Понимание уровней членства: для клиентов и поставщиков
Michael Chen
Что такое уровни участников?
Уровни участников — это способ, которым мы оцениваем вашу активность на нашей платформе. Независимо от того, покупаете ли вы услуги как **клиент** или продаете их как **поставщик**, ваш уровень отражает ваш статус и растет вместе с вами.
Для клиентов: как рассчитывается ваш уровень
Ваш клиентский уровень зависит от **общей суммы, потраченной** на завершенные заказы. Чем больше вы тратите (на успешно выполненные заказы), тем выше ваш уровень. Ваш уровень отображается рядом с вашим профилем в панели управления, в тикетах и уведомлениях.
- **Ур. 1 Участник** — начальный уровень для каждого нового клиента.
- **Ур. 2 Бронза** — достигается после того, как вы потратите установленную сумму (например, $100).
- **Ур. 3 Серебро** — открывается при достижении более высокого порога расходов (например, $500).
- **Ур. 4 Золото** — для клиентов, которые потратили еще больше (например, $2,000).
- **Ур. 5 Платина** — наш высший клиентский уровень (например, $10,000+ всего потрачено).
Точные пороги могут быть настроены платформой; названия уровней (Участник, Бронза, Серебро, Золото, Платина) и принцип «больше трат = выше уровень» остаются неизменными.
Для поставщиков: как рассчитывается ваш уровень
Если вы **поставщик** и у вас есть хотя бы один товар в списке, ваш уровень зависит от вашего **общего объема продаж** — суммы денег от заказов, которые были **подтверждены** (клиентом или системой). Таким образом, ваш уровень поставщика отражает, сколько вы продали, а не сколько вы вывели.
- Применяются те же названия уровней: от **Ур. 1 Участник** до **Ур. 5 Платина**.
- Каждый уровень имеет минимальную сумму «общих подтвержденных продаж» (те же пороги, что и для расходов клиента, но применяются к вашим продажам).
- Если у вас есть роль поставщика, но пока нет товаров, ваш уровень отображается как клиентский (на основе ваших общих трат).
Где вы видите свой уровень
Ваш уровень виден в нескольких местах, чтобы вы и другие могли быстро оценить ваш статус:
- **Панель управления** — рядом с вашим аватаром и именем.
- **Страница магазина** — для поставщиков на аватаре магазина отображается кольцо уровня и корона.
- **Тикеты поддержки** — аватары как клиента, так и поставщика показывают уровень; в деталях тикета также отображается название уровня клиента.
- **Электронные письма и уведомления** — ваша метка уровня может появляться в сообщениях.
Кольцо уровня и значок
На вашем аватаре мы показываем **кольцо уровня** (прогресс-кольцо, которое заполняется по мере приближения к следующему уровню) и **значок короны**, цвет которого соответствует вашему текущему уровню. При наведении курсора на аватар отображается название вашего уровня (например, «Ур. 4 Золото»).
Итог
- **Клиенты:** Уровень = общая сумма, потраченная на завершенные заказы (Участник → Платина).
- **Поставщики (с товарами):** Уровень = общие подтвержденные продажи (те же уровни).
- **Поставщики (без товаров):** Уровень = клиентский уровень (общие траты).
- Ваш уровень виден в панели управления, магазине, тикетах и уведомлениях; администраторы могут настраивать пороги и метки в настройках «Клиентские значки».
Frequently Asked Questions
Ваш уровень клиента определяется общей суммой, потраченной на выполненные заказы. Более высокие общие расходы переводят вас с уровня Участник (Ур.1) через Бронзовый, Серебряный, Золотой до Платинового (Ур.5).
Если вы являетесь поставщиком с хотя бы одним товаром, ваш уровень определяется по общему объёму подтверждённых продаж (заказы, подтверждённые покупателем или системой). Применяются те же уровни (от Member до Platinum) и пороговые значения.
Ваш уровень отображается рядом с вашим аватаром на панели управления, на странице магазина (для поставщиков), в обращениях в службу поддержки, а также в соответствующих письмах или уведомлениях.
Michael Chen
Tech enthusiast and content strategist specializing in Instagram and Facebook marketing. Loves exploring new trends and sharing insights with the community.
