⚖️ Результаты возврата

В зависимости от результатов проверки может применяться один из следующих вариантов.

1. 💰 Полный возврат

Полная сумма может быть возвращена одним из следующих способов:

Баланс HstockPlus — обрабатывается мгновенно
Исходный способ оплаты (где это возможно) — обычно 7–10 рабочих дней

2. 💳 Частичный возврат

Частичный возврат может быть оформлен, если затронута только часть заказа или она подлежит возмещению.

3. 🔄 Замена товара

Продавец может предоставить замену с аналогичными характеристиками вместо возврата средств.

4. ❌ Отказ в возврате

В возврате средств может быть отказано, если доказательства подтверждают, что:

Товар был доставлен в точном соответствии с описанием.
Указанная проблема возникла по причинам, не зависящим от продавца.

⏱️ Сроки обработки возврата

Скорость возврата средств зависит от выбранного способа.

1. ⚡ Баланс HstockPlus

Одобренные возвраты, зачисленные на баланс вашего аккаунта HstockPlus, обрабатываются мгновенно.

Возвращённые средства можно использовать для:

Покупки других товаров на HstockPlus
Вывода средств в соответствии с нашей Политикой вывода средств

2. 💳 Исходный способ оплаты

Там, где это возможно, возврат на исходный способ оплаты обычно обрабатывается в течение 7–10 рабочих дней.

Поддерживаемые способы оплаты могут включать:

Кредитная / дебетовая карта
WeChat Pay
Alipay
Другие поддерживаемые способы оплаты

Примечание: Фактические сроки обработки могут варьироваться в зависимости от вашего платёжного провайдера, банка или стороннего процессора платежей.