Уровни участников на HstockPlus: как работают тарифы, скидки и скорость выплат

Ваш уровень участника на HstockPlus влияет на две конкретные вещи: он определяет скидку, применяемую к вашим заказам как покупателю, и скорость подтверждения и выплаты ваших заказов как поставщику. Оба показателя рассчитываются на основе скользящего окна в 365 дней, поэтому уровень отражает активность за последний год, а не общую сумму за всё время.

Уровни называются одинаково на обеих сторонах — от Lv.1 Member до Lv.5 Platinum, — но в остальном они полностью различаются. Пороговые значения для покупателей и поставщиков отличаются, как и преимущества.

Уровни покупателя: пороги и скидка

Ваш уровень покупателя зависит от чистой суммы, которую вы заплатили за соответствующие заказы за последние 365 дней. Возвраты уменьшают эту сумму. Каждый уровень даёт скидку, которая применяется при оформлении заказа.

Уровень	Чистая сумма за последние 365 дней	Скидка на заказ
Lv.1 Member	От $0	0%
Lv.2 Bronze	От $100	1%
Lv.3 Silver	От $500	2%
Lv.4 Gold	От $2,000	3%
Lv.5 Platinum	От $10,000	4%

Окно сдвигается вперёд каждый день. Заказ, сделанный 400 дней назад, больше не учитывается, поэтому уровень может снижаться по мере того, как старые траты выходят за пределы окна, и расти с новыми заказами. Кольцо прогресса на вашем аватаре показывает, насколько вы близки к следующему уровню, а при наведении на него отображаются текущие пороги.

Уровни поставщика: пороги и скорость выплат

Если у вас есть роль поставщика и хотя бы один опубликованный товар, ваш уровень рассчитывается на основе продаж, связанных с вами за последние 365 дней, а не на основе ваших трат. Учёт ведётся по каждому товару в заказе, поэтому в смешанном заказе учитываются только ваши позиции, а возвраты уменьшают сумму.

Пороги для поставщиков значительно выше, чем для покупателей, а преимущество носит операционный характер, а не выражается в скидке.

Уровень	Продажи за последние 365 дней	Автоподтверждение	Товарные позиции	Лимит остатков на товар
Lv.1 Member	От $0	3 дня	100	10,000
Lv.2 Bronze	От $100	3 дня	200	20,000
Lv.3 Silver	От $10,000	3 дня	300	30,000
Lv.4 Gold	От $20,000	2 дня	400	100,000
Lv.5 Platinum	От $30,000	1 день	500	200,000

Автоподтверждение — это то, что влияет на денежный поток. После доставки покупателю предлагается подтвердить получение, что высвобождает средства. Если покупатель молчит, заказ подтверждается автоматически после окончания окна автоподтверждения. На уровне Member ожидание составляет три дня. На Platinum — один. Лимиты остатков на уровне магазина также растут с повышением уровня: от 50,000 единиц на Member до 500,000 на Gold и Platinum.

После высвобождения средств вы можете вывести их в любое время, и большинство запросов обрабатываются в течение 12–16 часов. Руководство по выводу средств описывает процесс запроса и объясняет, что означают статусы «в обработке» и «доступно».

Поставщики без товаров

Наличия роли поставщика само по себе недостаточно. Если у вас нет опубликованных товаров, ваш уровень рассчитывается по правилам покупателя — на основе чистой суммы трат за последние 365 дней. Публикация первого товара переключает расчёт на сторону продаж. Добавление товара описывает процесс размещения и модерации.

Промо-площадки и партнёрская программа

Помимо таблицы уровней есть два дополнительных места размещения: позиции Top Pick и бесплатная реклама в Telegram. Поставщики уровня Gold и Platinum получают оба варианта автоматически, исходя из уровня. На уровнях Member, Bronze и Silver эти площадки открываются через партнёрскую программу: одобренная партнёрская ссылка также добавляет 20 товарных позиций, до трёх одобренных ссылок. Партнёрские бонусы и лимиты товаров описывает правила и условия, при которых ссылка считается одобренной.

Где отображается ваш уровень

• Личный кабинет. Рядом с аватаром, с кольцом прогресса до следующего уровня и короной в цвете уровня.
• Страница магазина. Поставщики указывают уровень на аватаре магазина, поэтому покупатели видят его до оформления заказа.
• Обращения в поддержку. В каждом обращении с обеих сторон отображается уровень, что помогает агенту понять, с кем он имеет дело.
• Отзывы. Авторы отзывов могут отображать значок участника, а всплывающая подсказка объясняет уровни и правило 365 дней.
• Письма и уведомления. Метка уровня появляется в некоторых сообщениях.

Как повысить уровень и почему он может снизиться

Покупатели повышают уровень, увеличивая траты в пределах окна, а поставщики — увеличивая продажи в пределах окна. Возраст аккаунта, количество отзывов и рефералы здесь не учитываются. Уровень может снизиться по двум причинам:

• Старые заказы выходят за пределы окна в 365 дней, и их не заменяет новая активность
• Возвраты уменьшают чистую сумму, на которой основан уровень

Поставщик, который видит, как значок Gold опускается до Silver, теряет один день скорости автоподтверждения и часть запаса по товарным позициям — об этом стоит знать перед спокойным кварталом. При снижении уровня ничего не удаляется, и уровень возвращается, как только активность возобновляется.

Пороги могут меняться

Цифры на этой странице отражают текущую конфигурацию. Названия уровней, пороги, скидки и окна автоподтверждения могут быть изменены, поэтому считайте подсказку на своём аватаре актуальным показателем, а эту страницу — объяснением принципа расчёта. Для более полной картины по поставщикам см. уровни продавцов и преимущества, а о том, как заказ проходит путь от оплаты до подтверждённой доставки, — как работает доставка заказов.