Comment Ouvrir un Litige sur HstockPlus
Apprenez à ouvrir un litige sur HstockPlus pour des problèmes tels que des articles non livrés ou incorrects, en assurant une résolution équitable avec des preuves claires.
Sarah Johnson
Introduction
Si vous rencontrez un problème avec votre commande sur HstockPlus, vous pouvez facilement ouvrir un litige pour demander une résolution. Ce guide vous expliquera le processus étape par étape, vous aidant à soumettre votre demande clairement et à assurer un résultat équitable.
Étape 1 : Connectez-vous à votre compte
Allez sur hstockplus.com et connectez-vous à votre compte acheteur.
Étape 2 : Accédez au Tableau de bord
Accédez à votre tableau de bord principal après vous être connecté.
Étape 3 : Ouvrez « Mes Commandes »
Cliquez sur la section « Mes Commandes ».
Étape 4 : Sélectionnez la Commande
Choisissez la commande pour laquelle vous souhaitez demander un remboursement.
Étape 5 : Cliquez sur « Contester la Commande »
Appuyez sur l'option « Contester la Commande ».
Étape 6 : Soumettez la Raison
Expliquez clairement pourquoi vous demandez un remboursement, par exemple :
- Produit non livré
- Mauvais produit reçu
- Problème de qualité
- Autres problèmes
Étape 7 : Attendez la Revue
L'équipe de support ou du système examinera votre cas et vérifiera avec le fournisseur.
Étape 8 : Résolution
Après examen, l'une des situations suivantes se produira :
- Remboursement approuvé
- Commande remplacée
- Litige rejeté (si la réclamation est invalide)
🟣 Conseils Importants
- Fournissez toujours des preuves claires (captures d'écran d'erreur)
- Ouvrez un litige avant de confirmer la commande
- Soyez honnête dans votre demande pour éviter un rejet
🔴 Conclusion
Le système de remboursement et de litige sur HstockPlus assure des transactions sûres et équitables pour les acheteurs et les fournisseurs.
