Häufig gestellte Fragen
Finden Sie Antworten auf häufig gestellte Fragen zu unseren Dienstleistungen, Zahlungen und Richtlinien.
Allgemein
Was ist HstockPlus?
HstockPlus ist eine Marktplatzplattform, auf der Sie verifizierte digitale Konten, E-Mail-Dienste und Proxy-Lösungen von vertrauenswürdigen Anbietern kaufen können.
Wie erstelle ich ein Konto?
Sie können sich über Google OAuth oder E-Mail-OTP registrieren. Klicken Sie auf der Anmeldeseite auf "Registrieren" und folgen Sie den Anweisungen.
Muss ich ein Konto erstellen, um einen Kauf zu tätigen?
Nein, Sie können als Gast kaufen. Allerdings erhalten registrierte Benutzer 5 % Rabatt auf alle Produkte.
Zahlung
Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?
Wir akzeptieren Kryptowährungszahlungen über Cryptomus. Sie können auch Ihr Kontoguthaben aufladen und es für Einkäufe verwenden.
Wie kann ich mein Guthaben aufladen?
Gehen Sie zu Ihrem Dashboard und klicken Sie auf "Guthaben aufladen". Sie können Geld über das Cryptomus-Zahlungsgateway hinzufügen.
Sind Zahlungen sicher?
Ja, alle Zahlungen werden sicher über Cryptomus abgewickelt. Wir speichern Ihre Zahlungsinformationen nicht.
Bestellungen & Lieferung
Wie schnell erhalte ich meine Bestellung?
Die meisten Bestellungen werden sofort nach Zahlungsbestätigung geliefert. Bei einigen Produkten kann eine manuelle Bearbeitung erforderlich sein (in der Regel innerhalb von 24 Stunden).
Wo finde ich meine gekauften Konten?
Nach dem Kauf gehen Sie auf Ihre Bestellseite und klicken auf die Bestellung. Dort sehen Sie die Zugangsdaten oder den Download-Link.
Kann ich meine Konten herunterladen?
Ja, wenn das Produktformat "Datei" ist, können Sie eine Datei herunterladen, die alle Zugangsdaten enthält.
Garantie & Support
Was tun, wenn mein Konto nicht funktioniert?
Melden Sie das Problem innerhalb der Garantiezeit über Ihre Bestellseite. Unsere Lieferanten werden das Konto ersetzen oder eine Rückerstattung vornehmen.
Wie lange beträgt die Garantiezeit?
Die Garantiezeit variiert je nach Produkt (in der Regel 7-30 Tage). Weitere Informationen zur Garantie finden Sie auf der jeweiligen Produktseite.
Wie kann ich den Support kontaktieren?
Sie können ein Support-Ticket über Ihre Bestellseite erstellen oder unsere Support-Seite für allgemeine Anfragen besuchen.
Empfehlungen
Wie funktioniert das Empfehlungsprogramm?
Teile deinen persönlichen Empfehlungslink. Wenn sich jemand über deinen Link anmeldet und einen ersten Kauf tätigt, erhältst du 10 % Provision.
Wann erhalte ich Empfehlungsprovisionen?
Empfehlungseinnahmen werden automatisch Ihrem Kontostand gutgeschrieben, sobald der geworbene Nutzer seinen ersten Kauf abschließt.
Kann ich mich selbst empfehlen?
Nein, Selbstempfehlungen sind nicht erlaubt. Wir überwachen auf Missbrauch und können Konten sperren, die gegen diese Richtlinie verstoßen.
Haben Sie noch Fragen?
Sie finden nicht, wonach Sie suchen? Unser Support-Team ist hier, um zu helfen.
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