환불 정책
2026년 7월 6일•5 분 읽기
⚖️ 환불 결과
조사 결과에 따라 다음 중 하나의 결과가 적용될 수 있습니다.
1. 💰 전액 환불
다음 방법 중 하나로 전액 환불이 진행될 수 있습니다:
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HstockPlus 잔액 — 즉시 처리됩니다
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원결제 수단 (지원 시) — 일반적으로 7~10 영업일 소요
2. 💳 부분 환불
주문의 일부만 문제가 있거나 환불 대상이 되는 경우 부분 환불이 이루어질 수 있습니다.
3. 🔄 상품 교체
판매자는 환불 대신 동등한 사양의 교체 상품을 제공할 수 있습니다.
4. ❌ 이의제기 기각
다음과 같은 사실이 확인되면 환불 요청이 거부될 수 있습니다:
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상품이 설명과 정확히 일치하게 배송된 경우
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보고된 문제가 판매자의 통제 범위를 벗어난 경우
⏱️ 환불 처리 시간
환불 방법에 따라 자금이 반환되는 속도가 결정됩니다.
1. ⚡ HstockPlus 잔액
승인된 환불이 HstockPlus 계정 잔액으로 적립되면 즉시 처리됩니다.
환불된 잔액은 다음 용도로 사용할 수 있습니다:
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HstockPlus에서 다른 상품 구매
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출금 정책에 따라 자금 출금
2. 💳 원결제 수단
지원되는 경우, 원결제 수단으로의 환불은 일반적으로 7~10 영업일 이내에 처리됩니다.
지원되는 결제 수단은 다음과 같습니다:
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신용카드 / 체크카드
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위챗페이
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알리페이
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기타 지원되는 결제 수단
참고: 실제 처리 시간은 결제 제공업체, 은행 또는 제3자 결제 처리업체에 따라 달라질 수 있습니다.
