Níveis de Membro no HstockPlus: Como Funcionam os Níveis, Descontos e Velocidade de Pagamento

Seu nível de membro no HstockPlus faz duas coisas concretas: define o desconto aplicado aos seus pedidos como comprador e define a velocidade com que seus pedidos são confirmados e pagos como fornecedor. Ambos funcionam em uma janela contínua de 365 dias, então o nível reflete o último ano de atividade, e não um total vitalício.

Os níveis têm os mesmos nomes nos dois lados, de Membro Nv.1 a Platina Nv.5, e nada mais sobre eles é igual. Os limites para compradores e fornecedores são diferentes, assim como os benefícios.

Níveis de comprador: limites e desconto

Seu nível de comprador vem do valor líquido que você pagou em pedidos elegíveis nos últimos 365 dias. Reembolsos reduzem esse valor. Cada nível oferece um desconto aplicado no checkout.

Nível	Valor líquido pago nos últimos 365 dias	Desconto no pedido
Membro Nv.1	A partir de US$ 0	0%
Bronze Nv.2	A partir de US$ 100	1%
Prata Nv.3	A partir de US$ 500	2%
Ouro Nv.4	A partir de US$ 2.000	3%
Platina Nv.5	A partir de US$ 10.000	4%

A janela avança todos os dias. Um pedido de 400 dias atrás não conta mais, então o nível pode cair conforme compras antigas saem da janela e subir conforme novos pedidos entram. O anel de progresso no seu avatar mostra o quanto falta para o próximo nível, e ao passar o mouse sobre ele, os limites atuais são exibidos.

Níveis de fornecedor: limites e velocidade de pagamento

Se você tem o papel de fornecedor e pelo menos um produto listado, seu nível vem das vendas atribuídas a você nos últimos 365 dias, e não do que você gastou. A atribuição é feita por item do pedido, então um pedido misto conta apenas as suas linhas, e reembolsos reduzem o valor proporcionalmente.

Os limites para fornecedores são bem mais altos que os de comprador, e o benefício é operacional, não um desconto.

Nível	Vendas nos últimos 365 dias	Confirmação automática	Listagens de produtos	Limite de estoque por produto
Membro Nv.1	A partir de US$ 0	3 dias	100	10.000
Bronze Nv.2	A partir de US$ 100	3 dias	200	20.000
Prata Nv.3	A partir de US$ 10.000	3 dias	300	30.000
Ouro Nv.4	A partir de US$ 20.000	2 dias	400	100.000
Platina Nv.5	A partir de US$ 30.000	1 dia	500	200.000

A confirmação automática é a parte que afeta o fluxo de caixa. Após a entrega, o comprador é convidado a confirmar o recebimento, o que libera os fundos. Se o comprador não responder, o pedido é confirmado automaticamente quando o prazo de confirmação automática passa. No nível Membro, essa espera é de três dias. No Platina, é de um. Os limites de estoque da loja também aumentam com o nível, de 50.000 unidades no Membro para 500.000 no Ouro e Platina.

Assim que os fundos são liberados, você pode sacar a qualquer momento, e a maioria dos pedidos é concluída em 12 a 16 horas. O guia de saque explica o fluxo de solicitação e o que significam os saldos pendentes e liberados.

Fornecedores sem produtos

Ter o papel de fornecedor não é suficiente por si só. Sem produtos listados, seu nível é calculado como o de comprador, com base no valor líquido gasto nos últimos 365 dias. Seu primeiro produto publicado muda o cálculo para o lado das vendas. Adicionar um produto explica o processo de listagem e aprovação.

Espaços de promoção e o programa de compartilhamento

Dois espaços ficam ao lado da tabela de níveis: posições de Top Pick e um anúncio gratuito no Telegram. Fornecedores Ouro e Platina se qualificam para ambos apenas pelo nível. Nos níveis Membro, Bronze e Prata, esses espaços são desbloqueados pelo programa de compartilhamento, onde um link de compartilhamento aprovado também adiciona 20 espaços de produto, até três links aprovados. Compartilhe para ganhar benefícios e limites de listagem explica as regras e o que conta como link aprovado.

Onde seu nível aparece

• Painel. Ao lado do seu avatar, com um anel de progresso para o próximo nível e uma coroa na cor do nível.
• Página da loja. Fornecedores exibem o nível no avatar da loja, então os compradores veem antes de pedir.
• Chamados de suporte. Os dois lados de um chamado mostram o nível, o que informa ao agente com quem ele está lidando.
• Avaliações. Autores de avaliações podem exibir um selo de membro, e o tooltip explica os níveis e a regra dos 365 dias.
• E-mails e notificações. O rótulo do nível aparece em algumas mensagens.

Subindo de nível e por que ele cai

Compradores sobem gastando mais dentro da janela; fornecedores, vendendo mais dentro da janela. Nada aqui recompensa tempo de conta, número de avaliações ou indicações. Duas coisas fazem o nível cair:

• Pedidos antigos saindo da janela de 365 dias sem nova atividade para substituí-los
• Reembolsos reduzindo o valor líquido no qual o nível se baseia

Um fornecedor vendo um selo Ouro voltar para Prata perde um dia de velocidade de confirmação automática e parte da margem de listagem, o que vale saber antes de um trimestre fraco. Nada é excluído quando o nível cai, e o nível volta assim que a atividade volta.

Os limites podem mudar

Os números nesta página refletem a configuração atual. Nomes de níveis, limites, descontos e prazos de confirmação automática são todos ajustáveis, então trate o tooltip no seu próprio avatar como o valor atualizado e esta página como a explicação de como o cálculo funciona. Para o panorama geral de fornecedores, veja níveis e benefícios de vendedor, e para entender como um pedido vai do pagamento à entrega confirmada, veja como funciona a entrega de pedidos.