Hướng dẫn tạo tài khoản người mua trên HstockPlus

Hầu hết các hướng dẫn tạo tài khoản trên một sàn giao dịch thường mô tả một biểu mẫu: tên, email, mật khẩu, xác nhận mật khẩu, tích vào ô đồng ý. HstockPlus không có biểu mẫu nào cả. Không có trang đăng ký nào trên toàn bộ trang web, và lần đầu tiên bạn đăng nhập chính là lúc tài khoản được tạo ra. Màn hình đăng nhập nói rõ điều đó.

Nghe có vẻ chỉ là chi tiết kỹ thuật cho đến khi bạn thử lên kế hoạch xoay quanh nó, lúc đó nó thay đổi ba điều: bạn gõ gì, bạn có được gì sau đó, và điều gì xảy ra nếu bạn làm mất nó. Bài viết này sẽ đi qua từng cách truy cập.

Nút có dòng chữ "Get started" và nó không hỏi bạn là ai

Lời kêu gọi hành động ở tiêu đề trang web được gắn nhãn Get started, với chữ s viết thường, và đó là cùng một nút dù bạn định mua hay bán. Nó không mang vai trò gì và không hỏi câu nào. Nó chỉ đưa bạn đến trang đăng nhập, và chỉ vậy thôi.

Điều này đáng để biết vì nhiều bài viết về trang web này, kể cả phiên bản trang bạn có thể đã đọc trước đây, mô tả rằng có một lựa chọn người mua hoặc người bán xuất hiện tại thời điểm đó. Thực tế không phải vậy. Lựa chọn đó là có thật, nhưng nó nằm ở màn hình tiếp theo.

Chọn Customer trước khi chọn cách đăng nhập

Trang bạn đến có tiêu đề Login or sign up, đây là cách trang web diễn đạt chính xác thay vì do dự: cùng một màn hình đảm nhận cả hai việc. Gần đầu trang là một điều khiển nhỏ có nhãn Sign in as: với hai tùy chọn, Customer và Seller.

Customer là mặc định, nên người mua đến từ nút ở tiêu đề có thể bỏ qua hoàn toàn phần này. Nó chỉ quan trọng theo một hướng duy nhất: nếu bạn định đăng sản phẩm để bán mà lại đăng nhập ở phía Customer, bạn đã tạo một tài khoản khách hàng và sẽ cần quay lại. Người bán nên dùng cổng vào dành cho nhà cung cấp thay vì cổng này.

Bốn cách vào, và mỗi cách để lại cho bạn thứ gì

Bên dưới phần chọn vai trò là các phương thức đăng nhập thực tế. Chúng không thể thay thế cho nhau, vì mỗi phương thức quyết định chìa khóa vào tài khoản của bạn sẽ nằm ở đâu sau này.

• Continue with Google. Một cú nhấp chuột, không cần mã, không cần mật khẩu. Tài khoản Google của bạn trở thành chìa khóa. Đây là cách được dùng nhiều nhất trên trang web sau thanh toán với tư cách khách.
• Email one-time code. Mặc định khi bạn chọn tùy chọn email: bạn nhập một địa chỉ, một mã được gửi đến, bạn gõ lại mã đó. Không có mật khẩu nào trong quy trình này. Hộp thư của bạn là chìa khóa.
• Telegram. Tiện ích này đăng nhập bạn qua tài khoản Telegram. Ít được dùng ở đây, chỉ hơn một trăm tài khoản.
• Sign in with password. Một tab thứ hai bên cạnh mã dùng một lần. Đây không phải là cách dành cho người mua mới, vì không có gì để đặt mật khẩu. Nó dành cho những người đã có mật khẩu, thực tế là những khách hàng đã mua hàng trước đó.

Trong số chín nghìn rưỡi tài khoản trên trang web, Google và mã dùng một lần chiếm phần lớn rõ ràng trong số những người chủ động đăng nhập. Chỉ khoảng một trong hai mươi bốn tài khoản có mật khẩu mà chủ sở hữu thực sự tự chọn.

Tài khoản bạn có được mà không cần xin

Thanh toán với tư cách khách là cách lớn nhất tạo ra tài khoản ở đây, vượt qua cả Google và mã dùng một lần. Khoảng hai trong năm tài khoản được tạo trong ba tháng qua đến theo cách này, và chủ sở hữu của chúng không hề ghé qua trang đăng nhập.

