🔒 Introduction

HstockPlus (« HstockPlus », « nous », « notre » ou « nos ») exploite la place de marché numérique sur hstockplus.com (la « Plateforme »), qui met en relation des acheteurs avec des vendeurs indépendants de comptes numériques, de services de croissance sur les réseaux sociaux, de comptes e-mail, de proxys, de vérification SMS et de produits numériques connexes (collectivement, les « Services »).

La présente Politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, divulguons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez la Plateforme.

En accédant à HstockPlus ou en l’utilisant, vous acceptez la collecte et l’utilisation de vos informations conformément à la présente Politique de confidentialité.

1. 📋 Informations que nous collectons

Nous collectons différents types d’informations pour exploiter la Plateforme de manière sécurisée et efficace.

1. Informations sur le compte

Lors de votre inscription, nous collectons :

Nom d’utilisateur
Adresse e-mail
Mot de passe (stocké sous forme cryptée/hachée)
Toute information facultative de profil que vous choisissez de fournir

2. Informations sur les transactions

Lorsque vous achetez, vendez, déposez des fonds ou retirez des gains, nous collectons des informations telles que :

Détails de la commande
Informations sur le produit
Type de moyen de paiement
Identifiants de transaction
Adresses de portefeuille de cryptomonnaies (le cas échéant)
Montants des paiements

Nous ne stockons pas les numéros complets de cartes de crédit/débit ni les clés privées de cryptomonnaies.

3. Communications

Les messages soumis via :

Tickets d’assistance
>Chat en direct
Assistance Telegram
Assistance par e-mail

y compris les pièces jointes, peuvent être conservés pour :

Résoudre les litiges
Améliorer le service client
Maintenir la qualité du service

4. Informations techniques

Nous collectons automatiquement des informations techniques, notamment :

Adresse IP
Type de navigateur
Identifiants d’appareil
URLs de provenance
Pages visitées
Données d’utilisation de la Plateforme

Ces informations sont collectées via des cookies et des technologies similaires pour :

La sécurité de la Plateforme
La prévention de la fraude
Les analyses
Les améliorations de performance

5. Informations sur les vendeurs / fournisseurs

Les fournisseurs peuvent fournir des informations de vérification supplémentaires lors du processus d’approbation, notamment :

Coordonnées
Informations sur la boutique
Détails de paiement
Documents de vérification (lorsque requis)

2. 🎯 Comment nous utilisons vos informations

Nous utilisons les informations collectées pour :

1. Gestion du compte

Créer et gérer les comptes utilisateurs.

2. Traitement des commandes

Traiter les commandes, dépôts, retraits et transactions.

3. Communication acheteur & vendeur

Faciliter la communication entre acheteurs et vendeurs.

4. Prévention de la fraude

Vérifier les identités et prévenir :

La fraude
Les rétrofacturations
Les abus de la Plateforme

5. Protection de l’acheteur

Assurer :

La résolution des litiges
Le traitement des remboursements
Les services de protection de l’acheteur

6. Service client

Répondre aux demandes et fournir une assistance technique.

7. Notifications

Envoyer :

Des mises à jour de commandes
Des alertes de sécurité
Des communications promotionnelles (lorsque vous avez donné votre consentement)

8. Sécurité de la Plateforme

Maintenir la sécurité de la Plateforme, détecter les bots et appliquer nos Conditions générales.

9. Conformité légale

Se conformer aux lois applicables et répondre aux demandes légitimes des autorités réglementaires.

3. 🤝 Partage des informations

Nous ne vendons jamais vos informations personnelles.

Vos informations peuvent être partagées uniquement lorsque nécessaire avec :

1. Vendeurs / Fournisseurs

Uniquement les informations nécessaires pour exécuter et assurer le suivi de votre commande.

2. Prestataires de paiement

Y compris :

Passerelles de paiement en cryptomonnaies
Processeurs de paiement par carte
WeChat Pay
Alipay
Autres prestataires de paiement pris en charge

uniquement pour le traitement des transactions.

3. Prestataires de services

Des prestataires tiers de confiance qui nous aident pour :

L’hébergement
Les analyses
La prévention de la fraude
Les outils de service client

Tous les prestataires de services sont soumis à des obligations de confidentialité.

4. Autorités légales

Lorsque requis par :

La loi applicable
Une ordonnance judiciaire
Des enquêtes légales

ou pour protéger les droits, la sécurité ou les biens de HstockPlus et de ses utilisateurs.

