Níveis de Membro no HstockPlus: Como Funcionam os Patamares, Descontos e Velocidade de Pagamento

O seu nível de membro no HstockPlus faz duas coisas concretas: define o desconto aplicado aos seus pedidos como comprador e define a rapidez com que os seus pedidos são confirmados e pagos como fornecedor. Ambos funcionam numa janela móvel de 365 dias, por isso o nível reflete o último ano de atividade, e não um total vitalício.

Os níveis partilham os mesmos nomes em ambos os lados, de Membro Nv.1 a Platina Nv.5, e nada mais sobre eles é igual. Os limites para compradores e fornecedores diferem, e os benefícios também.

Níveis de comprador: limites e desconto

O seu nível de comprador vem do valor líquido que pagou em pedidos elegíveis nos últimos 365 dias. Reembolsos reduzem esse valor. Cada nível inclui um desconto aplicado no checkout.

Nível	Valor líquido pago nos últimos 365 dias	Desconto no pedido
Membro Nv.1	A partir de $0	0%
Bronze Nv.2	A partir de $100	1%
Prata Nv.3	A partir de $500	2%
Ouro Nv.4	A partir de $2.000	3%
Platina Nv.5	A partir de $10.000	4%

A janela avança todos os dias. Um pedido de 400 dias atrás deixa de contar, por isso um nível pode cair à medida que pedidos antigos saem da janela e subir quando novos pedidos entram. O anel de progresso no seu avatar mostra o quanto falta para o próximo nível, e ao passar o cursor sobre ele, os limites atuais são exibidos.

Níveis de fornecedor: limites e velocidade de pagamento

Se você tem o papel de fornecedor e pelo menos um produto listado, o seu nível vem das vendas atribuídas a você nos últimos 365 dias, e não do que você gastou. A atribuição é feita por item do pedido, então um pedido misto conta apenas as suas linhas, e reembolsos reduzem o valor.

Os limites para fornecedores são bem mais altos que os de comprador, e o benefício é operacional, não um desconto.

Nível	Vendas nos últimos 365 dias	Confirmação automática	Listagens de produtos	Limite de estoque por produto
Membro Nv.1	A partir de $0	3 dias	100	10.000
Bronze Nv.2	A partir de $100	3 dias	200	20.000
Prata Nv.3	A partir de $10.000	3 dias	300	30.000
Ouro Nv.4	A partir de $20.000	2 dias	400	100.000
Platina Nv.5	A partir de $30.000	1 dia	500	200.000

A confirmação automática é a parte que afeta o fluxo de caixa. Após a entrega, o comprador é convidado a confirmar o recebimento, o que libera os fundos. Se o comprador não responder, o pedido é confirmado automaticamente quando o prazo de confirmação automática passa. No nível Membro, a espera é de três dias. Na Platina, é de um. Os limites de estoque da loja também aumentam com o nível, de 50.000 unidades no Membro para 500.000 no Ouro e na Platina.

Assim que os fundos são liberados, você pode sacar a qualquer momento, e a maioria dos pedidos é concluída em 12 a 16 horas. O guia de saque cobre o fluxo do pedido e o que significam os saldos pendentes e liberados.

Fornecedores sem produtos

Ter o papel de fornecedor não é suficiente por si só. Sem produtos listados, o seu nível é calculado da forma de comprador, com base no valor líquido gasto nos últimos 365 dias. O seu primeiro produto publicado muda o cálculo para o lado das vendas. Adicionar um produto explica o processo de listagem e aprovação.

Espaços de promoção e o programa de partilha

Dois espaços ficam ao lado da tabela de níveis: posições de Top Pick e um anúncio gratuito no Telegram. Fornecedores Ouro e Platina se qualificam para ambos apenas pelo nível. Nos níveis Membro, Bronze e Prata, esses espaços são desbloqueados pelo programa de partilha, onde um link de partilha aprovado também adiciona 20 espaços de produto, até três links aprovados. Partilhe por benefícios e limites de listagem cobre as regras e o que conta como link aprovado.

Onde o seu nível aparece

• Painel. Ao lado do seu avatar, com um anel de progresso para o próximo nível e uma coroa na cor do nível.
• Página da loja. Fornecedores exibem o nível no avatar da loja, para que os compradores vejam antes de pedir.
• Pedidos de suporte. Ambos os lados de um pedido mostram um nível, o que diz ao agente com quem está a lidar.
• Avaliações. Autores de avaliações podem exibir um distintivo de membro, e o tooltip explica os níveis e a regra dos 365 dias.
• E-mails e notificações. O rótulo do nível aparece em algumas mensagens.

Subir de nível e por que um nível cai

Compradores sobem gastando mais dentro da janela; fornecedores, vendendo mais dentro da janela. Nada aqui recompensa tempo de conta, número de avaliações ou indicações. Duas coisas fazem um nível cair:

• Pedidos antigos saindo da janela de 365 dias sem nova atividade para substituí-los
• Reembolsos reduzindo o valor líquido no qual o nível se baseia

Um fornecedor vendo um distintivo Ouro voltar a Prata perde um dia de velocidade de confirmação automática e alguma margem de listagem, o que vale a pena saber antes de um trimestre tranquilo. Nada é apagado quando um nível cai, e o nível volta assim que a atividade volta.

Os limites podem mudar

Os números nesta página refletem a configuração atual. Nomes de níveis, limites, descontos e prazos de confirmação automática são todos ajustáveis, então trate o tooltip no seu próprio avatar como o valor em tempo real e esta página como a explicação de como o cálculo funciona. Para o panorama mais amplo de fornecedores, veja níveis e benefícios de vendedor, e para como um pedido vai do pagamento à entrega confirmada, veja como funciona a entrega de pedidos.