Foire aux questions
Trouvez des réponses aux questions courantes concernant nos services, paiements et politiques.
Général
Qu'est-ce que HstockPlus ?
HstockPlus est une plateforme de marché où vous pouvez acheter des comptes numériques vérifiés, des services de messagerie et des solutions de proxy auprès de fournisseurs de confiance.
Comment créer un compte ?
Vous pouvez vous inscrire en utilisant Google OAuth ou un OTP par e-mail. Cliquez sur "S'inscrire" sur la page de connexion et suivez les instructions.
Ai-je besoin de créer un compte pour effectuer un achat ?
No, you can purchase as a guest. However, registered users receive a 0% discount on all products.
Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les paiements en cryptomonnaie via Cryptomus. Vous pouvez également recharger votre solde de compte et l'utiliser pour vos achats.
Comment recharger mon solde ?
Accédez à votre tableau de bord et cliquez sur « Recharger le solde ». Vous pouvez ajouter des fonds en utilisant la passerelle de paiement Cryptomus.
Les paiements sont-ils sécurisés ?
Yes, all payments are processed securely via Cryptomus. We do not store your payment information.
À quelle vitesse vais-je recevoir ma commande ?
La plupart des commandes sont livrées instantanément après confirmation du paiement. Certains produits peuvent nécessiter un traitement manuel (généralement sous 24 heures).
Où puis-je trouver mes comptes achetés ?
Après l'achat, rendez-vous sur votre page Commandes et cliquez sur la commande. Vous y trouverez les identifiants du compte ou le lien de téléchargement.
Puis-je télécharger mes comptes ?
Yes, if the product format is "file", you can download a file containing all account identification information.
Que faire si mon compte ne fonctionne pas ?
Report the issue via your order page during the warranty period. Our suppliers will replace the account or issue a refund.
Quelle est la durée de la garantie ?
Les périodes de garantie varient selon le produit (généralement de 7 à 30 jours). Consultez la page du produit pour des informations spécifiques sur la garantie.
Comment puis-je contacter le support ?
Vous pouvez créer un ticket de support depuis votre page de commande ou visiter notre page d'assistance pour des questions générales.
Comment fonctionne le programme d'affiliation ?
Nous utilisons Afflixo pour le suivi des affiliés. Les inscriptions et les ventes provenant de votre lien d'affiliation sont suivies ; les paiements sont gérés par Afflixo.
Vous avez encore des questions ?
Vous ne trouvez pas ce que vous cherchez ? Notre équipe d'assistance est là pour vous aider.
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