交換・返品ポリシー
当社は自社サービスの品質を確信しております。ご購入商品に問題が発生した場合は、保証期間内にてサポートを提供いたします。
保証期間
各製品には保証期間（通常7〜30日、製品ページに明記）が付いています。この期間中に問題を報告し、交換や返金を請求することができます。
カバー範囲
以下のアカウントは交換または返金いたします：
- 機能しない、またはアクセスできない
- 購入直後にロックまたは停止されました
- 資格情報が不足しているか、情報が不完全です
- 製品の説明と一致していません
対象外の内容
保証対象外：
- プラットフォーム利用規約の違反または悪用によるアカウント停止
- 保証期間終了後に報告された問題
- 以前は機能していたが、ユーザーの行動により後に禁止されたアカウント
- ユーザーによるパスワード変更
- 2FAコードが提供された場合の2FA問題
交換依頼の方法
- 注文ページに移動
- 問題のある注文をクリックしてください
- 「問題を報告」ボタンをクリック
- 問題の詳細をチケットフォームに記入してください。
- チケットを送信し、サプライヤーの返信をお待ちください
当社のサプライヤーは通常、24〜48時間以内に返信いたします。対応内容は以下のいずれかとなります：
- 代替アカウントを提供する
- 新しい認証情報で注文を更新する
- 交換が不可能な場合は返金を処理してください
返金プロセス
交換ができない場合、返金を処理いたします。
- 返金は、アカウント残高（即時）または元の支払い方法（3〜5営業日）に処理されます。
- 返金額は購入価格と同額です。
- 返金は保証期間内のみ可能です。
重要な注意事項
- 購入後はすぐにアカウントをテストしてください
- 問題が見つかったらすぐに報告してください。
- チケットに問題の詳細を明確に記載してください
- ご注文確認書は参考のために保管してください
お困りですか？
交換ポリシーに関するご質問やサポートが必要な場合は、当社のウェブサイトをご覧ください。サポートページまたは当社を確認してくださいよくある質問.