Como encomendar antecipadamente produtos fora de estoque no HstockPlus

Um anúncio por vezes tem menos contas do que precisa, ou nenhuma. A pré-encomenda permite pagar uma vez e deixar de verificar: recebe o que o vendedor tem agora, e a HstockPlus entrega o resto quando o vendedor carregar novo stock. Também define um prazo, e tudo o que ainda faltar nessa altura é devolvido ao seu saldo.

Comprar Agora ou Pré-encomendar

A maioria dos anúncios mostra dois botões lado a lado. Comprar Agora envia a partir do stock atual. Pré-encomendar também envia a partir do stock atual e continua à espera do resto.

Quando o anúncio cobre a sua quantidade, Comprar Agora é a opção mais rápida. Pré-encomendar importa quando pretende mais do que o vendedor tem disponível. Os vendedores podem desativar as pré-encomendas para a sua loja ou para um único anúncio, e nesse caso só verá Comprar Agora.

Encomendar mais do que o vendedor tem em stock

Introduza a quantidade que precisa. Se exceder o stock, a página informa quantas unidades estão disponíveis, desativa Comprar Agora e torna Pré-encomendar o botão principal. O texto do botão mostra quantas unidades são enviadas já.

Abaixo da quantidade verá um resumo da divisão, por exemplo 463 unidades agora e 37 na reposição. As opções sem stock continuam selecionáveis, para que possa pré-encomendar uma variante que mostre zero.

Escolher um prazo máximo de entrega

O campo Prazo máximo de entrega define o seu limite. Começa em 3 dias e pode ser ajustado entre 1 hora e 30 dias a partir de agora. Escolha o momento mais tardio em que as contas ainda lhe sejam úteis. Um período mais longo dá ao vendedor mais tempo para repor stock.

Precisa de ter sessão iniciada para pré-encomendar, e cada pré-encomenda abrange um único produto.

Pagar no checkout

Clique em Pré-encomendar para abrir o checkout. O resumo da encomenda repete o seu prazo máximo de entrega, que ainda pode alterar aí antes de pagar.

Pague com qualquer método disponível no checkout. Para as opções de pagamento e respetivos limites, consulte How to Place an Order on HstockPlus.

Acompanhar a encomenda enquanto aguarda

Na sua lista de encomendas, uma pré-encomenda em espera apresenta o selo À espera de stock. Abra-a para ver quantas unidades chegaram, quantas ainda estão em falta e a data em que a HstockPlus reembolsa o restante.

Quando o vendedor repõe o stock, a HstockPlus entrega às pré-encomendas em espera pela ordem em que foram pagas. Recebe as contas na mesma página da encomenda, sem novo checkout.

Cancelar o resto ou deixar o prazo reembolsá-lo

Mudou de ideias? Clique em Cancelar o resto e reembolsar na encomenda. A HstockPlus reembolsa cada unidade não entregue para o seu saldo e encerra a encomenda com o que já recebeu.

Se não fizer nada e o prazo expirar, o mesmo reembolso ocorre automaticamente em poucos minutos. Os reembolsos vão exclusivamente para o seu saldo HstockPlus.

Os reembolsos automáticos habituais por entrega lenta não se aplicam a uma pré-encomenda. O seu prazo máximo de entrega substitui-os, porque aceitou esperar até essa data.

O que ganha com isto

• Deixa de atualizar a página. A encomenda é feita uma vez e o resto chega por si só.
• Garante o seu lugar. As unidades repostas vão para as pré-encomendas em espera pela ordem em que foram pagas, antes de o anúncio voltar a ficar à venda.
• Mantém um prazo. Nada se pode arrastar para além do momento que escolheu, e o dinheiro volta ao seu saldo sem ter de o pedir.
• Fixa o preço de hoje para toda a quantidade, incluindo a parte que ainda não chegou.

Os vendedores decidem se aceitam pré-encomendas

Um vendedor que não consiga garantir uma reposição pode desativar as pré-encomendas, pelo que alguns anúncios mostram apenas Comprar Agora. Trata-se de uma definição deliberada, não de um erro, e significa que esse vendedor prefere não lhe vender nada a ficar a dever-lhe unidades.

Se vende na HstockPlus, controla isto em dois locais. Shop Settings tem uma única caixa de verificação para toda a loja:

Cada formulário de produto tem depois a sua própria escolha, que prevalece sobre a da loja assim que a definir:

Deixe em Use shop setting e o anúncio segue a loja. Escolha Accept pre-orders para uma linha que repõe todas as semanas, e Do not accept pre-orders para uma que não consegue garantir. A Supplier API aceita o mesmo valor como preorderEnabled no upsert do produto, e as encomendas à espera de stock trazem awaitingStock e expectedDeliveryAt para que as possa listar e cumprir.

A comprar uma grande quantidade?

A pré-encomenda cobra o preço anunciado. Para pedir ao vendedor um preço mais baixo numa encomenda grande, envie um pedido de desconto pelo chat do vendedor: How to Ask a Seller for a Bulk Discount on HstockPlus.