Perguntas Frequentes
Encontre respostas para perguntas comuns sobre nossos serviços, pagamentos e políticas.
Geral
O que é HstockPlus?
HstockPlus é uma plataforma de marketplace onde você pode comprar contas digitais verificadas, serviços de e-mail e soluções de proxy de fornecedores confiáveis.
Como faço para criar uma conta?
Você pode se cadastrar usando o Google OAuth ou OTP por e-mail. Clique em "Cadastrar" na página de login e siga as instruções.
Preciso criar uma conta para fazer uma compra?
Não, você pode comprar como convidado. No entanto, usuários registrados recebem um desconto de 0% em todos os produtos.
Quais métodos de pagamento vocês aceitam?
Aceitamos pagamentos em criptomoedas através do Cryptomus. Você também pode recarregar o saldo da sua conta e utilizá-lo para compras.
Como faço para recarregar meu saldo?
Acesse seu painel e clique em "Adicionar Saldo". Você pode adicionar fundos usando o gateway de pagamento Cryptomus.
Os pagamentos são seguros?
Sim, todos os pagamentos são processados de forma segura através da Cryptomus. Não armazenamos suas informações de pagamento.
Quanto tempo levarei para receber meu pedido?
A maioria dos pedidos é entregue instantaneamente após a confirmação do pagamento. Alguns produtos podem exigir processamento manual (geralmente em até 24 horas).
Onde posso encontrar minhas contas compradas?
Após a compra, vá para a página de Pedidos e clique no pedido. Você verá as credenciais da conta ou o link para download lá.
Posso baixar minhas contas?
Sim, se o formato do produto for "arquivo", você pode baixar um arquivo contendo todas as credenciais da conta.
E se minha conta não funcionar?
Relate o problema pela página do seu pedido dentro do período de garantia. Nossos fornecedores substituirão a conta ou fornecerão um reembolso.
Qual é o período de garantia?
Os períodos de garantia variam conforme o produto (geralmente de 7 a 30 dias). Verifique a página do produto para obter informações específicas sobre a garantia.
Como entro em contato com o suporte?
Você pode criar um ticket de suporte a partir da página do seu pedido, ou visitar nossa página de Suporte para consultas gerais.
Como funciona o programa de afiliados?
Usamos o Afflixo para rastreamento de afiliados. Inscrições e vendas do seu link de afiliado são rastreadas; os pagamentos são processados pelo Afflixo.
Ainda tem dúvidas?
Não encontrou o que procura? Nossa equipe de suporte está aqui para ajudar.
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