Comment précommander des produits en rupture de stock sur HstockPlus

Une annonce a parfois moins de comptes qu'il ne vous en faut, ou aucun. La précommande vous permet de payer une seule fois et d'arrêter de revenir vérifier : vous recevez ce que le vendeur a maintenant, et HstockPlus livre le reste dès que le vendeur met à jour son stock. Vous fixez aussi une échéance, et tout ce qui manque encore à ce moment-là revient sur votre solde.

Acheter maintenant ou précommander

La plupart des annonces affichent deux boutons côte à côte. Acheter maintenant livre depuis le stock actuel. Précommander livre aussi depuis le stock actuel, puis continue d'attendre le reste.

Quand l'annonce couvre votre quantité, Acheter maintenant est le choix le plus rapide. La précommande devient utile quand vous voulez plus que ce que détient le vendeur. Les vendeurs peuvent désactiver la précommande pour toute leur boutique ou pour une seule annonce, auquel cas vous ne voyez plus qu'Acheter maintenant.

Commander plus que le stock disponible chez le vendeur

Saisissez la quantité dont vous avez besoin. Si elle dépasse le stock, la page indique combien d'unités sont disponibles, désactive Acheter maintenant et fait de Précommander le bouton principal. L'intitulé du bouton indique combien d'unités sont livrées maintenant.

Sous la quantité, vous verrez un résumé de la répartition, par exemple 463 unités maintenant et 37 au réapprovisionnement. Les options en rupture de stock restent sélectionnables, vous pouvez donc précommander une variante affichant zéro.

Choisir une date limite de livraison

Le champ Date limite de livraison fixe votre échéance. Il commence à 3 jours et vous pouvez la déplacer entre 1 heure et 30 jours à partir de maintenant. Choisissez le dernier moment où les comptes vous seront encore utiles. Une fenêtre plus longue laisse au vendeur plus de temps pour se réapprovisionner.

Vous devez être connecté pour précommander, et chaque précommande porte sur un seul produit.

Payer au moment du paiement

Cliquez sur Précommander pour ouvrir le paiement. Le récapitulatif de commande reprend votre date limite de livraison, que vous pouvez encore modifier avant de payer.

Payez avec n'importe quel moyen proposé au paiement. Pour les options de paiement et leurs limites, voir How to Place an Order on HstockPlus.

Suivre la commande pendant l'attente

Dans votre liste de commandes, une précommande en attente porte un badge En attente de stock. Ouvrez-la pour voir combien d'unités sont arrivées, combien sont encore en attente et la date à laquelle HstockPlus rembourse le reste.

Quand le vendeur se réapprovisionne, HstockPlus livre les précommandes en attente dans l'ordre où elles ont été payées. Vous recevez les comptes sur la même page de commande, sans nouveau paiement.

Annuler le reste ou laisser l'échéance le rembourser

Vous avez changé d'avis ? Cliquez sur Annuler le reste et rembourser sur la commande. HstockPlus rembourse chaque unité non livrée sur votre solde et clôture la commande avec ce que vous avez déjà reçu.

Si vous ne faites rien et que l'échéance passe, le même remboursement se produit automatiquement en quelques minutes. Les remboursements vont uniquement sur votre solde HstockPlus.

Les remboursements automatiques habituels pour livraison lente ne s'appliquent pas à une précommande. Votre date limite de livraison les remplace, puisque vous avez accepté d'attendre jusque-là.

Ce que vous y gagnez

• Vous arrêtez de rafraîchir la page. La commande est passée une fois et le reste arrive tout seul.
• Vous gardez votre place. Les unités réapprovisionnées vont aux précommandes en attente dans l'ordre où elles ont été payées, avant que l'annonce ne repasse en vente.
• Vous conservez une échéance. Rien ne peut traîner au-delà de la date choisie, et l'argent revient sur votre solde sans que vous ayez à le demander.
• Vous bloquez le prix du jour pour toute la quantité, y compris la part qui n'est pas encore arrivée.

Les vendeurs décident s'ils acceptent les précommandes

Un vendeur qui ne peut pas garantir un réapprovisionnement peut désactiver les précommandes, si bien que certaines annonces n'affichent qu'Acheter maintenant. C'est un réglage délibéré, pas un bug : ce vendeur préfère ne rien vous vendre plutôt que de vous devoir des unités.

Si vous vendez sur HstockPlus, vous le contrôlez à deux endroits. Paramètres de la boutique comporte une case à cocher pour toute la boutique :

Chaque fiche produit dispose ensuite de son propre choix, qui l'emporte sur celui de la boutique quand vous le définissez :

Laissez sur Utiliser le réglage de la boutique et l'annonce suit la boutique. Choisissez Accepter les précommandes pour une ligne que vous réapprovisionnez chaque semaine, et Ne pas accepter les précommandes pour une ligne que vous ne pouvez pas garantir. L'API Fournisseur prend la même valeur via preorderEnabled lors de la mise à jour du produit, et les commandes en attente de stock portent awaitingStock et expectedDeliveryAt pour que vous puissiez les lister et les honorer.

Vous achetez une grande quantité ?

La précommande facture le prix affiché. Pour demander au vendeur un prix réduit sur une grosse commande, envoyez plutôt une demande de remise depuis le chat vendeur : How to Ask a Seller for a Bulk Discount on HstockPlus.