اراکین کی سطحوں کو سمجھنا: گاہکوں اور سپلائرز کے لیے

ممبر لیولز کیا ہیں؟

ممبر لیولز ہمارے پلیٹ فارم پر آپ کی سرگرمی کو تسلیم کرنے کا ایک طریقہ ہے۔ چاہے آپ گاہک کے طور پر خدمات خریدتے ہوں یا سپلائر کے طور پر بیچتے ہوں، آپ کا لیول آپ کی حیثیت کو ظاہر کرتا ہے اور آپ کے ساتھ بڑھتا ہے۔

گاہکوں کے لیے: آپ کا لیول کیسے حساب ہوتا ہے

آپ کا گاہک لیول پچھلے 365 دنوں میں آپ کی خالص ادائیگی شدہ خریداریوں پر مبنی ہے (ایک رولنگ ایک سالہ ونڈو، آپ کی زندگی بھر کی کل رقم نہیں)۔ ہم تقریباً پچھلے سال کے اہل مکمل ادائیگیوں کو دیکھتے ہیں؛ رقم واپسی کے بعد خالص ہوتی ہے جہاں لاگو ہو۔ اس ونڈو میں آپ جتنا زیادہ خرچ کریں گے، آپ کا لیول اتنا ہی اعلیٰ ہوگا۔ آپ کا لیول ڈیش بورڈ میں آپ کے پروفائل کے ساتھ، ٹکٹوں پر، اطلاعات میں، اور جائزوں کے ساتھ ممبر بیجز پر دکھایا جاتا ہے۔

• Lv.1 ممبر – ہر نئے گاہک کے لیے شروع ہونے والا درجہ۔
• Lv.2 کانسی – اس وقت حاصل ہوتا ہے جب پچھلے 365 دنوں میں آپ کی خالص ادائیگی شدہ رقم ایک مقررہ حد (مثلاً $100) تک پہنچ جائے۔
• Lv.3 چاندی – اسی رولنگ ونڈو میں ایک اعلیٰ حد (مثلاً $500) پر کھلتا ہے۔
• Lv.4 سونا – ان گاہکوں کے لیے جنہوں نے پچھلے 365 دنوں میں اس سے بھی زیادہ رقم خرچ کی ہو (مثلاً $2,000)۔
• Lv.5 پلاٹینم – اعلیٰ ترین حدوں (مثلاً $10,000+ پچھلے 365 دنوں میں) کے لیے ہمارا اعلیٰ ترین گاہک درجہ۔

چونکہ ونڈو ہر روز آگے بڑھتی ہے، پرانی خریداریاں حساب سے بالآخر خارج ہو جاتی ہیں—اس لیے آپ کا لیول کم ہو سکتا ہے اگر آپ اسی طرح کی سرگرمی جاری نہ رکھیں، یا بڑھ سکتا ہے جب نئے آرڈر ونڈو میں شامل ہوتے ہیں۔

عین حدیں پلیٹ فارم کے ذریعے حسب ضرورت تبدیل کی جا سکتی ہیں؛ لیبلز (ممبر، کانسی، چاندی، سونا، پلاٹینم) اور "حالیہ خرچ زیادہ = اعلیٰ لیول" کا تصور ایک جیسا رہتا ہے۔

سپلائرز کے لیے: آپ کا لیول کیسے حساب ہوتا ہے

اگر آپ سپلائر ہیں اور آپ کے پاس کم از کم ایک مصنوع درج ہے، تو آپ کا لیول آپ کی کل فروخت پر مبنی ہے—ان آرڈرز سے حاصل ہونے والی رقم جو تصدیق شدہ ہو چکی ہیں (گاہک یا سسٹم کے ذریعے)۔ لہذا آپ کا سپلائر لیول ظاہر کرتا ہے کہ آپ نے کتنا فروخت کیا ہے، نہ کہ آپ نے کتنا رقم نکالی ہے۔

• اسی درجے کے نام لاگو ہوتے ہیں: Lv.1 ممبر سے Lv.5 پلاٹینم تک۔
• ہر درجے کی ایک کم از کم "کل تصدیق شدہ فروخت" کی رقم ہوتی ہے (گاہک درجات جیسی ہی حدیں، لیکن آپ کی فروخت پر لاگو)۔
• اگر آپ کے پاس سپلائر کا کردار ہے لیکن ابھی تک کوئی مصنوع نہیں ہے، تو آپ کا لیول گاہک کے طور پر دکھایا جاتا ہے (آپ کی پچھلے 365 دنوں میں خالص ادائیگی شدہ خریداریوں پر مبنی، دوسرے گاہکوں کی طرح)۔

آپ اپنا لیول کہاں دیکھ سکتے ہیں

آپ کا لیول کئی جگہوں پر نظر آتا ہے تاکہ آپ اور دوسرے ایک نظر میں آپ کی حیثیت دیکھ سکیں:

