Perguntas Frequentes
Encontre respostas para perguntas comuns sobre nossos serviços, pagamentos e políticas.
Geral
O que é o HstockPlus?
HstockPlus é uma plataforma de marketplace onde você pode comprar contas digitais verificadas, serviços de email e soluções de proxy de fornecedores confiáveis.
Como faço para criar uma conta?
Você pode se cadastrar usando o Google OAuth ou OTP por e-mail. Clique em "Cadastrar" na página de login e siga as instruções.
Preciso criar uma conta para fazer uma compra?
Não, você pode comprar como convidado. No entanto, usuários registrados recebem um desconto de 0% em todos os produtos.
Pagamento
Quais métodos de pagamento vocês aceitam?
Aceitamos pagamentos em criptomoedas através do Cryptomus. Você também pode recarregar o saldo da sua conta e usá-lo para compras.
Como faço para recarregar meu saldo?
Vá para o seu painel e clique em "Recarregar Saldo". Você pode adicionar fundos usando o gateway de pagamento Cryptomus.
Os pagamentos são seguros?
Sim, todos os pagamentos são processados com segurança através do Cryptomus. Não armazenamos suas informações de pagamento.
Pedidos e Entrega
Com que rapidez receberei meu pedido?
A maioria dos pedidos é entregue instantaneamente após a confirmação do pagamento. Alguns produtos podem exigir processamento manual (geralmente dentro de 24 horas).
Onde posso encontrar minhas contas compradas?
Após a compra, vá para a página de Pedidos e clique no pedido. Você verá as credenciais da conta ou o link de download lá.
Posso baixar minhas contas?
Sim, se o formato do produto for "arquivo", você pode baixar um arquivo contendo todas as credenciais da conta.
Garantia e Suporte
E se minha conta não funcionar?
Relate o problema pela página do seu pedido dentro do período de garantia. Nossos fornecedores substituirão a conta ou fornecerão um reembolso.
Qual é o período de garantia?
Os períodos de garantia variam conforme o produto (geralmente de 7 a 30 dias). Consulte a página do produto para informações específicas sobre a garantia.
Como posso entrar em contato com o suporte?
Você pode criar um ticket de suporte na página do seu pedido ou visitar nossa página de Suporte para consultas gerais.
Ainda tem dúvidas?
Não encontrou o que procurava? Nossa equipe de suporte está aqui para ajudar.
Entre em Contato com o Suporte