Как оформить предзаказ товаров не в наличии на HstockPlus

Иногда в объявлении меньше аккаунтов, чем вам нужно, а иногда их нет вовсе. Предзаказ позволяет заплатить один раз и не проверять страницу снова: вы получаете то, что у продавца есть сейчас, а остальное HstockPlus доставит, когда продавец загрузит новый товар. Вы также задаёте крайний срок, и всё, что не будет доставлено к этому моменту, вернётся на ваш баланс.

Купить сейчас или сделать предзаказ

В большинстве объявлений рядом расположены две кнопки. Купить сейчас отправляет товар из текущего остатка. Предзаказ тоже отправляет товар из текущего остатка, а на оставшуюся часть продолжает ждать.

Если объявление полностью покрывает нужное вам количество, быстрее выбрать «Купить сейчас». Предзаказ важен, когда вам нужно больше, чем есть у продавца. Продавцы могут отключить предзаказ для всего магазина или для одного товара — тогда вы увидите только «Купить сейчас».

Заказ на количество больше, чем есть у продавца

Введите нужное вам количество. Если оно превышает остаток, страница покажет, сколько доступно, отключит «Купить сейчас» и сделает «Предзаказ» основной кнопкой. Надпись на кнопке показывает, сколько единиц отправится сейчас.

Под полем количества вы увидите сводку разбивки, например 463 единицы сейчас и 37 при пополнении остатка. Позиции, которых нет в наличии, остаются доступными для выбора, поэтому вы можете сделать предзаказ на вариант с нулевым остатком.

Выберите крайний срок доставки

Поле Крайний срок доставки задаёт ваш дедлайн. По умолчанию он установлен на 3 дня вперёд, и вы можете сдвинуть его в пределах от 1 часа до 30 дней от текущего момента. Выберите самый поздний момент, когда аккаунты ещё будут вам полезны. Более длинное окно даёт продавцу больше времени на пополнение остатка.

Для оформления предзаказа нужно быть авторизованным, и каждый предзаказ относится к одному товару.

Оплата при оформлении заказа

Нажмите «Предзаказ», чтобы перейти к оформлению заказа. Сводка заказа повторяет выбранный вами крайний срок доставки, и вы всё ещё можете изменить его там перед оплатой.

Оплатите любым способом, доступным при оформлении заказа. О способах оплаты и их лимитах читайте в статье Как оформить заказ на HstockPlus.

Отслеживайте заказ, пока он в ожидании

В списке ваших заказов ожидающий предзаказ помечен значком Ожидает поступления. Откройте его, чтобы увидеть, сколько единиц уже поступило, сколько ещё в ожидании и дату, когда HstockPlus вернёт остаток на баланс.

Когда продавец пополняет остаток, HstockPlus доставляет ожидающие предзаказы в порядке оплаты. Вы получаете аккаунты на той же странице заказа, без нового оформления.

Отмените остаток или дождитесь автоматического возврата по дедлайну

Передумали? Нажмите Отменить остаток и вернуть деньги в заказе. HstockPlus вернёт на ваш баланс каждую недоставленную единицу и закроет заказ с тем, что вы уже получили.

Если вы ничего не делаете и срок истекает, такой же возврат произойдёт автоматически в течение нескольких минут. Возврат средств происходит только на баланс HstockPlus.

Обычные автоматические возвраты за медленную доставку к предзаказу не применяются. Их заменяет выбранный вами крайний срок доставки, поскольку вы согласились ждать до этого момента.

Что вы получаете взамен

• Вы перестаёте обновлять страницу. Заказ оформляется один раз, а остальное приходит само.
• Вы сохраняете своё место в очереди. Пополненные единицы уходят ожидающим предзаказам в порядке оплаты, ещё до того, как товар снова появится в продаже.
• У вас есть дедлайн. Ничто не может затянуться дольше выбранного вами срока, а деньги возвращаются на баланс автоматически, без запроса с вашей стороны.
• Вы фиксируете сегодняшнюю цену на всё количество, включая ту часть, которая ещё не поступила.

Продавцы сами решают, принимать ли предзаказы

Продавец, который не может обещать пополнение остатка, может отключить предзаказы, поэтому в некоторых объявлениях доступна только кнопка «Купить сейчас». Это осознанная настройка, а не ошибка: такой продавец предпочитает не продать вам ничего, чем оказаться должен вам единицы товара.

Если вы продаёте на HstockPlus, вы управляете этим в двух местах. Настройки магазина содержат один флажок для всего магазина:

У каждой формы товара есть собственный выбор, который приоритетнее настройки магазина, если вы его задали:

Оставьте значение Использовать настройку магазина, и товар будет следовать настройке магазина. Выберите Принимать предзаказы для позиции, которую вы пополняете каждую неделю, и Не принимать предзаказы для той, которую не можете обещать. Supplier API принимает то же значение в поле preorderEnabled при обновлении товара, а заказы, ожидающие поступления, содержат поля awaitingStock и expectedDeliveryAt, чтобы вы могли их отслеживать и выполнять.

Покупаете большое количество?

Предзаказ оформляется по указанной цене. Чтобы попросить у продавца более низкую цену на крупный заказ, отправьте запрос на скидку через чат с продавцом: Как попросить у продавца оптовую скидку на HstockPlus.