सदस्य स्तरों को समझना: ग्राहकों और आपूर्तिकर्ताओं के लिए

सदस्य स्तर क्या हैं?

सदस्य स्तर हमारे प्लेटफॉर्म पर आपकी गतिविधि को मान्यता देने का एक तरीका है। चाहे आप ग्राहक के रूप में सेवाएं खरीदते हों या आपूर्तिकर्ता के रूप में बेचते हों, आपका स्तर आपकी स्थिति को दर्शाता है और आपके साथ बढ़ता है।

ग्राहकों के लिए: आपके स्तर की गणना कैसे की जाती है

आपका ग्राहक स्तर पिछले 365 दिनों में आपकी शुद्ध भुगतान की गई खरीदारी (एक रोलिंग एक-वर्षीय विंडो, आपकी कुल जीवनभर की राशि नहीं) पर आधारित है। हम लगभग पिछले एक साल से पात्र पूर्ण भुगतानों को देखते हैं; राशियां, जहां लागू हो, रिफंड के बाद शुद्ध होती हैं। उस विंडो में आप जितना अधिक खर्च करते हैं, आपका स्तर उतना ही ऊंचा होता है। आपका स्तर डैशबोर्ड में आपके प्रोफाइल के बगल में, टिकटों पर, सूचनाओं में और समीक्षाओं के बगल वाले सदस्य बैज पर दिखाया जाता है।

• स्तर 1 सदस्य – प्रत्येक नए ग्राहक के लिए शुरुआती स्तर।
• स्तर 2 कांस्य – तब प्राप्त होता है जब पिछले 365 दिनों में आपकी शुद्ध भुगतान राशि एक निर्धारित सीमा (जैसे $100) को पूरा करती है।
• स्तर 3 रजत – उसी रोलिंग विंडो में एक उच्च सीमा (जैसे $500) पर अनलॉक होता है।
• स्तर 4 स्वर्ण – उन ग्राहकों के लिए जिन्होंने पिछले 365 दिनों में एक और भी उच्च राशि (जैसे $2,000) तक पहुंच हासिल की है।
• स्तर 5 प्लैटिनम – उच्चतम सीमाओं (जैसे $10,000+ पिछले 365 दिनों में) के लिए हमारा शीर्ष ग्राहक स्तर।

क्योंकि विंडो हर दिन आगे बढ़ती है, पुरानी खरीदारी अंततः गणना से बाहर हो जाती है—इसलिए यदि आप समान गतिविधि जारी नहीं रखते हैं तो आपका स्तर नीचे जा सकता है, या नए ऑर्डर विंडो में जुड़ने पर ऊपर जा सकता है।

सटीक सीमाएं प्लेटफॉर्म द्वारा अनुकूलित की जा सकती हैं; लेबल (सदस्य, कांस्य, रजत, स्वर्ण, प्लैटिनम) और "उच्च हालिया खर्च = उच्च स्तर" का विचार समान रहता है।

आपूर्तिकर्ताओं के लिए: आपके स्तर की गणना कैसे की जाती है

यदि आप एक आपूर्तिकर्ता हैं और आपके पास कम से कम एक उत्पाद सूचीबद्ध है, तो आपका स्तर आपकी कुल बिक्री—उन ऑर्डरों से प्राप्त धनराशि जो पुष्टि की गई हैं (ग्राहक या सिस्टम द्वारा)—पर आधारित है। इसलिए आपका आपूर्तिकर्ता स्तर दर्शाता है कि आपने कितना बेचा है, न कि आपने कितना निकाला है।

• समान स्तर के नाम लागू होते हैं: स्तर 1 सदस्य से स्तर 5 प्लैटिनम तक।
• प्रत्येक स्तर की एक न्यूनतम "कुल पुष्टि बिक्री" राशि होती है (ग्राहक स्तरों के समान सीमा राशियां, लेकिन आपकी बिक्री पर लागू)।
• यदि आपके पास आपूर्तिकर्ता की भूमिका है लेकिन अभी तक कोई उत्पाद नहीं है, तो आपका स्तर एक ग्राहक के रूप में दिखाया जाता है (आपकी पिछले 365 दिनों में शुद्ध भुगतान की गई खरीदारी के आधार पर, अन्य ग्राहकों के समान)।

आप अपना स्तर कहां देख सकते हैं

आपका स्तर कई स्थानों पर दिखाई देता है ताकि आप और अन्य लोग एक नज़र में आपकी स्थिति देख सकें:

