Question 1

Was ist HstockPlus?

Accepted Answer

HstockPlus ist ein Marktplatz, kein Shop. Hunderte unabhängige Verkäufer bieten Accounts, E-Mails, Proxys, Social-Media-Dienste und SMS-Verifizierung nebeneinander an, und du wählst zwischen ihnen nach Preis, Lieferbedingungen und Garantie. Die praktische Konsequenz: Zwei Angebote für dasselbe Produkt können sich im Preis um ein Vielfaches unterscheiden, daher lohnt sich der Vergleich.

Question 2

Brauche ich ein Konto, um etwas zu kaufen?

Accepted Answer

Nein, der Gast-Checkout funktioniert. Mit einer Registrierung erhältst du Bestellhistorie, den Ticket-Weg für den Fall, dass etwas schiefgeht, und gestaffelte Mitgliederrabatte, die mit deinen Ausgaben wachsen. Wenn du vorhast, mehr als einmal zu kaufen, registriere dich zuerst, denn der Rabatt gilt ab der Bestellung, die du angemeldet aufgibst – nicht rückwirkend.

Question 3

Wie erstelle ich ein Konto?

Accepted Answer

Melde dich mit Google OAuth oder mit einem Einmalcode per E-Mail an. Es gibt kein Passwort, das du bei uns festlegen oder verlieren kannst.

Question 4

Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?

Accepted Answer

Krypto ist die direkte Schiene: USDT auf TRC20 oder BEP20, plus Bitcoin, Ethereum und die anderen großen Coins über Cryptomus. Binance Pay wickelt eine Bestellung direkt ab, sodass du keine Gelder erst aus Binance herausbewegen musst. Alipay und WeChat Pay laufen über Payeer und erscheinen als normale Optionen beim Checkout, gedeckelt auf zwanzig Dollar pro Transaktion. Bankkarten sind aktuell keine funktionierende Option: Die Kartenkanäle auf diesem Gateway sind abgeschaltet. Die meisten Bestellungen hier werden zum Kaufzeitpunkt mit keiner dieser Methoden bezahlt, weil das Guthaben, das du vorher aufgeladen hast, sie abdeckt.

Question 5

Wie kann ich mein Guthaben aufladen?

Accepted Answer

Öffne dein Dashboard und wähle „Guthaben aufladen“. Alles oben Genannte funktioniert sowohl beim Aufladen als auch beim direkten Bezahlen einer Bestellung. Beim Kauf von Accounts musst du meist ein paar Verkäufer ausprobieren, bis du passenden Bestand findest – ein aufgeladenes Guthaben erspart dir, jedes Mal eine Zahlungsmethode auszuwählen.

Question 6

Sind Zahlungen sicher?

Accepted Answer

Karten- und Wallet-Daten gehen direkt an den Zahlungsanbieter, nicht an uns – wir sehen oder speichern sie niemals. Außerdem erreicht dein Geld den Verkäufer nicht in dem Moment, in dem du zahlst. HstockPlus hält es zurück, bis du die Bestellung bestätigst, und solange zu dieser Bestellung ein Ticket offen ist, kann der Verkäufer es überhaupt nicht abheben.

Question 7

Wie schnell erhalte ich meine Bestellung?

Accepted Answer

Normalerweise sofort, aber nicht immer – und im Angebot steht, was zutrifft. Etwa sieben von zehn Live-Artikeln werden automatisch geliefert, sobald die Zahlung bestätigt ist, und etwa zwei von zehn werden aus dem bereits hochgeladenen Lagerbestand des Verkäufers versendet, was ebenfalls sofort passiert. Das verbleibende eine von zehn wird manuell abgewickelt und wartet daher auf den Verkäufer. Das sind die Bestellungen, die Stunden statt Sekunden dauern können. Ob deine Bestellung automatisch abläuft, hängt auch davon ab, ob der Verkäufer genügend Lagerbestand vorrätig hat, um sie zu decken.

Question 8

Wie lange beträgt die Garantiezeit?

Accepted Answer

Die Garantie wird in Stunden ab Lieferung berechnet, nicht ab Zahlung, und jeder Verkäufer legt sie individuell in seinem Angebot fest. Zwölf Stunden sind der übliche Wert im gesamten Katalog. Proxys laufen länger, und ein echter Anteil der günstigsten Angebote liegt unter einer Stunde, was in der Praxis bedeutet, dass es gar kein Zeitfenster gibt. Die genaue Zahl steht auf der Produktseite neben der Liefermethode – lies sie also vor dem Kauf und teste das Angekommene sofort, wenn es eintrifft.

Question 9

Wo finde ich meine Einkäufe?

