Seller Levels on HstockPlus: What Lv.1 to Lv.5 Actually Change

Il existe cinq niveaux, et non trois, et ils ne s'appellent pas Nouveau Vendeur ou Vendeur Vérifié. Ce sont Membre Lv.1, Bronze Lv.2, Argent Lv.3, Or Lv.4 et Platine Lv.5. Rien n'est demandé et rien n'est examiné. Votre niveau est calculé à partir de vos ventes attribuées sur les trois cent soixante-cinq derniers jours, il peut donc aussi bien baisser que monter lorsqu'un mois ancien sort de la fenêtre.

Ce qui suit est la liste complète des effets du niveau. Elle est plus courte que ce que la plupart des vendeurs imaginent, et les éléments qui y figurent ne sont pas ceux que l'on suppose habituellement.

Les cinq seuils et ce que chacun modifie

Niveau	Ventes sur 365 jours glissants	Délai de confirmation automatique	Annonces	Stock disponible, par produit / boutique	Retenue en cas de litige
Membre Lv.1	à partir de 0	3 jours	100	10 000 / 50 000	appliquée
Bronze Lv.2	à partir de 1 000	3 jours	200	20 000 / 100 000	appliquée
Argent Lv.3	à partir de 10 000	2 jours	500	30 000 / 150 000	supprimée
Or Lv.4	à partir de 20 000	2 jours	1 000	100 000 / 500 000	supprimée
Platine Lv.5	à partir de 30 000	1 jour	1 500	200 000 / 500 000	supprimée

Si vous avez vu une autre série de seuils citée, elle provient d'un tableau de secours dans le code source, utilisé uniquement lorsque la configuration est absente. C'est la configuration qui fait foi.

Le délai de confirmation automatique, celui qui vous paie

Un acheteur satisfait ne fait généralement rien. Une commande livrée et laissée sans action se confirme donc d'elle-même après le délai indiqué ci-dessus, compté à partir du moment où la commande a été passée. Au Lv.1, c'est trois jours ; au Lv.5, c'est un.

La confirmation n'est pas une formalité. C'est le moment où les fonds cessent d'être bloqués et deviennent disponibles pour vous, et c'est aussi le moment où ces ventes sont attribuées à votre total glissant, ce qui détermine votre niveau. Le compteur joue donc en votre faveur : délai plus court, attribution plus rapide, seuil suivant atteint plus tôt.

Deux choses arrêtent le compteur, et aucune n'est influencée par votre niveau. Un ticket ouvert sur la commande suspend entièrement la confirmation automatique. Un litige ouvert fait de même. Lorsqu'une commande contient des produits de plusieurs fournisseurs, le délai le plus long parmi eux s'applique à toute la commande.

Le plafond d'annonces, qui ne contraint presque personne

Le plafond est défini par niveau dans les réglages administrateur, et non par une formule linéaire : cent au Lv.1, deux cents au Lv.2, cinq cents au Lv.3, mille au Lv.4 et mille cinq cents au Lv.5. Il ne compte que les produits ; les annonces du service de croissance ne sont pas comptées dans ce plafond et ne sont pas limitées. Les comptes marqués comme fiables n'ont aucun plafond, et le support peut relever le plafond d'un compte individuel au-delà du tableau des niveaux. Les chiffres en vigueur figurent toujours sur Niveaux vendeur & avantages.

Il est utile de connaître ce nombre, mais inutile d'organiser votre activité autour de lui. Sur les quatre cent quatre-vingt-dix comptes fournisseurs détenant actuellement des annonces, vingt-deux en ont cent ou plus. Pour tous les autres, le plafond est une limite jamais atteinte.

Le stock disponible a son propre plafond, et c'est celui que vous atteindrez

Le plafond d'annonces compte les produits. Une paire de plafonds distincte compte les lignes de stock à l'état disponible : un par produit, un pour toute votre boutique. Les deux figurent dans le tableau ci-dessus et augmentent avec le niveau.