• डैशबोर्ड – आपके अवतार और नाम के बगल में।
• दुकान पृष्ठ – आपूर्तिकर्ताओं के लिए, आपके दुकान अवतार पर आपके स्तर की रिंग और ताज दिखाई देता है।
• सहायता टिकट – ग्राहक और आपूर्तिकर्ता दोनों के अवतार स्तर दिखाते हैं; टिकट विवरण ग्राहक के स्तर का नाम भी दिखाता है।
• ईमेल और सूचनाएं – आपका स्तर लेबल संचार में दिखाई दे सकता है।
• समीक्षाएं – समीक्षा लेखक एक सदस्य बैज दिखा सकते हैं; उस पर होवर करने से स्तर और 365-दिवसीय नियम समझाया जाता है।

स्तर रिंग और बैज

आपके अवतार पर हम एक स्तर रिंग (एक प्रगति रिंग जो अगले स्तर के करीब पहुंचने पर भरती है) और एक ताज आइकन दिखाते हैं जिसका रंग आपके वर्तमान स्तर से मेल खाता है। अवतार (या समीक्षा पर एक सदस्य बैज) पर होवर करने से आपका वर्तमान स्तर, अगले स्तर की ओर प्रगति, और उनकी न्यूनतम राशियों के साथ सभी स्तरों की सूची दिखाई देती है।

क्या स्तरों को अनुकूलित किया जा सकता है?

हां। प्लेटफॉर्म प्रशासक एडमिन → सेटिंग्स → क्लाइंट बैज में प्रत्येक स्तर के लिए स्तर के नाम, न्यूनतम राशियां और रंग बदल सकते हैं। इसलिए आपके द्वारा देखे जाने वाले सटीक नंबर और लेबल थोड़े भिन्न हो सकते हैं; विचार—ग्राहक पिछले 365 दिनों में शुद्ध भुगतान खर्च के आधार पर, उत्पाद वाले आपूर्तिकर्ता कुल पुष्टि बिक्री के आधार पर—समान रहता है।

सारांश

• ग्राहक: स्तर = पिछले 365 दिनों में शुद्ध भुगतान की गई खरीदारी (रोलिंग वर्ष; सदस्य → प्लैटिनम)। जीवनभर की कुल राशि नहीं।
• आपूर्तिकर्ता (उत्पादों के साथ): स्तर = कुल पुष्टि बिक्री (समान स्तर नाम और सीमा राशियां, बिक्री पर लागू)।
• आपूर्तिकर्ता (बिना उत्पादों के): स्तर = ग्राहक स्तर (समान 365-दिवसीय ग्राहक नियम)।
• आपका स्तर डैशबोर्ड, दुकान, टिकट, समीक्षाओं और सूचनाओं में दिखाई देता है; प्रशासक क्लाइंट बैज सेटिंग्स में सीमाएं और लेबल अनुकूलित कर सकते हैं।

अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न

मेरे ग्राहक स्तर की गणना कैसे की जाती है?

आपके ग्राहक स्तर की गणना पिछले 365 दिनों के भीतर (एक रोलिंग वर्ष—जीवनभर की कुल राशि नहीं) पात्र ऑर्डरों पर आपकी शुद्ध भुगतान राशि के आधार पर की जाती है। उस विंडो में अधिक खर्च आपको सदस्य (स्तर 1) से कांस्य, रजत, स्वर्ण और प्लैटिनम (स्तर 5) तक ले जाता है।

मेरे आपूर्तिकर्ता स्तर की गणना कैसे की जाती है?

यदि आप कम से कम एक उत्पाद वाले आपूर्तिकर्ता हैं, तो आपका स्तर आपकी कुल पुष्टि बिक्री (ग्राहक या सिस्टम द्वारा पुष्टि किए गए ऑर्डर) पर आधारित है। समान स्तर (सदस्य से प्लैटिनम) और सीमा राशियां लागू होती हैं।

मैं अपना स्तर कहां देख सकता हूं?

आपका स्तर डैशबोर्ड पर आपके अवतार के बगल में, आपके दुकान पृष्ठ पर (आपूर्तिकर्ताओं के लिए), सहायता टिकटों पर, समीक्षा सदस्य बैज पर और प्रासंगिक ईमेल या सूचनाओं में दिखाया जाता है।

क्या स्तर सीमाएं या नाम बदले जा सकते हैं?

हां। प्रशासक एडमिन → सेटिंग्स → क्लाइंट बैज में स्तर के नाम, न्यूनतम राशियां और रंग अनुकूलित कर सकते हैं।