Como pré-encomendar produtos sem estoque na HstockPlus

Às vezes um anúncio tem menos contas do que você precisa, ou nenhuma. O pré-pedido permite pagar uma vez e parar de ficar conferindo a página: você recebe o que o vendedor tem agora, e a HstockPlus entrega o restante quando o vendedor enviar novo estoque. Você também define um prazo final, e tudo o que ainda faltar nesse momento volta para o seu saldo.

Comprar Agora ou fazer Pré-pedido

A maioria dos anúncios mostra dois botões lado a lado. Comprar Agora envia a partir do estoque atual. Pré-pedido também envia a partir do estoque atual, e continua aguardando o restante.

Quando o anúncio cobre a quantidade que você precisa, Comprar Agora é a opção mais rápida. O Pré-pedido importa quando você quer mais do que o vendedor tem em estoque. Os vendedores podem desativar o pré-pedido para a loja inteira ou para um único anúncio, e nesse caso você verá apenas Comprar Agora.

Pedindo mais do que o vendedor tem em estoque

Digite a quantidade que você precisa. Se ela exceder o estoque, a página informa quantas unidades estão disponíveis, desativa o botão Comprar Agora e torna o Pré-pedido o botão principal. O texto do botão mostra quantas unidades serão enviadas agora.

Abaixo da quantidade você verá um resumo da divisão, por exemplo 463 unidades agora e 37 na reposição. As opções sem estoque continuam selecionáveis, então você pode fazer um pré-pedido de uma variante que mostra zero.

Escolha um prazo final de entrega

O campo Prazo final de entrega define o seu limite. Ele começa em 3 dias a partir de agora, e você pode ajustá-lo entre 1 hora e 30 dias. Escolha o momento mais tardio em que as contas ainda seriam úteis para você. Um prazo mais longo dá ao vendedor mais tempo para repor o estoque.

Você precisa estar logado para fazer um pré-pedido, e cada pré-pedido é referente a um único produto.

Pague no checkout

Clique em Pré-pedido para abrir o checkout. O resumo do pedido repete o prazo final de entrega escolhido, e você ainda pode alterá-lo ali antes de pagar.

Pague com qualquer método oferecido no checkout. Para conhecer as opções de pagamento e seus limites, veja Como Fazer um Pedido na HstockPlus.

Acompanhe o pedido enquanto ele aguarda

Na sua lista de pedidos, um pré-pedido em espera exibe o selo Aguardando estoque. Abra-o para ver quantas unidades chegaram, quantas ainda estão em espera e a data em que a HstockPlus reembolsa o restante.

Quando o vendedor repõe o estoque, a HstockPlus entrega aos pré-pedidos em espera na ordem em que foram pagos. Você recebe as contas na mesma página do pedido, sem um novo checkout.

Cancele o restante ou deixe o prazo final gerar o reembolso

Mudou de ideia? Clique em Cancelar o restante e reembolsar no pedido. A HstockPlus reembolsa cada unidade não entregue para o seu saldo e encerra o pedido com o que você já recebeu.

Se você não fizer nada e o prazo final passar, o mesmo reembolso acontece automaticamente em poucos minutos. Os reembolsos vão somente para o seu saldo HstockPlus.

Os reembolsos automáticos comuns por entrega lenta não se aplicam a um pré-pedido. O seu prazo final de entrega os substitui, já que você concordou em esperar até esse momento.

O que você ganha com isso

• Você para de atualizar a página. O pedido é feito uma vez e o restante chega sozinho.
• Você garante o seu lugar na fila. As unidades repostas vão para os pré-pedidos em espera na ordem em que foram pagos, antes mesmo de o anúncio voltar a ficar disponível para venda.
• Você mantém um prazo final. Nada pode se estender além do horário que você escolheu, e o dinheiro volta ao seu saldo sem que você precise pedir.
• Você trava o preço de hoje para toda a quantidade, inclusive a parte que ainda não chegou.

Os vendedores decidem se aceitam pré-pedidos

Um vendedor que não pode garantir a reposição pode desativar os pré-pedidos, então alguns anúncios mostram apenas Comprar Agora. Isso é uma configuração deliberada, não um erro, e significa que esse vendedor prefere não vender nada a ficar devendo unidades a você.

Se você vende na HstockPlus, controla isso em dois lugares. Configurações da Loja tem uma única caixa de seleção para a loja inteira:

Cada formulário de produto tem sua própria escolha, que prevalece sobre a da loja quando você a define:

Deixe em Usar configuração da loja e o anúncio segue a loja. Escolha Aceitar pré-pedidos para uma linha que você repõe toda semana, e Não aceitar pré-pedidos para uma que você não pode garantir. A Supplier API aceita o mesmo valor no campo preorderEnabled ao atualizar o produto, e os pedidos aguardando estoque trazem awaitingStock e expectedDeliveryAt, para que você possa listá-los e cumpri-los.

Comprando uma grande quantidade?

O pré-pedido é cobrado pelo preço anunciado. Para pedir ao vendedor um preço menor em um pedido grande, envie uma solicitação de desconto pelo chat do vendedor: Como Pedir a um Vendedor um Desconto por Volume na HstockPlus.