Comprendre les Niveaux de Membre : Pour les Clients et les Fournisseurs
Michael Chen
Que sont les niveaux de membre ?
Les niveaux de membre sont un moyen de reconnaître votre activité sur notre plateforme. Que vous achetiez des services en tant que **client** ou que vous les vendiez en tant que **fournisseur**, votre niveau reflète votre statut et évolue avec vous.
Pour les clients : Comment votre niveau est calculé
Votre niveau de client est basé sur le **montant total dépensé** sur les commandes finalisées. Plus vous dépensez (sur des commandes achevées avec succès), plus votre niveau est élevé. Votre niveau est affiché à côté de votre profil dans le tableau de bord, sur les tickets et dans les notifications.
- **Membre Niv.1** – Niveau de dĂ©part pour chaque nouveau client.
- **Bronze Niv.2** – Atteint après avoir dĂ©pensĂ© un montant dĂ©fini (par exemple 100 $).
- **Argent Niv.3** – DĂ©bloquĂ© Ă un seuil de dĂ©penses plus Ă©levĂ© (par exemple 500 $).
- **Or Niv.4** – Pour les clients ayant dĂ©pensĂ© encore plus (par exemple 2 000 $).
- **Platine Niv.5** – Notre niveau client suprĂŞme (par exemple 10 000 $+ dĂ©pensĂ©s au total).
Les seuils exacts peuvent être personnalisés par la plateforme ; les libellés (Membre, Bronze, Argent, Or, Platine) et le principe "dépenses plus élevées = niveau plus élevé" restent les mêmes.
Pour les fournisseurs : Comment votre niveau est calculé
Si vous ĂŞtes un **fournisseur** et avez au moins un produit listĂ©, votre niveau est basĂ© sur vos **ventes totales** — le montant d'argent provenant des commandes qui ont Ă©tĂ© **confirmĂ©es** (par le client ou par le système). Ainsi, votre niveau de fournisseur reflète combien vous avez vendu, et non combien vous avez retirĂ©.
- Les mĂŞmes noms de niveaux s'appliquent : **Membre Niv.1** jusqu'Ă **Platine Niv.5**.
- Chaque niveau a un montant minimum de "ventes totales confirmées" (les mêmes seuils que les dépenses clients, mais appliqués à vos ventes).
- Si vous avez le rôle de fournisseur mais aucun produit pour l'instant, votre niveau est affiché comme celui d'un client (basé sur votre total dépensé).
OĂą vous voyez votre niveau
Votre niveau est visible Ă plusieurs endroits afin que vous et les autres puissiez voir votre statut en un coup d'Ĺ“il :
- **Tableau de bord** – Ă€ cĂ´tĂ© de votre avatar et de votre nom.
- **Page de la boutique** – Pour les fournisseurs, l'avatar de votre boutique affiche votre anneau de niveau et votre couronne.
- **Tickets d'assistance** – Les avatars du client et du fournisseur affichent le niveau ; les dĂ©tails du ticket montrent Ă©galement le nom du niveau du client.
- **Emails et notifications** – Votre libellĂ© de niveau peut apparaĂ®tre dans les communications.
Anneau de niveau et badge
Sur votre avatar, nous affichons un **anneau de niveau** (un anneau de progression qui se remplit Ă mesure que vous vous approchez du niveau suivant) et une **icĂ´ne de couronne** dont la couleur correspond Ă votre niveau actuel. Passer la souris sur l'avatar affiche le nom de votre niveau (par exemple "Or Niv.4").
Résumé
- **Clients :** Niveau = montant total dĂ©pensĂ© sur les commandes finalisĂ©es (Membre → Platine).
- **Fournisseurs (avec produits) :** Niveau = ventes totales confirmées (mêmes niveaux).
- **Fournisseurs (sans produits) :** Niveau = niveau client (total dépensé).
- Votre niveau est visible sur le tableau de bord, la boutique, les tickets et dans les notifications ; les administrateurs peuvent personnaliser les seuils et les libellés dans les paramètres des Badges Client.
Frequently Asked Questions
Votre niveau client est déterminé par le montant total dépensé sur vos commandes finalisées. Un montant total plus élevé vous fait passer du statut de Membre (Niv.1) à Bronze, Argent, Or et Platine (Niv.5).
Si vous êtes un fournisseur avec au moins un produit, votre niveau est basé sur vos ventes totales confirmées (commandes confirmées par le client ou par le système). Les mêmes paliers (Membre à Platine) et seuils s'appliquent.
Votre niveau est affiché à côté de votre avatar sur le tableau de bord, sur votre page boutique (pour les fournisseurs), sur les tickets d'assistance et dans les e-mails ou notifications pertinents.
Michael Chen
Tech enthusiast and content strategist specializing in Instagram and Facebook marketing. Loves exploring new trends and sharing insights with the community.
