Compreendendo os NĂveis de Membro: Para Clientes e Fornecedores
Michael Chen
O que sĂŁo NĂveis de Membro?
Os nĂveis de membro sĂŁo uma forma de reconhecer a sua atividade na nossa plataforma. Quer compre serviços como **cliente** ou os venda como **fornecedor**, o seu nĂvel reflete a sua posição e cresce consigo.
Para Clientes: Como o Seu NĂvel Ă© Calculado
O seu nĂvel de cliente baseia-se no **valor total gasto** em encomendas concluĂdas. Quanto mais gastar (em encomendas concluĂdas com sucesso), mais alto será o seu nĂvel. O seu nĂvel Ă© mostrado ao lado do seu perfil no painel de controlo, nos tickets e nas notificações.
- **Lv.1 Membro** – NĂvel inicial para cada novo cliente.
- **Lv.2 Bronze** – Atingido apĂłs gastar um valor definido (ex: $100).
- **Lv.3 Prata** – Desbloqueado num limiar de gastos superior (ex: $500).
- **Lv.4 Ouro** – Para clientes que gastaram ainda mais (ex: $2.000).
- **Lv.5 Platina** – O nosso nĂvel de cliente mais elevado (ex: $10.000+ gastos no total).
Os limiares exatos podem ser personalizados pela plataforma; os rĂłtulos (Membro, Bronze, Prata, Ouro, Platina) e a ideia de "maior gasto = nĂvel mais alto" mantĂŞm-se.
Para Fornecedores: Como o Seu NĂvel Ă© Calculado
Se Ă© um **fornecedor** e tem pelo menos um produto listado, o seu nĂvel baseia-se nas suas **vendas totais**—o valor monetário proveniente de encomendas que foram **confirmadas** (pelo cliente ou pelo sistema). Portanto, o seu nĂvel de fornecedor reflete quanto vendeu, nĂŁo quanto levantou.
- Aplicam-se os mesmos nomes de nĂvel: **Lv.1 Membro** atĂ© **Lv.5 Platina**.
- Cada nĂvel tem um valor mĂnimo de "vendas totais confirmadas" (os mesmos limiares dos gastos do cliente, mas aplicados Ă s suas vendas).
- Se tem a função de fornecedor mas ainda nĂŁo tem produtos, o seu nĂvel Ă© mostrado como cliente (com base no seu total gasto).
Onde VĂŞ o Seu NĂvel
O seu nĂvel Ă© visĂvel em vários locais para que vocĂŞ e outros possam ver a sua posição de relance:
- **Painel de Controlo** – Ao lado do seu avatar e nome.
- **Página da Loja** – Para fornecedores, o avatar da sua loja mostra o anel de nĂvel e a coroa.
- **Tickets de Suporte** – Os avatares tanto do cliente como do fornecedor mostram o nĂvel; os detalhes do ticket tambĂ©m mostram o nome do nĂvel do cliente.
- **Emails e notificações** – O seu rĂłtulo de nĂvel pode aparecer nas comunicações.
Anel de NĂvel e Distintivo
No seu avatar mostramos um **anel de nĂvel** (um anel de progresso que se preenche Ă medida que se aproxima do prĂłximo nĂvel) e um **Ăcone de coroa** cuja cor corresponde ao seu nĂvel atual. Passar o rato sobre o avatar mostra o nome do seu nĂvel (ex: "Lv.4 Ouro").
Resumo
- **Clientes:** NĂvel = valor total gasto em encomendas concluĂdas (Membro → Platina).
- **Fornecedores (com produtos):** NĂvel = vendas totais confirmadas (mesmos nĂveis).
- **Fornecedores (sem produtos):** NĂvel = nĂvel de cliente (total gasto).
- O seu nĂvel Ă© visĂvel no painel de controlo, loja, tickets e nas notificações; os administradores podem personalizar os limiares e rĂłtulos nas definições de Distintivos do Cliente.
Frequently Asked Questions
O seu nĂvel de cliente Ă© baseado no valor total gasto em pedidos concluĂdos. Um gasto total maior faz com que vocĂŞ avance de Membro (Nv.1) para Bronze, Prata, Ouro e Platina (Nv.5).
Se vocĂŞ Ă© um fornecedor com pelo menos um produto, o seu nĂvel Ă© baseado nas suas vendas totais confirmadas (pedidos confirmados pelo cliente ou pelo sistema). Os mesmos nĂveis (de Membro a Platina) e limites se aplicam.
O seu nĂvel Ă© exibido ao lado do seu avatar no painel de controlo, na sua página da loja (para fornecedores), nos tickets de suporte e em e-mails ou notificações relevantes.
Michael Chen
Tech enthusiast and content strategist specializing in Instagram and Facebook marketing. Loves exploring new trends and sharing insights with the community.