5. Transferts d’entreprise

Si HstockPlus est impliqué dans une fusion, une acquisition ou une vente d’actifs, les informations peuvent être transférées à l’organisation successeur conformément à la présente Politique de confidentialité ou à une politique substantiellement similaire.

4. 🍪 Cookies et technologies de suivi

Nous utilisons des cookies et des technologies similaires pour :

1. Authentification

Vous maintenir connecté en toute sécurité.

2. Préférences

Mémoriser vos paramètres et préférences.

3. Sécurité

Protéger votre session et détecter les activités suspectes.

4. Analyses

Comprendre comment les utilisateurs interagissent avec la Plateforme et améliorer nos services.

Vous pouvez contrôler les cookies via les paramètres de votre navigateur. La désactivation des cookies peut réduire certaines fonctionnalités de la Plateforme.

5. 🗂️ Conservation des données

Nous conservons les informations du compte et des transactions :

Tant que votre compte est actif
Après la fermeture du compte lorsque nécessaire pour :
- Résoudre des litiges
- Prévenir la fraude
- Appliquer des accords
- Respecter les obligations légales, comptables ou de déclaration

6. 🔐 Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures de protection administratives, techniques et physiques raisonnables, notamment :

1. Cryptage

Cryptage lors de la transmission des données.

2. Contrôles d’accès

Accès restreint aux informations sensibles.

3. Surveillance de la sécurité

Surveillance continue des activités suspectes.

Bien que nous nous efforcions de protéger vos informations, aucune plateforme en ligne ne peut garantir une sécurité absolue.

Vous êtes responsable de :

Garder vos identifiants de connexion confidentiels
Activer les fonctionnalités de sécurité disponibles, comme l’authentification à deux facteurs (2FA)

7. 👤 Vos droits et choix

Selon votre lieu de résidence, vous pouvez avoir le droit de :

1. Accéder à vos données

Demander une copie de vos informations personnelles.

2. Corriger des informations

Demander la correction d’informations inexactes ou obsolètes.

3. Supprimer vos données

Demander la suppression de vos informations personnelles lorsque cela est applicable.

4. Vous opposer au traitement

Vous opposer à certaines activités de traitement autorisées par la loi applicable.

Pour exercer ces droits, veuillez contacter :

support@hstockplus.com

Nous pouvons vérifier votre identité avant de traiter votre demande.

8. 🌍 Utilisateurs internationaux

HstockPlus sert des acheteurs et des vendeurs dans le monde entier.

En utilisant la Plateforme, vous comprenez que vos informations peuvent être transférées et traitées dans des pays autres que le vôtre, où les lois sur la protection des données peuvent différer de celles de votre juridiction.

9. 👶 Confidentialité des enfants

HstockPlus n’est pas destiné aux personnes de moins de 18 ans.

Nous ne collectons pas sciemment d’informations personnelles auprès de mineurs.

Si nous découvrons que des informations personnelles d’un mineur ont été collectées, nous prendrons des mesures raisonnables pour les supprimer rapidement.

10. 🔗 Liens vers des tiers

Notre Plateforme peut contenir des liens vers des sites web tiers, notamment :

Prestataires de paiement
Plateformes de réseaux sociaux
Sites web de vendeurs externes

HstockPlus n’est pas responsable des pratiques de confidentialité de ces tiers.

Nous encourageons les utilisateurs à consulter leurs politiques de confidentialité séparément.

11. 🔄 Modifications de la présente Politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour la présente Politique de confidentialité de temps à autre.

En cas de modifications importantes :

La version mise à jour sera publiée sur cette page.
La date de « Dernière mise à jour » sera révisée.

Votre utilisation continue de HstockPlus après l’entrée en vigueur des modifications constitue une acceptation de la Politique de confidentialité mise à jour.

12. 📞 Contactez-nous

Si vous avez des questions concernant la présente Politique de confidentialité ou la manière dont vos informations sont traitées, veuillez nous contacter.

1. Assistance HstockPlus

E-mail : support@hstockplus.com

2. Adresse professionnelle

Adresse :
Arai Para Bazar, 2 No Ward,
Kalia Union, Sakhipur, Tangail,
Dhaka, Bangladesh

3. Licence commerciale

N° de licence commerciale : 3172209528

🛡️ Note finale

Protéger votre vie privée est l’une des plus hautes priorités de HstockPlus. Nous nous engageons à maintenir une place de marché sécurisée, transparente et digne de confiance tout en traitant vos informations personnelles de manière responsable. En utilisant HstockPlus, vous reconnaissez et acceptez les pratiques décrites dans la présente Politique de confidentialité.