Cómo hacer un pedido anticipado de productos sin stock en HstockPlus
Paga ahora, recibe al instante lo que haya en existencias y el resto se entregará automáticamente cuando el vendedor reponga stock. Lo no entregado a la hora elegida vuelve a tu saldo.
A veces un listado tiene menos cuentas de las que necesitas, o ninguna. El Pre-pedido te permite pagar una sola vez y dejar de estar pendiente: recibes lo que el vendedor tiene ahora, y HstockPlus entrega el resto cuando el vendedor suba nuevo stock. También defines una fecha límite, y todo lo que siga faltando en ese momento vuelve a tu saldo.
Comprar ahora o Pre-pedido
La mayoría de los listados muestran dos botones uno junto al otro. Comprar ahora se envía desde el stock actual. Pre-pedido también se envía desde el stock actual, y sigue esperando el resto.
Cuando el listado cubre tu cantidad, Comprar ahora es la opción más rápida. El Pre-pedido importa cuando quieres más de lo que tiene el vendedor. Los vendedores pueden desactivar los pre-pedidos para su tienda o para un listado concreto, y en ese caso solo verás Comprar ahora.
Pide más de lo que el vendedor tiene en stock
Escribe la cantidad que necesitas. Si supera el stock, la página te indica cuántas unidades hay disponibles, desactiva Comprar ahora y convierte a Pre-pedido en el botón principal. La etiqueta del botón muestra cuántas unidades se envían ahora.
Debajo de la cantidad verás un resumen del reparto, por ejemplo 463 unidades ahora y 37 al reponer stock. Las opciones sin stock siguen siendo seleccionables, así que puedes hacer un pre-pedido de una variante que muestre cero.
Elige una fecha límite de entrega
El campo Fecha límite de entrega establece tu plazo. Empieza a 3 días vista, y puedes moverlo a cualquier punto entre 1 hora y 30 días desde ahora. Elige el momento más tardío en que las cuentas te sigan siendo útiles. Un plazo más largo le da al vendedor más tiempo para reponer stock.
Debes haber iniciado sesión para hacer un pre-pedido, y cada pre-pedido corresponde a un único producto.
Paga en el checkout
Haz clic en Pre-pedido para abrir el checkout. El resumen del pedido repite tu fecha límite de entrega, y aún puedes cambiarla ahí antes de pagar.
Paga con cualquier método que ofrezca el checkout. Para conocer las opciones de pago y sus límites, consulta Cómo hacer un pedido en HstockPlus.
Sigue el pedido mientras espera
En tu lista de pedidos, un pre-pedido en espera lleva la etiqueta Esperando stock. Ábrelo para ver cuántas unidades llegaron, cuántas siguen en espera y la fecha en que HstockPlus reembolsa el resto.
Cuando el vendedor repone stock, HstockPlus entrega a los pre-pedidos en espera en el orden en que se pagaron. Recibes las cuentas en la misma página del pedido, sin necesidad de un nuevo checkout.
Cancela el resto o deja que la fecha límite lo reembolse
¿Cambiaste de opinión? Haz clic en Cancelar el resto y reembolsar en el pedido. HstockPlus reembolsa cada unidad no entregada a tu saldo y cierra el pedido con lo que ya recibiste.
Si no haces nada y la fecha límite pasa, el mismo reembolso ocurre automáticamente en unos minutos. Los reembolsos van únicamente a tu saldo de HstockPlus.
Los reembolsos automáticos habituales por entrega lenta no aplican a un pre-pedido. Tu fecha límite de entrega los reemplaza, porque aceptaste esperar hasta entonces.
Qué ganas con esto
- Dejas de recargar la página. El pedido se realiza una vez y el resto llega por su cuenta.
- Conservas tu lugar. Las unidades repuestas van a los pre-pedidos en espera en el orden en que se pagaron, antes de que el listado vuelva a estar a la venta.
- Mantienes una fecha límite. Nada puede alargarse más allá del momento que elegiste, y el dinero vuelve a tu saldo sin que tengas que pedirlo.
- Bloqueas el precio de hoy para toda la cantidad, incluida la parte que aún no ha llegado.
Los vendedores deciden si aceptan pre-pedidos
Un vendedor que no puede prometer una reposición puede desactivar los pre-pedidos, por lo que algunos listados muestran solo Comprar ahora. Esa es una configuración deliberada, no un error, y significa que ese vendedor prefiere no venderte nada antes que deberte unidades.
Si vendes en HstockPlus, lo controlas en dos lugares. Configuración de la tienda incluye una casilla para toda la tienda:
Cada formulario de producto tiene entonces su propia opción, que prevalece sobre la tienda cuando la configuras:
Déjalo en Usar configuración de la tienda y el listado seguirá a la tienda. Elige Aceptar pre-pedidos para una línea que repones cada semana, y No aceptar pre-pedidos para una que no puedes prometer. La API de Proveedor toma el mismo valor como preorderEnabled en el upsert del producto, y los pedidos en espera de stock llevan awaitingStock y expectedDeliveryAt para que puedas listarlos y completarlos.
¿Compras una gran cantidad?
El pre-pedido cobra el precio listado. Para pedirle al vendedor un precio más bajo en un pedido grande, envía una solicitud de descuento desde el chat del vendedor: Cómo pedirle a un vendedor un descuento por volumen en HstockPlus.
