstattung kann erfolgen, wenn nur ein Teil der Bestellung betroffen oder erstattungsfähig ist.

3. 🔄 Produktaustausch

Der Verkäufer kann ein Ersatzprodukt mit gleichwertigen Spezifikationen bereitstellen, anstatt eine Rückerstattung auszustellen.

4. ❌ Streitfall abgelehnt

Ein Rückerstattungsantrag kann abgelehnt werden, wenn die Beweise bestätigen, dass:

Das Produkt genau wie beschrieben geliefert wurde.
Das gemeldete Problem außerhalb der Kontrolle des Verkäufers aufgetreten ist.

⏱️ Rückerstattungsbearbeitungszeiten

Die Rückerstattungsmethode bestimmt, wie schnell Ihre Gelder zurückgegeben werden.

1. ⚡ HstockPlus-Guthaben

Genehmigte Rückerstattungen, die Ihrem HstockPlus-Kontoguthaben gutgeschrieben werden, werden sofort bearbeitet.

Ihr erstattetes Guthaben kann verwendet werden für:

Kauf anderer Produkte auf HstockPlus
Auszahlung von Geldern gemäß unserer Auszahlungsrichtlinie

2. 💳 Ursprüngliche Zahlungsmethode

Wo unterstützt, werden Rückerstattungen, die an die ursprüngliche Zahlungsmethode zurückgesendet werden, in der Regel innerhalb von 7–10 Werktagen bearbeitet.

Unterstützte Zahlungsmethoden können umfassen:

Kredit- / Debitkarte
WeChat Pay
Alipay
Andere unterstützte Zahlungsmethoden

Hinweis: Die tatsächlichen Bearbeitungszeiten können je nach Ihrem Zahlungsanbieter, Ihrer Bank oder dem Drittanbieter-Zahlungsabwickler variieren.