• ڈیش بورڈ – آپ کے اواتار اور نام کے ساتھ۔
• شاپ پیج – سپلائرز کے لیے، آپ کی شاپ کا اواتار آپ کے لیول رنگ اور تاج دکھاتا ہے۔
• سپورٹ ٹکٹس – گاہک اور سپلائر دونوں کے اواتار لیول دکھاتے ہیں؛ ٹکٹ کی تفصیلات میں گاہک کے لیول کا نام بھی دکھایا جاتا ہے۔
• ای میلز اور اطلاعات – آپ کا لیول لیبل مواصلات میں ظاہر ہو سکتا ہے۔
• جائزے – جائزہ لکھنے والے ایک ممبر بیج دکھا سکتے ہیں؛ اس پر ہوور کرنے سے درجات اور 365 دن کے قاعدے کی وضاحت ہوتی ہے۔

لیول رنگ اور بیج

آپ کے اواتار پر ہم ایک لیول رنگ (ایک پیش رفت کا رنگ جو اگلے درجے کے قریب پہنچنے پر بھرتا ہے) اور ایک تاج آئیکن دکھاتے ہیں جس کا رنگ آپ کے موجودہ لیول سے میل کھاتا ہے۔ اواتار (یا جائزے پر ممبر بیج) پر ہوور کرنے سے آپ کا موجودہ لیول، اگلے درجے کی طرف پیش رفت، اور تمام درجات کی فہرست ان کی کم از کم مقداروں کے ساتھ دکھائی دیتی ہے۔

کیا لیولز حسب ضرورت بنائے جا سکتے ہیں؟

جی ہاں۔ پلیٹ فارم ایڈمنسٹریٹرز ایڈمن → سیٹنگز → کلائنٹ بیجز میں ہر لیول کے لیے درجے کے نام، کم از کم مقدار، اور رنگ تبدیل کر سکتے ہیں۔ لہذا جو عین اعداد و شمار اور لیبلز آپ دیکھتے ہیں وہ تھوڑے مختلف ہو سکتے ہیں؛ تصور—گاہک پچھلے 365 دنوں میں خالص ادائیگی شدہ خرچ، مصنوعات والے سپلائرز کل تصدیق شدہ فروخت کے ساتھ—وہی رہتا ہے۔

خلاصہ

• گاہک: لیول = پچھلے 365 دنوں میں خالص ادائیگی شدہ خریداریاں (رولنگ سال؛ ممبر → پلاٹینم)۔ زندگی بھر کی کل رقم نہیں۔
• سپلائرز (مصنوعات کے ساتھ): لیول = کل تصدیق شدہ فروخت (اسی درجے کے نام اور حدیں، فروخت پر لاگو)۔
• سپلائرز (بغیر مصنوعات): لیول = گاہک لیول (وہی 365 دن کا گاہک قاعدہ)۔
• آپ کا لیول ڈیش بورڈ، شاپ، ٹکٹس، جائزوں، اور اطلاعات میں نظر آتا ہے؛ ایڈمنز کلائنٹ بیجز سیٹنگز میں حدیں اور لیبلز حسب ضرورت بنا سکتے ہیں۔

اکثر پوچھے جانے والے سوالات

میرا گاہک لیول کیسے حساب ہوتا ہے؟

آپ کا گاہک لیول پچھلے 365 دنوں میں اہل آرڈرز پر آپ کی خالص ادائیگی شدہ رقم پر مبنی ہے (ایک رولنگ سال—زندگی بھر کی کل رقم نہیں)۔ اس ونڈو میں زیادہ خرچ آپ کو ممبر (Lv.1) سے کانسی، چاندی، سونا، اور پلاٹینم (Lv.5) تک لے جاتا ہے۔

میرا سپلائر لیول کیسے حساب ہوتا ہے؟

اگر آپ سپلائر ہیں اور آپ کے پاس کم از کم ایک مصنوع ہے، تو آپ کا لیول آپ کی کل تصدیق شدہ فروخت (گاہک یا سسٹم کے ذریعے تصدیق شدہ آرڈرز) پر مبنی ہے۔ اسی درجات (ممبر سے پلاٹینم) اور حدیں لاگو ہوتی ہیں۔

میں اپنا لیول کہاں دیکھ سکتا ہوں؟

آپ کا لیول ڈیش بورڈ پر آپ کے اواتار کے ساتھ، آپ کے شاپ پیج پر (سپلائرز کے لیے)، سپورٹ ٹکٹس پر، جائزے کے ممبر بیجز پر، اور متعلقہ ای میلز یا اطلاعات میں دکھایا جاتا ہے۔

کیا لیول کی حدیں یا نام تبدیل کیے جا سکتے ہیں؟

جی ہاں۔ ایڈمنسٹریٹرز ایڈمن → سیٹنگز → کلائنٹ بیجز میں درجات کے نام، کم از کم مقدار، اور رنگ حسب ضرورت بنا سکتے ہیں۔