Question 1

HstockPlusとは何ですか？

Accepted Answer

HstockPlusはショップではなく、マーケットプレイスです。何百もの独立したセラーがアカウント、メール、プロキシ、SNSサービス、SMS認証を並べて出品しており、価格、納期、保証条件で選ぶことができます。実際には、同じ商品でも出品によって価格が数倍違うことがあるので、比較する価値があります。

Question 2

アカウントなしでも購入できますか？

Accepted Answer

いいえ、ゲストチェックアウトでもご利用いただけます。会員登録をすると、注文履歴の確認、問題発生時のチケットサポート、そして累計購入額に応じて上がる会員割引が受けられます。複数回購入する予定があるなら、先に登録しておくのがおすすめです。割引はログイン中に注文した分から適用され、過去の注文には遡って適用されないからです。

Question 3

アカウントの作成方法は？

Accepted Answer

Google OAuthまたはメールのワンタイムコードでサインアップできます。パスワードの設定や紛失の心配はありません。

Question 4

お支払い方法は何が利用できますか？

Accepted Answer

暗号資産は直通ルートです。TRC20またはBEP20のUSDTに加え、Bitcoin、Ethereum、その他の主要コインはCryptomus経由で対応しています。Binance Payは注文を直接決済するため、先にBinanceから資金を移動する必要はありません。AlipayとWeChat PayはPayeerを通じて動作し、チェックアウト時に通常の支払いオプションとして表示されますが、1回の取引につき20ドルまでに制限されています。銀行カードは現在利用できません。そのゲートウェイのカードチャネルは無効になっているためです。ここでの注文のほとんどは、購入時点でこれらの方法では支払われません。事前にチャージした残高がそれらをカバーしているからです。

Question 5

残高をチャージする方法についてご説明します。

Accepted Answer

ダッシュボードを開いて「残高チャージ」を選択してください。上記の方法はすべて、注文の支払いだけでなくチャージにも対応しています。アカウント購入は、自分に合った在庫を見つけるまで数人の出品者を試すのが一般的なので、チャージ済みの残高があれば毎回支払い方法を選ぶ手間が省けます。

Question 6

支払いは安全ですか？

Accepted Answer

カード情報やウォレットの詳細は、当社ではなく決済ゲートウェイに直接送信され、当社がそれらを閲覧・保存することは一切ありません。また、お支払いいただいた時点で売り手に資金が届くわけではありません。HstockPlusは注文の確認が完了するまで資金を保留し、その注文に関連するチケットがオープンしている間は、売り手は資金を引き出すことができません。

Question 7

注文はどのくらいの速さで届きますか？

Accepted Answer

通常は即時ですが、常にそうとは限らず、出品ページにその旨が記載されています。ライブ出品の約7割は支払い確認と同時に自動で納品され、約2割は出品者がすでにアップロード済みの在庫から納品されるため、こちらも即時です。残りの約1割は手作業での対応となるため、出品者を待つことになります。こうした注文は数秒ではなく数時間かかる場合があります。ご注文が自動処理になるかどうかは、出品者が十分な在庫を確保しているかどうかにもよります。

Question 8

保証期間はどのくらいですか？

Accepted Answer

保証期間は支払い時ではなく、配達時から時間単位でカウントされ、各出品者が自分の出品ページで設定しています。カタログ全体で通常は12時間が一般的です。プロキシはそれより長く、最安値の出品の相当数は1時間未満で、実質的に保証期間がないのと同じです。正確な時間数は商品ページの配送方法の横に記載されているので、購入前に必ず確認し、届いたらすぐに動作確認をしてください。

Question 9

購入した商品はどこで確認できますか？

Accepted Answer

注文ページで、支払い直後に表示されます。認証情報はそこに表示され、出品者がまとめて発送する場合は、すべてのセットが含まれたファイルをダウンロードする形式になります。

Question 10

アカウントが機能しない場合はどうすればよいですか？

Accepted Answer

注文ページから、保証期間内にチケットを開いてください。そうすれば、あなたと出品者、そして当社のサポートが同じスレッドでやり取りできるので、出品者と1対1で言い争う必要がなくなります。結果として、交換またはサイト残高への返金が行われます。保証期間が終了するとチケットの受付も終了するため、商品到着時の確認が重要なのです。

Question 11

返金はどこに送られますか？

Accepted Answer

デフォルトではサイト残高に即時反映され、次回の注文で他の残高と同じように使えます。ほとんどの注文では、ここでの購入の大半がカードやウォレットではなく残高から支払われているため、その残高が元々の支払い元でもあります。外部チャネル経由で支払い、そのチャネルに返金を希望する場合は、サポートチケットを開いて依頼してください。手動で対応します。ボタンではなく手動なのは、これらのチャネルの一部はソフトウェアで返金処理ができず、特に暗号通貨は手動で送り返す必要があるためです。

Question 12

レビューの信頼性はどうですか？

Accepted Answer

ある程度までは、その理由を知っておく価値がある。レビューは購入・確定済みの注文にしか付けられないため、出品者のプロフィールに通りすがりの人が書き込むことはない。だが、注文が確定すると自動的に星5つのレビューも作成され、その確定のほとんどは人ではなくタイマーによるものだ。つまり、このサイトの評価の大半は、テキストなしの自動星5つなのだ。8万件以上のレビューのうち、文章コメントが付いているのは200件にも満たない。それらを読むべきであり、星の平均値はほぼ意味がないものとして扱うのが賢明だ。

Question 13

サポートへの連絡方法は？

Accepted Answer

注文に関連する内容は、必ず注文ページからチケットを発行してください。そうすることで出品者がスレッドに参加し、支払いが保留されます。それ以外の内容については、サポートページをご利用ください。

Question 14

アフィリエイトプログラムはどのように機能しますか？

Accepted Answer

トラッキングと支払いはAfflixoを通じて行われます。あなたのリンクからの登録や売上はそこで帰属され、支払いもAfflixoが処理します。

よくある質問

全般

HstockPlusとは何ですか？

アカウントなしでも購入できますか？

アカウントの作成方法は？

お支払い方法は何が利用できますか？

残高をチャージする方法についてご説明します。

支払いは安全ですか？

注文はどのくらいの速さで届きますか？

保証期間はどのくらいですか？

購入した商品はどこで確認できますか？

アカウントが機能しない場合はどうすればよいですか？

返金はどこに送られますか？

レビューの信頼性はどうですか？

サポートへの連絡方法は？

アフィリエイトプログラムはどのように機能しますか？

まだ質問がありますか？

よくある質問

全般

HstockPlusとは何ですか？

アカウントなしでも購入できますか？

アカウントの作成方法は？

お支払い方法は何が利用できますか？

対応決済方法

残高をチャージする方法についてご説明します。

支払いは安全ですか？

注文はどのくらいの速さで届きますか？

保証期間はどのくらいですか？

購入した商品はどこで確認できますか？

アカウントが機能しない場合はどうすればよいですか？

返金はどこに送られますか？

レビューの信頼性はどうですか？

サポートへの連絡方法は？

アフィリエイトプログラムはどのように機能しますか？

まだ質問がありますか？