رازداری کی پالیسی
🔒 تعارف
HstockPlus ("HstockPlus"، "ہم"، "ہمیں"، یا "ہمارا") hstockplus.com پر ڈیجیٹل مارکیٹ پلیس (جسے "پلیٹ فارم" کہا جاتا ہے) چلاتا ہے، جو خریداروں کو ڈیجیٹل اکاؤنٹس، سوشل میڈیا گروتھ سروسز، ای میل اکاؤنٹس، پراکسیز، ایس ایم ایس تصدیق، اور متعلقہ ڈیجیٹل مصنوعات (جسے اجتماعی طور پر "خدمات" کہا جاتا ہے) کے آزاد فروخت کنندگان سے جوڑتا ہے۔
یہ پرائیویسی پالیسی بتاتی ہے کہ جب آپ پلیٹ فارم استعمال کرتے ہیں تو ہم آپ کی معلومات کیسے جمع، استعمال، افشاء اور حفاظت کرتے ہیں۔
HstockPlus تک رسائی یا استعمال کرکے، آپ اس پرائیویسی پالیسی کے مطابق معلومات کی جمع اور استعمال سے اتفاق کرتے ہیں۔
1. 📋 ہم کون سی معلومات جمع کرتے ہیں
ہم پلیٹ فارم کو محفوظ اور مؤثر طریقے سے چلانے کے لیے مختلف قسم کی معلومات جمع کرتے ہیں۔
1. اکاؤنٹ کی معلومات
جب آپ رجسٹر ہوتے ہیں، تو ہم جمع کرتے ہیں:
-
صارف نام
-
ای میل پتہ
-
پاس ورڈ (انکرپٹڈ/ہیشڈ شکل میں محفوظ)
-
کوئی بھی اختیاری پروفائل معلومات جو آپ فراہم کرنے کا انتخاب کرتے ہیں
2. لین دین کی معلومات
جب آپ خریدتے، بیچتے، فنڈز جمع کرتے، یا کمائی نکالتے ہیں، تو ہم درج ذیل معلومات جمع کرتے ہیں:
-
آرڈر کی تفصیلات
-
مصنوعات کی معلومات
-
ادائیگی کے طریقے کی قسم
-
لین دین کے شناختی نمبر
-
کرپٹو کرنسی والیٹ کے پتے (جب قابل اطلاق ہو)
-
ادائیگی کی رقم
ہم کریڈٹ/ڈیبٹ کارڈ کے مکمل نمبر یا کرپٹو کرنسی کی نجی چابیاں محفوظ نہیں کرتے۔
3. مواصلات
درج ذیل کے ذریعے جمع کرائے گئے پیغامات:
-
سپورٹ ٹکٹ
-
لائیو چیٹ
-
ٹیلیگرام سپورٹ
-
ای میل سپورٹ
منسلکات سمیت، درج ذیل مقاصد کے لیے رکھے جا سکتے ہیں:
-
تنازعات حل کرنا
-
کسٹمر سپورٹ کو بہتر بنانا
-
سروس کے معیار کو برقرار رکھنا
4. تکنیکی معلومات
ہم خود بخود تکنیکی معلومات جمع کرتے ہیں، بشمول:
-
آئی پی پتہ
-
براؤزر کی قسم
-
ڈیوائس کی شناخت
-
ریفری کرنے والے یو آر ایل
-
ملاحظہ کردہ صفحات
-
پلیٹ فارم کے استعمال کا ڈیٹا
یہ معلومات کوکیز اور اسی طرح کی ٹیکنالوجیز کے ذریعے درج ذیل مقاصد کے لیے جمع کی جاتی ہیں:
-
پلیٹ فارم کی حفاظت
-
دھوکہ دہی کی روک تھام
-
تجزیہ
-
کارکردگی میں بہتری
5. فروخت کنندہ / سپلائر کی معلومات
سپلائر منظوری کے عمل کے دوران اضافی تصدیقی معلومات فراہم کر سکتے ہیں، بشمول:
-
رابطے کی معلومات
-
دکان کی معلومات
-
ادائیگی کی تفصیلات
-
تصدیقی دستاویزات (جب ضرورت ہو)
2. 🎯 ہم آپ کی معلومات کا استعمال کیسے کرتے ہیں
ہم جمع کردہ معلومات کو درج ذیل مقاصد کے لیے استعمال کرتے ہیں:
1. اکاؤنٹ کا انتظام
صارف اکاؤنٹس بنانا اور ان کا انتظام کرنا۔
2. آرڈر پروسیسنگ
آرڈرز، ڈپازٹس، نکالنے اور لین دین پر کارروائی کرنا۔
3. خریدار اور فروخت کنندہ کے درمیان رابطہ
خریداروں اور فروخت کنندگان کے درمیان رابطے میں سہولت فراہم کرنا۔
4. دھوکہ دہی کی روک تھام
شناخت کی تصدیق کرنا اور روک تھام کرنا:
-
دھوکہ دہی
-
چارج بیک
-
پلیٹ فارم کا غلط استعمال
5. خریدار تحفظ
چلانا:
-
تنازعہ کا حل
