كيفية تقديم طلب على HstockPlus
افتح قائمة المنتج، اضغط "اشترِ الآن"، ادفع عند إتمام الطلب، ثم تحقق من التوصيل قبل التأكيد. يغطي هذا الدفع كضيف، وما تقبله طرق الدفع وما لا تقبله، وما يعنيه حقًا عدد التقييمات في صفحة المنتج، والزر الوحيد الذي لا يجب أن تضغط عليه مبكرًا.
Michael Chen
افتح صفحة المنتج، وحدد الكمية، ثم انقر على اشترِ الآن، وادفع عند إتمام الطلب. يمكنك الشراء كضيف باستخدام بريدك الإلكتروني فقط، أو تسجيل الدخول للدفع من رصيد الحساب. الخطوات الميكانيكية لا تستغرق أكثر من خمس دقائق. أما الأمور التي تستحق التوقف عندها فهي: طريقة الدفع التي ستقبل طلبك فعليًا، وكيف تقرأ قائمة المنتج قبل الالتزام، وما الذي يحدث في النهاية عندما تضغط زر التأكيد.
1. افتح قائمة منتج واقرأها جيدًا
ابحث في الكتالوج، أو افتح فئة، أو انتقل مباشرة إلى متجر. في صفحة المنتج، تحقق من السعر، والمخزون، والضمان، واسم البائع، وما إذا كانت القائمة تُشحن من مخزون البائع أو تُصنع حسب الطلب. المنتجات غير المتوفرة أو المحظورة تعطّل زر الشراء، لذا إذا كان الزر قابلًا للنقر فهذا يعني أن البائع يعتقد أنه قادر على تلبية الطلب.
تظهر التقييمات العامة في نفس الصفحة، وهناك فخ في طريقة عرضها. إذا كان المنتج يعرض عدد تقييمات لكن القائمة بالأسفل تظهر فارغة، تطبع الصفحة سطرًا عن عرض التقييمات الحديثة فقط. هذا السطر هو رسالة حالة فارغة، وليس سياسة: لا يوجد ما يفلتر قائمة التقييمات حسب التاريخ. تعامل مع القائمة الفارغة على منتج لديه عدد تقييمات كخلل في العرض وليس كدليل على عدم وجود تاريخ للمنتج. نافذة الثلاثة أيام الموجودة فعلًا هي شيء مختلف تمامًا: المشتري لديه ثلاثة أيام من تأكيد الطلب لتعديل التقييم الذي تركه.
أداتان صغيرتان ستفيدانك لاحقًا. انقر على القلب لإضافة المنتج إلى المفضلة، وهذه هي طريقة العثور عليه مرة أخرى لإعادة الطلب. وبجانب اسم البائع، انقر على العلامة الخاصة بك لتصنيفه كـ "جيد" أو "سيئ" أو مع ملاحظة خاصة بك. العلامة مرئية لك فقط، ولأنها تخص البائع وليس القائمة، فإنها تظهر أيضًا في صفحة متجره وفي كل ما يبيعه.
بعض القوائم تطلب منك ملء حقول إضافية أو اختيار إضافات قبل إتمام الطلب. املأ الحقول المطلوبة بحيث يتطابق العدد مع الكمية، ثم انقر على اشترِ الآن.
عادة تستحق الاحتفاظ بها: ابدأ بطلب صغير مع بائع لم تتعامل معه من قبل. الطلب بالجملة أصعب بكثير في التراجع من وحدة واحدة إذا لم تكن الدفعة الأولى كما توقعت.
2. أكمل الطلب وادفع
تعرض صفحة إتمام الطلب معلومات الحساب، وتفاصيل الطلب، وطريقة الدفع، وملخص الطلب. يجب على الضيوف إدخال بريد إلكتروني، وهو المكان الذي تصل إليه تحديثات الطلب؛ بعد الدفع يتم إنشاء حساب مشترٍ مرتبط بهذا العنوان حتى تتمكن من فتح الطلب لاحقًا. إذا كنت تفضل إنشاء الحساب أولاً، راجع كيفية إنشاء حساب مشترٍ.
ما يمكنك الدفع به فعليًا
خيارات أقل مما توحي به الوثائق القديمة، لذا تحقق من هذا مقابل ما كنت تخطط له:
- رصيد الحساب. للمشترين المسجلين فقط. هذه هي الطريقة التي يُدفع بها معظم الطلبات هنا، وبفارق كبير: حوالي ستة من كل سبعة. قم بشحن الرصيد أولاً إذا كان ناقصًا، باستخدام دليل الإيداع.
- Cryptomus. عملات رقمية، تُسوى تلقائيًا، برسوم ثلاثة بالمئة.
- Payeer، أي Alipay أو WeChat Pay. مجانية وتلقائية، لكن بسقف: عشرون دولارًا لكل معاملة، وثلاثمائة دولار للشخص الواحد يوميًا، وسقف يومي مشترك لكل قناة عبر جميع المشترين. المحاولات المعلقة تُحتسب ضمن هذه الإجماليات حتى يتم تصفيتها.
- تحويل Binance أو USDT. تحويل يدوي ينتظر مراجعة الإدارة، لذا فهو ليس وسيلة لتسريع الطلب.
