Entendendo os Níveis de Membro: Para Clientes e Fornecedores
Michael Chen
O Que São Níveis de Membro?
Os níveis de membro são uma forma de reconhecer sua atividade em nossa plataforma. Seja você comprando serviços como **cliente** ou vendendo-os como **fornecedor**, seu nível reflete sua posição e cresce com você.
Para Clientes: Como Seu Nível É Calculado
Seu nível de cliente é baseado no **valor total gasto** em pedidos concluídos. Quanto mais você gasta (em pedidos concluídos com sucesso), maior seu nível. Seu nível é mostrado ao lado do seu perfil no painel, nos tickets e nas notificações.
- **Lv.1 Membro** – Faixa inicial para todo novo cliente.
- **Lv.2 Bronze** – Alcançado após gastar um valor definido (ex: US$ 100).
- **Lv.3 Prata** – Desbloqueado em um limite de gastos mais alto (ex: US$ 500).
- **Lv.4 Ouro** – Para clientes que gastaram ainda mais (ex: US$ 2.000).
- **Lv.5 Platina** – Nossa faixa de cliente mais alta (ex: US$ 10.000+ gastos totais).
Os limites exatos podem ser personalizados pela plataforma; os rótulos (Membro, Bronze, Prata, Ouro, Platina) e a ideia de "maior gasto = nível mais alto" permanecem os mesmos.
Para Fornecedores: Como Seu Nível É Calculado
Se você é um **fornecedor** e tem pelo menos um produto listado, seu nível é baseado em suas **vendas totais**—o valor monetário de pedidos que foram **confirmados** (pelo cliente ou pelo sistema). Portanto, seu nível de fornecedor reflete quanto você vendeu, não quanto você sacou.
- Os mesmos nomes de faixa se aplicam: **Lv.1 Membro** até **Lv.5 Platina**.
- Cada faixa tem um valor mínimo de "vendas totais confirmadas" (os mesmos limites dos gastos do cliente, mas aplicados às suas vendas).
- Se você tem a função de fornecedor, mas ainda não tem produtos, seu nível é mostrado como cliente (com base no seu total gasto).
Onde Você Vê Seu Nível
Seu nível é visível em vários lugares para que você e outros possam ver sua posição de relance:
- **Painel** – Ao lado do seu avatar e nome.
- **Página da loja** – Para fornecedores, o avatar da sua loja mostra o anel de nível e a coroa.
- **Tickets de suporte** – Os avatares de cliente e fornecedor mostram o nível; os detalhes do ticket também mostram o nome do nível do cliente.
- **E-mails e notificações** – Seu rótulo de nível pode aparecer nas comunicações.
Anel de Nível e Emblema
No seu avatar, mostramos um **anel de nível** (um anel de progresso que preenche conforme você se aproxima da próxima faixa) e um **ícone de coroa** cuja cor corresponde ao seu nível atual. Passar o mouse sobre o avatar mostra o nome do seu nível (ex: "Lv.4 Ouro").
Resumo
- **Clientes:** Nível = valor total gasto em pedidos concluídos (Membro → Platina).
- **Fornecedores (com produtos):** Nível = vendas totais confirmadas (mesmas faixas).
- **Fornecedores (sem produtos):** Nível = nível de cliente (total gasto).
- Seu nível é visível no painel, na loja, nos tickets e nas notificações; administradores podem personalizar limites e rótulos nas configurações de Emblemas do Cliente.
Frequently Asked Questions
Seu nível de cliente é baseado no valor total gasto em pedidos concluídos. Um gasto total maior faz você progredir de Membro (Nv.1) para Bronze, Prata, Ouro e Platina (Nv.5).
Se você é um fornecedor com pelo menos um produto, seu nível é baseado no total de vendas confirmadas (pedidos confirmados pelo cliente ou pelo sistema). As mesmas faixas (Membro a Platina) e limites se aplicam.
Seu nível é exibido ao lado do seu avatar no painel, na página da sua loja (para fornecedores), nos tickets de suporte e em e-mails ou notificações relevantes.
Michael Chen
Tech enthusiast and content strategist specializing in Instagram and Facebook marketing. Loves exploring new trends and sharing insights with the community.