Ceux-ci contraignent d'une manière que le plafond d'annonces ne fait pas, car ils sont vérifiés au moment du téléversement. Un téléversement qui vous ferait dépasser l'un ou l'autre plafond est rejeté d'emblée, avec le nombre d'emplacements restants indiqué dans l'erreur, plutôt que d'être tronqué. Les lignes déjà en base restent livrables ; c'est le téléversement suivant qui échoue. Si vous vendez en gros, c'est ce nombre qu'il faut anticiper.

La retenue en cas de litige s'arrête au Lv.3

Lorsqu'un acheteur ouvre un litige sur une commande, un pour cent de votre part brute sur cette commande est mis de côté comme retenue, quel que soit l'issue du litige. À partir du Lv.3, la retenue n'est plus appliquée du tout.

C'est le seul effet de niveau qui touche directement l'argent, et c'est la raison pour laquelle le Lv.3 est l'étape significative plutôt que le Lv.2. Notez bien ce qu'il n'est pas : vos frais de retrait sont un pourcentage global unique qui ne tient aucun compte de votre niveau, donc un compte Platine et un compte de première semaine sont débités à l'identique au moment du paiement.

Quatre promesses que cette page faisait autrefois et que le produit ne tient pas

Les versions précédentes de cette page affirmaient que monter de niveau apportait une meilleure visibilité, un meilleur classement dans les recherches, un support prioritaire et un taux de conversion plus élevé. Rien de tout cela n'est implémenté. Aucun code de classement, aucun code de placement dans le catalogue et aucun code d'acheminement du support ne lit votre niveau où que ce soit. Le badge est affiché à côté de votre boutique et à côté de votre nom dans un avis, et c'est tout son effet sur la manière dont les acheteurs vous découvrent.

Il existe un élément adjacent qui est réel, et il vaut la peine d'être précisé car il est facile de le confondre avec un avantage de placement. Les Lv.1 à Lv.3 peuvent obtenir un emplacement Top Pick et un crédit publicitaire Telegram gratuit via le programme Share and Earn, sous réserve d'un quota hebdomadaire. À partir du Lv.4, les deux sont disponibles sans participer au programme et sans quota. L'avantage existe ; c'est la suppression d'une condition, pas un rang.

D'où viennent réellement « Vendeur Vérifié » et « Top Seller »

Les deux expressions existent sur le site, et aucune n'est un niveau.

• Vendeur Vérifié est le nom par défaut affiché pour un fournisseur dans un fil de ticket lorsqu'aucun nom d'affichage n'est disponible. C'est une étiquette sur une bulle de discussion. Rien ne l'accorde et rien ne se cache derrière.
• Top Seller est un drapeau qu'un administrateur définit sur une boutique pour ordonner l'annuaire public des boutiques. Cinq boutiques le portent. Il est attribué manuellement et n'a aucun seuil, donc aucun volume de ventes ne peut le produire.
• Nouveau Vendeur n'existe nulle part dans le produit.

À quoi ressemble réellement la répartition des niveaux

Environ mille cinq cents comptes détiennent le rôle de fournisseur. Environ trois cent trente ont des ventes enregistrées. Moins de cinquante ont dépassé le seuil du Lv.2 en ventes cumulées, et comme le vrai test est une fenêtre glissante de douze mois plutôt qu'un cumul, le nombre actuellement au Lv.2 ou au-dessus est encore plus faible. Quelques unités ont dépassé le Lv.4.

Ce n'est pas une décourageante, c'est une calibration. Si vous êtes au Lv.1, vous êtes avec l'écrasante majorité, le plafond au-dessus de vous est un seuil que vous atteindrez difficilement, et la différence entre vous et le Lv.2 est un jour de rien sur le compteur de confirmation automatique. L'étape qui change votre économie est le Lv.3, et elle la change en supprimant une retenue plutôt qu'en vous offrant un public.