لا يوجد خيار للبطاقات. قنوات Visa وMastercard موجودة في الإعدادات لكنها معطلة، وكذلك العديد من بوابات الدفع الأخرى التي قد تجدها مذكورة في أدلة قديمة. إذا كنت تعتمد على الدفع بالبطاقة، فإن الطريق العملي هو شحن رصيدك عبر إحدى الطرق أعلاه والدفع من هناك.
نتيجة سقف Payeer تستحق أن تُذكر بوضوح، لأنها السبب الأكثر شيوعًا لعدم اكتمال عملية الدفع: طلب يتجاوز عشرين دولارًا لا يمكن دفعه عبر Alipay أو WeChat، مهما كنت. الرصيد وCryptomus هما ما يحملان الطلبات الأكبر.
الخصومات والقسائم ومفاجأة واحدة
قد يرى المشترون المسجلون خصمًا للعضوية. إنه مستوى مرتبط بما أنفقته خلال الـ 365 يومًا الماضية، ويبدأ من الصفر: لا شيء تحت مائة دولار، ثم واحد، واثنان، وثلاثة، وأربعة بالمئة عند مائة، وخمسمائة، وألفين، وعشرة آلاف. الحساب الجديد لا يحصل على شيء، وصفحة إتمام الطلب توضح ذلك بدلاً من عرض رقم. طلبات خدمات النمو مستثناة منه تمامًا.
تُطبق القسائم في ملخص الطلب. إليك السلوك الذي لا يوثقه أحد: إذا دفعت القسيمة إجمالي طلبك إلى ما دون الحد الأدنى لبوابة الدفع التي حددتها، تنقل صفحة إتمام الطلب الطلب إلى رصيد الحساب وتخبرك بذلك في إشعار صغير. إذا كنت ضيفًا، أو مسجلاً بدون رصيد كافٍ، فستتلقى رسالة مختلفة تطلب منك اختيار طريقة أخرى بدلاً من ذلك. لا يعتبر أي منهما خطأ، لكن إذا كنت تراقب الإجمالي بدلاً من طريقة الدفع، فمن السهل أن يفوتك أن مسار الدفع تغير من تحتك.
طلبات خدمات النمو تطلب رابط ملف شخصي أو اسم مستخدم في هذه الصفحة. انقر على ادفع الآن عند اكتمال النموذج.
3. التسليم وطلباتي
يتم تنفيذ معظم الطلبات دون تدخل بشري، عادةً خلال ثوانٍ من تصفية الدفع. بعضها ينتظر البائع. أي نوع تحصل عليه يُحدد لكل طلب وليس لكل قائمة، وكيفية عمل تسليم الطلبات يغطي ذلك بشكل صحيح، بما في ذلك ما يجب فعله عندما لا يصل شيء.
تتبع كل شيء تحت "لوحة التحكم" ثم "طلباتي". تتبع طلباتك يشرح تسميات الحالة، بما في ذلك التسمية التي تعرضها الواجهة حاليًا بشكل سيء.
4. زر التأكيد، ولماذا لا يجب أن تستعجل الضغط عليه
افتح الطلب، وتحقق مما تم تسليمه، وعندها فقط اضغط الزر. إنه مُسمى تأكيد استلام المنتجات، وليس "تأكيد الطلب"، والضغط عليه يفعل ثلاثة أشياء في وقت واحد: يحوّل المال إلى البائع، ويغلق باب النزاع، ويفتح نموذج التقييم.
إذا لم يصل شيء، أو وصل شيء خاطئ، لا تضغط عليه. فتح نزاع هو الطريق، وهناك أيضًا استرداد ذاتي لطلب غير مستلم لا يحتاج إلى نزاع إطلاقًا؛ دليل التسليم يغطي ذلك.
إذا لم تفعل شيئًا، يؤكد الطلب نفسه بعد فترة انتظار يحددها مستوى البائع، عادةً من يوم إلى ثلاثة أيام. هذا ما يحدث للغالبية العظمى من الطلبات هنا، وعلى طلب وصل بشكل صحيح لا يكلفك شيئًا. يكلفك شيئًا فقط على طلب لم يصل، وهذا هو السبب الكامل لإلقاء نظرة قبل نفاد الوقت.
النزاعات، للمقارنة، نادرة حقًا: بضع مئات من بين ما يقرب من مائة ألف طلب. من الجيد معرفة ذلك في كلا الاتجاهين. يعني أن الحالة الطبيعية غير مثيرة للأحداث حقًا، ويعني أن طريق النزاع ليس طابورًا مزدحمًا إذا احتجت إليه.
5. بعد الشراء
بمجرد التأكيد، يمكنك تقييم التواصل، والتسليم، والجودة، والدعم، والثقة في صفحة الطلب وكتابة تعليق قصير. يظهر هذا التقييم على المنتج وعلى المتجر. لديك ثلاثة أيام من التأكيد لتعديله، وهذا هو الموعد النهائي الحقيقي في هذه الصفحة ونافذة الثلاثة أيام الوحيدة الموجودة.
العلامة الخاصة تستحق الضبط الآن بينما تتذكر التجربة. إنها لك، وليس للمشترين الآخرين، وفي المرة القادمة التي تفتح فيها متجر ذلك البائع في أي مكان على الموقع ستجد الشارة هناك.
أدر جميع من قمت بتعليمهم تحت "لوحة التحكم" ثم "تسميات البائعين"، ووصل إلى منتجاتك المفضلة من "المفضلة" عندما تكون مستعدًا لإعادة الطلب.
```