Trình tự này đáng để nói chính xác, vì một giả định phổ biến là sai. Không có gì được tạo ra khi bạn điền vào biểu mẫu thanh toán. Tài khoản chỉ xuất hiện khi đơn hàng thực sự được thanh toán, điều này là có chủ đích: nó ngăn một giỏ hàng bị bỏ dở tạo ra tài khoản. Tại thời điểm đó, ba việc xảy ra cùng lúc. Một tài khoản khách hàng được tạo với email bạn đã cung cấp. Một mật khẩu được tạo cho tài khoản đó, bạn không chọn và chưa từng thấy. Và mật khẩu đó được gửi qua email cho bạn.

Bản thân email khá thẳng thắn về vị trí mà nó đặt bạn vào. Nó bảo bạn lưu mật khẩu ở nơi an toàn, đổi mật khẩu sau khi đăng nhập, và nó ghi rõ rằng email không phải là kênh bảo mật. Lời khuyên đó là đúng và đáng để thực hiện ngay trong ngày, được trình bày chi tiết trong hướng dẫn bảo mật tài khoản.

Điều mà việc đăng nhập trước thực sự thay đổi

Bạn có thể mua hàng mà không cần bất kỳ điều nào ở trên. Lý do để đăng nhập trước không phải là quyền truy cập, mà là những gì còn lại sau đơn hàng.

• Lịch sử đơn hàng ở một nơi. Đơn hàng của khách vãng lai có thể truy cập được, nhưng qua một liên kết thay vì một danh sách.
• Kênh khiếu nại. Đây là điều quan trọng nhất. Một khiếu nại mở từ trang đơn hàng sẽ đưa người bán vào một chuỗi hội thoại chung và, trong khi nó còn mở, đơn hàng không thể được xác nhận và khoản thanh toán cho người bán bị giữ lại. Đó là toàn bộ đòn bẩy của bạn khi hàng đến bị hỏng, và cách dễ nhất để tiếp cận là từ một tài khoản hiển thị các đơn hàng của bạn.
• Các hạng thành viên. Chi tiêu tích lũy thành mức chiết khấu. FAQ giải thích khi nào chiết khấu áp dụng và khi nào không, còn các hạng thành viên trình bày chi tiết các cấp độ.

Những thứ không tồn tại ở đây, nên bạn có thể ngừng tìm kiếm

Một nửa khó khăn mà mọi người gặp phải với trang web này là tìm kiếm những tính năng mà nó được xây dựng mà không có. Danh sách ngắn và ổn định.

• Không có biểu mẫu đăng ký. Không có /register, không có /signup, không có trường xác nhận mật khẩu. Đăng nhập chính là đăng ký.
• Không có mật khẩu để đặt cho tài khoản mới. Google và mã dùng một lần không tạo ra mật khẩu. Bạn có thể thêm một mật khẩu sau đó từ hồ sơ của mình, dưới mục Account password, nhưng không có gì bắt buộc bạn phải làm vậy.
• Không có tính năng khôi phục mật khẩu đã quên. Không có tự phục vụ khôi phục cho người đã đăng xuất. Nếu bạn đặt mật khẩu và làm mất nó, cách quay lại là Google hoặc mã dùng một lần, cả hai đều đi qua email của bạn. Điều đó có nghĩa email của bạn là cơ chế khôi phục thực sự dù bạn có đặt mật khẩu hay không.
• Không có xác thực hai yếu tố trên chính tài khoản HstockPlus. Có một trình tạo mã 2FA trên trang web, và nó thực sự hữu ích, nhưng nó là công cụ cho các khóa bí mật thuộc về tài khoản bạn đã mua. Nó không bảo vệ tài khoản của bạn ở đây. Không có gì bảo vệ ngoài hộp thư đến.

Điểm cuối cùng đó là điều bạn nên ghi nhớ. Trên một trang web mà hầu hết tài khoản không có mật khẩu và không có yếu tố thứ hai trên bất kỳ tài khoản nào, bất kỳ ai đọc được email của bạn đều có thể đăng nhập với tư cách bạn. Bảo mật hộp thư đến không chỉ là một mục trong danh sách kiểm tra ở đây; nó là toàn bộ ổ khóa.

Khi bạn đã vào được, nạp tiền và đặt đơn hàng là hai bước tiếp theo, và danh mục bắt đầu từ tài khoản và email.