Como Abrir uma Disputa no HstockPlus
Saiba como abrir uma disputa no HstockPlus para problemas como itens não entregues ou incorretos, garantindo uma resolução justa com provas claras.
Sarah Johnson
Introdução
Se você encontrar qualquer problema com seu pedido no HstockPlus, pode facilmente abrir uma disputa para solicitar uma resolução. Este guia irá orientá-lo passo a passo pelo processo, ajudando-o a enviar sua solicitação de forma clara e a garantir um resultado justo.
Passo 1: Faça login na sua conta
Vá para hstockplus.com e faça login na sua conta de comprador.
Passo 2: Vá para o Painel
Acesse seu painel principal após o login.
Passo 3: Abra "Meus Pedidos"
Clique na seção "Meus Pedidos".
Passo 4: Selecione o Pedido
Escolha o pedido para o qual deseja solicitar um reembolso.
Passo 5: Clique em "Disputar Pedido"
Pressione a opção "Disputar Pedido".
Passo 6: Envie o Motivo
Explique claramente por que você está solicitando um reembolso, como por exemplo:
- Produto não entregue
- Produto errado recebido
- Problema de qualidade
- Outros problemas
Passo 7: Aguarde a Análise
A equipe de suporte ou do sistema analisará seu caso e verificará com o fornecedor.
Passo 8: Resolução
Após a análise, uma das seguintes situações ocorrerá:
- Reembolso aprovado
- Pedido substituído
- Disputa rejeitada (se a reclamação for inválida)
🟣 Dicas Importantes
- Sempre forneça provas claras (capturas de tela do erro)
- Abra a disputa antes de confirmar o pedido
- Seja honesto em sua solicitação para evitar rejeição
🔴 Conclusão
O sistema de reembolso e disputa do HstockPlus garante transações seguras e justas tanto para compradores quanto para fornecedores