-
ریفنڈ پروسیسنگ
-
خریدار تحفظ کی خدمات
6. کسٹمر سپورٹ
استفسارات کا جواب دینا اور تکنیکی مدد فراہم کرنا۔
7. اطلاعات
بھیجنا:
-
آرڈر کی تازہ ترین معلومات
-
سیکیورٹی الرٹس
-
پروموشنل مواصلات (جہاں آپ نے آپٹ ان کیا ہے)
8. پلیٹ فارم سیکیورٹی
پلیٹ فارم کی حفاظت کو برقرار رکھنا، بوٹس کا پتہ لگانا، اور ہماری شرائط و ضوابط کو نافذ کرنا۔
9. قانونی تعمیل
قابل اطلاق قوانین کی تعمیل کرنا اور ریگولیٹری حکام کی قانونی درخواستوں کا جواب دینا۔
3. 🤝 معلومات کا اشتراک
ہم آپ کی ذاتی معلومات کبھی نہیں بیچتے۔
آپ کی معلومات صرف ضرورت پڑنے پر درج ذیل کے ساتھ شیئر کی جا سکتی ہیں:
1. فروخت کنندگان / سپلائرز
صرف وہ معلومات جو آپ کے آرڈر کو پورا کرنے اور سپورٹ کرنے کے لیے ضروری ہیں۔
2. ادائیگی فراہم کرنے والے
بشمول:
-
کرپٹو کرنسی ادائیگی کے گیٹ ویز
-
کارڈ ادائیگی کے پروسیسرز
-
وی چیٹ پے
-
علی پے
-
دیگر معاون ادائیگی فراہم کنندگان
صرف لین دین پر کارروائی کرنے کے لیے۔
3. سروس فراہم کرنے والے
قابل اعتماد تیسرے فریق فراہم کنندگان جو ہماری مدد کرتے ہیں:
-
ہوسٹنگ
-
تجزیہ
-
دھوکہ دہی کی روک تھام
-
کسٹمر سپورٹ ٹولز
تمام سروس فراہم کنندگان رازداری کی ذمہ داریوں کے تحت کام کرتے ہیں۔
4. قانونی حکام
جہاں درج ذیل کی ضرورت ہو:
-
قابل اطلاق قانون
-
عدالتی حکم
-
قانونی تحقیقات
یا HstockPlus اور اس کے صارفین کے حقوق، حفاظت، یا املاک کے تحفظ کے لیے۔
5. کاروباری منتقلی
اگر HstockPlus کسی انضمام، حصول، یا اثاثوں کی فروخت میں شامل ہو، تو معلومات اس پرائیویسی پالیسی یا کافی حد تک اسی طرح کی پالیسی کے تحت جانشین تنظیم کو منتقل کی جا سکتی ہیں۔
4. 🍪 کوکیز اور ٹریکنگ ٹیکنالوجیز
ہم کوکیز اور اسی طرح کی ٹیکنالوجیز کو درج ذیل مقاصد کے لیے استعمال کرتے ہیں:
1. تصدیق
آپ کو محفوظ طریقے سے لاگ ان رکھنا۔
2. ترجیحات
آپ کی ترتیبات اور ترجیحات کو یاد رکھنا۔
3. سیکیورٹی
آپ کے سیشن کی حفاظت کرنا اور مشکوک سرگرمی کا پتہ لگانا۔
4. تجزیہ
یہ سمجھنا کہ صارفین پلیٹ فارم کے ساتھ کیسے تعامل کرتے ہیں اور اپنی خدمات کو بہتر بنانا۔
آپ اپنی براؤزر کی ترتیبات کے ذریعے کوکیز کو کنٹرول کر سکتے ہیں۔ کوکیز کو غیر فعال کرنے سے پلیٹ فارم کی کچھ فعالیت کم ہو سکتی ہے۔
5. 🗂️ ڈیٹا کی برقراری
ہم اکاؤنٹ اور لین دین کی معلومات کو برقرار رکھتے ہیں:
-
جب تک آپ کا اکاؤنٹ فعال ہے
-
اکاؤنٹ بند ہونے کے بعد بھی جب ضروری ہو:
-
تنازعات حل کرنا
-
دھوکہ دہی کو روکنا
-
معاہدوں کو نافذ کرنا
-
قانونی، اکاؤنٹنگ، یا رپورٹنگ کی ذمہ داریوں کو پورا کرنا
-
6. 🔐 ڈیٹا سیکیورٹی
ہم معقول انتظامی، تکنیکی اور جسمانی حفاظتی اقدامات نافذ کرتے ہیں، بشمول:
1. انکرپشن
ڈیٹا کی ترسیل کے دوران انکرپشن۔
2. رسائی کے کنٹرولز
حساس معلومات تک محدود رسائی۔
3. سیکیورٹی مانیٹرنگ
مشکوک سرگرمی کے لیے مسلسل نگرانی۔
اگرچہ ہم آپ کی معلومات کی حفاظت کے لیے کوشش کرتے ہیں، کوئی بھی آن لائن پلیٹ فارم مکمل حفاظت کی ضمانت نہیں دے سکتا۔