Accepted Answer

Auf der Bestellseite, direkt nach der Zahlung. Dort werden die Zugangsdaten angezeigt, und wenn ein Verkäufer in großen Mengen versendet, erfolgt die Übergabe als Datei zum Herunterladen, die alle Zugangsdaten enthält.

Question 10

Was ist, wenn das Konto nicht funktioniert?

Accepted Answer

Öffne ein Ticket über die Bestellseite, solange das Garantiefenster noch offen ist. So landest du mit dem Verkäufer und unserem Support in einem gemeinsamen Thread, statt allein mit dem Verkäufer zu diskutieren. Das Ergebnis ist entweder ein Ersatz oder eine Rückerstattung auf dein Kontoguthaben. Sobald das Fenster schließt, ist auch der Ticket-Weg zu Ende – genau deshalb ist das Testen bei Lieferung so wichtig.

Question 11

Wohin geht eine Rückerstattung?

Accepted Answer

Standardmäßig wird der Betrag deinem Kontoguthaben gutgeschrieben – sofort und ohne Umwege. Dort verhält er sich dann wie jedes andere Guthaben und wird bei deiner nächsten Bestellung automatisch mitverwendet. Bei den meisten Bestellungen kommt das Geld ohnehin genau daher, denn der Großteil der Käufe hier wird über das Guthaben bezahlt und nicht per Karte oder Wallet. Falls du jedoch über einen externen Zahlungsweg bezahlt hast und das Geld dorthin zurückhaben möchtest, öffne einfach ein Support-Ticket und frag danach – wir regeln das manuell für dich. Das läuft nicht per Knopfdruck, weil sich einige dieser Zahlungswege nicht per Software rückabwickeln lassen; insbesondere Krypto muss händisch zurückgeschickt werden.

Question 12

Kann ich den Bewertungen vertrauen?

Accepted Answer

Nur bis zu einem gewissen Punkt, und es lohnt sich zu wissen, warum. Eine Bewertung kann nur an eine Bestellung angehängt werden, die gekauft und bestätigt wurde, also wurde nichts auf einem Verkäuferprofil von einem Passanten geschrieben. Aber eine Fünf-Sterne-Bewertung wird auch automatisch erstellt, wenn eine Bestellung bestätigt wird, und die meisten Bestätigungen sind ein Timer und keine Person, daher ist die große Mehrheit der Bewertungen auf dieser Seite automatische fünf Sterne ohne Text. Von mehr als achtzigtausend Bewertungen tragen weniger als zweihundert einen schriftlichen Kommentar. Lies diese und behandle den Sterndurchschnitt als nahezu bedeutungslos.

Question 13

Wie kann ich den Support kontaktieren?

Accepted Answer

Erstelle für alles, was mit einer Bestellung zu tun hat, das Ticket direkt über die Bestellseite – nur so wird der Verkäufer in den Thread einbezogen und seine Auszahlung zurückgehalten. Für alles andere nutze die Support-Seite.

Question 14

Wie funktioniert das Partnerprogramm?

Accepted Answer

Tracking und Auszahlungen laufen über Afflixo. Anmeldungen und Verkäufe über deinen Link werden dort zugeordnet, und Afflixo übernimmt die Auszahlung.

Häufig gestellte Fragen

Allgemein

Was ist HstockPlus?

Brauche ich ein Konto, um etwas zu kaufen?

Wie erstelle ich ein Konto?

Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?

Wie kann ich mein Guthaben aufladen?

Sind Zahlungen sicher?

Wie schnell erhalte ich meine Bestellung?

Wie lange beträgt die Garantiezeit?

Wo finde ich meine Einkäufe?

Was ist, wenn das Konto nicht funktioniert?

Wohin geht eine Rückerstattung?

Kann ich den Bewertungen vertrauen?

Wie kann ich den Support kontaktieren?

Wie funktioniert das Partnerprogramm?

Haben Sie noch Fragen?

Häufig gestellte Fragen

Allgemein

Was ist HstockPlus?

Brauche ich ein Konto, um etwas zu kaufen?

Wie erstelle ich ein Konto?

Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?

Unterstützte Zahlungsmethoden

Wie kann ich mein Guthaben aufladen?

Sind Zahlungen sicher?

Wie schnell erhalte ich meine Bestellung?

Wie lange beträgt die Garantiezeit?

Wo finde ich meine Einkäufe?

Was ist, wenn das Konto nicht funktioniert?

Wohin geht eine Rückerstattung?

Kann ich den Bewertungen vertrauen?

Wie kann ich den Support kontaktieren?

Wie funktioniert das Partnerprogramm?

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