よくある質問
当社のサービス、支払い、ポリシーに関するよくある質問の回答を見つけてください。
全般
HstockPlusとは何ですか？
HstockPlusは、信頼できるサプライヤーから検証済みのデジタルアカウント、メールサービス、プロキシソリューションを購入できるマーケットプレイスプラットフォームです。
アカウントの作成方法は？
Google OAuthまたはメールOTPを使用してサインアップできます。ログインページの「サインアップ」をクリックし、指示に従ってください。
購入するにはアカウントを作成する必要がありますか？
いいえ、ゲストとして購入できます。ただし、登録ユーザーは全商品で5％の割引が受けられます。
支払い
お支払い方法は何が利用できますか？
当社はCryptomusを通じて暗号通貨でのお支払いを受け付けています。また、アカウント残高をチャージして、購入にご利用いただくことも可能です。
残高をチャージするにはどうすればいいですか？
ダッシュボードに移動し、「残高チャージ」をクリックします。Cryptomus決済ゲートウェイを使用して資金を追加できます。
支払いは安全ですか？
はい、すべての支払いはCryptomusを通じて安全に処理されます。お客様の支払い情報は当社では保管いたしません。
注文と配送
注文はどのくらいの速さで届きますか？
ほとんどの注文は支払い確認後すぐに配信されます。一部の商品は手動処理が必要な場合があります（通常24時間以内）。
購入したアカウントはどこで確認できますか？
購入後、注文履歴ページに移動し、該当する注文をクリックしてください。アカウントの認証情報またはダウンロードリンクが表示されます。
アカウントをダウンロードできますか？
はい、製品形式が「ファイル」の場合、アカウント認証情報を含むファイルをダウンロードできます。
保証とサポート
アカウントが機能しない場合はどうすればよいですか？
保証期間内に注文ページから問題を報告してください。サプライヤーがアカウントの交換または返金に対応いたします。
保証期間はどのくらいですか？
保証期間は製品によって異なります（通常7～30日）。具体的な保証情報については、製品ページをご確認ください。
サポートへの連絡方法は？
ご注文ページからサポートチケットを作成するか、一般的なお問い合わせについてはサポートページをご覧ください。
紹介
リファラルプログラムはどのように機能しますか？
あなたのユニークな紹介リンクを共有しましょう。誰かがそのリンクを使って登録し、初回購入をすると、あなたは10％のコミッションを獲得できます。
紹介報酬はいつ受け取れますか？
紹介したユーザーが初回購入を完了すると、紹介報酬が自動的にアカウント残高に加算されます。
自分を紹介することはできますか？
いいえ、自己紹介による紹介は許可されていません。当社は不正利用を監視しており、このポリシーに違反するアカウントは停止される場合があります。