آپ درج ذیل کے ذمہ دار ہیں:
-
اپنے لاگ ان کی اسناد کو خفیہ رکھنا
-
دستیاب حفاظتی خصوصیات جیسے دو عنصری تصدیق (2FA) کو فعال کرنا
7. 👤 آپ کے حقوق اور انتخاب
آپ کے مقام کے لحاظ سے، آپ کو درج ذیل حقوق حاصل ہو سکتے ہیں:
1. اپنے ڈیٹا تک رسائی
اپنی ذاتی معلومات کی ایک کاپی کی درخواست کریں۔
2. معلومات کی تصحیح
غلط یا پرانی معلومات کی تصحیح کی درخواست کریں۔
3. اپنے ڈیٹا کو حذف کریں
جہاں قابل اطلاق ہو، اپنی ذاتی معلومات کو حذف کرنے کی درخواست کریں۔
4. پروسیسنگ پر اعتراض کریں
قابل اطلاق قانون کے ذریعے اجازت یافتہ بعض پروسیسنگ سرگرمیوں پر اعتراض کریں۔
ان حقوق کو استعمال کرنے کے لیے، براہ کرم رابطہ کریں:
ہم آپ کی درخواست پر کارروائی کرنے سے پہلے آپ کی شناخت کی تصدیق کر سکتے ہیں۔
8. 🌍 بین الاقوامی صارفین
HstockPlus دنیا بھر کے خریداروں اور فروخت کنندگان کی خدمت کرتا ہے۔
پلیٹ فارم استعمال کرکے، آپ سمجھتے ہیں کہ آپ کی معلومات آپ کے اپنے ملک سے باہر کے ممالک میں منتقل اور ان پر کارروائی کی جا سکتی ہے، جہاں ڈیٹا کے تحفظ کے قوانین آپ کے دائرہ اختیار سے مختلف ہو سکتے ہیں۔
9. 👶 بچوں کی رازداری
HstockPlus 18 سال سے کم عمر کے افراد کے لیے نہیں ہے۔
ہم جان بوجھ کر نابالغوں سے ذاتی معلومات جمع نہیں کرتے۔
اگر ہمیں پتہ چلتا ہے کہ کسی نابالغ کی ذاتی معلومات جمع کی گئی ہیں، تو ہم اسے فوری طور پر حذف کرنے کے لیے مناسب اقدامات کریں گے۔
10. 🔗 تیسرے فریق کے لنکس
ہمارے پلیٹ فارم میں تیسرے فریق کی ویب سائٹس کے لنکس شامل ہو سکتے ہیں، بشمول:
-
ادائیگی فراہم کرنے والے
-
سوشل میڈیا پلیٹ فارمز
-
بیرونی فروخت کنندگان کی ویب سائٹس
HstockPlus ان تیسرے فریقوں کے رازداری کے طریقوں کے لیے ذمہ دار نہیں ہے۔
ہم صارفین کو مشورہ دیتے ہیں کہ وہ ان کی رازداری کی پالیسیوں کا علیحدہ سے جائزہ لیں۔
11. 🔄 اس پرائیویسی پالیسی میں تبدیلیاں
ہم وقتاً فوقتاً اس پرائیویسی پالیسی کو اپ ڈیٹ کر سکتے ہیں۔
جب اہم تبدیلیاں رونما ہوتی ہیں:
-
اپ ڈیٹ شدہ ورژن اس صفحہ پر شائع کیا جائے گا۔
-
"آخری بار اپ ڈیٹ کیا گیا" کی تاریخ نظر ثانی کی جائے گی۔
تبدیلیوں کے مؤثر ہونے کے بعد HstockPlus کا آپ کا مسلسل استعمال اپ ڈیٹ شدہ پرائیویسی پالیسی کی قبولیت کو ظاہر کرتا ہے۔
12. 📞 ہم سے رابطہ کریں
اگر آپ کو اس پرائیویسی پالیسی یا آپ کی معلومات کو سنبھالنے کے طریقے کے بارے میں کوئی سوال ہے، تو براہ کرم ہم سے رابطہ کریں۔
1. HstockPlus سپورٹ
ای میل: support@hstockplus.com
2. کاروباری پتہ
پتہ:
آرائی پارا بازار، 2 نمبر وارڈ،
کلیہ یونین، سکھی پور، ٹانگائل،
ڈھاکہ، بنگلہ دیش
3. تجارتی لائسنس
تجارتی لائسنس نمبر: 3172209528
🛡️ حتمی نوٹ
آپ کی رازداری کا تحفظ HstockPlus کی اولین ترجیحات میں سے ایک ہے۔ ہم آپ کی ذاتی معلومات کو ذمہ داری سے سنبھالتے ہوئے ایک محفوظ، شفاف اور قابل اعتماد مارکیٹ پلیس کو برقرار رکھنے کے لیے پرعزم ہیں۔ HstockPlus استعمال کرکے، آپ اس پرائیویسی پالیسی میں بیان کردہ طریقوں کو تسلیم اور قبول کرتے ہیں۔
