자주 묻는 질문
저희 서비스, 결제 및 정책에 관한 자주 묻는 질문에 대한 답변을 찾아보세요.
일반
HstockPlus란 무엇인가요?
HstockPlus는 신뢰할 수 있는 공급업체로부터 검증된 디지털 계정, 이메일 서비스 및 프록시 솔루션을 구매할 수 있는 마켓플레이스 플랫폼입니다.
계정을 어떻게 생성하나요?
Google OAuth 또는 이메일 OTP를 사용하여 가입할 수 있습니다. 로그인 페이지에서 "가입하기"를 클릭하고 안내를 따르세요.
구매하려면 계정을 만들어야 하나요?
아니요, 게스트로 구매하실 수 있습니다. 하지만 등록된 사용자는 모든 제품에 대해 0% 할인을 받습니다.
결제
어떤 결제 방법을 받나요?
저희는 Cryptomus를 통해 암호화폐 결제를 받고 있습니다. 계정 잔액을 충전하여 구매에 사용하실 수도 있습니다.
잔액을 어떻게 충전하나요?
대시보드로 이동하여 "잔액 충전"을 클릭하세요. Cryptomus 결제 게이트웨이를 통해 자금을 추가할 수 있습니다.
결제는 안전한가요?
네, 모든 결제는 Cryptomus를 통해 안전하게 처리됩니다. 귀하의 결제 정보는 저장하지 않습니다.
주문 및 배송
주문은 얼마나 빨리 받을 수 있나요?
대부분의 주문은 결제 확인 후 즉시 전달됩니다. 일부 제품은 수동 처리(일반적으로 24시간 이내)가 필요할 수 있습니다.
구매한 계정은 어디에서 찾을 수 있나요?
구매 후 주문 페이지로 이동하여 주문을 클릭하세요. 거기에서 계정 자격 증명이나 다운로드 링크를 확인할 수 있습니다.
계정을 다운로드할 수 있나요?
네, 제품 형식이 "파일"인 경우 모든 계정 자격 증명이 포함된 파일을 다운로드할 수 있습니다.
보증 및 지원
내 계정이 작동하지 않으면 어떻게 하나요?
보증 기간 내에 주문 페이지를 통해 문제를 신고해 주세요. 공급업체에서 계정을 교체하거나 환불을 제공해 드립니다.
보증 기간은 얼마나 되나요?
보증 기간은 제품에 따라 다릅니다(일반적으로 7-30일). 구체적인 보증 정보는 제품 페이지에서 확인하세요.
지원팀에 어떻게 연락하나요?
주문 페이지에서 지원 티켓을 생성하거나, 일반 문의 사항은 지원 페이지를 방문하실 수 있습니다.
