How To Sell On Instagram Without A Website

Examinons de près comment vendre sur Instagram sans site web.

À une époque où Instagram est inondé d'activités commerciales et d'achats intégrés à l'application, nous allons détailler comment vous pouvez réaliser des ventes via Instagram, même si vous n'avez pas de site web pour accompagner !

Le but premier d'Instagram était à l'origine une plateforme de partage de photos pour connecter les gens entre eux, mais en 2022, c'est allé bien au-delà. Aujourd'hui, Instagram est une plateforme parfaitement pratique pour développer et faciliter le commerce électronique, et avec un peu de savoir-faire et de dévouement, vous pouvez configurer votre profil pour en faire une boutique Instagram qui fonctionne (et vend) avec succès.

Pour certaines entreprises, il n'est pas judicieux de déplacer toute leur activité sur Instagram, surtout si elles disposent déjà d'une plateforme ou d'un processus de vente externe solide. Pour d'autres entreprises, cependant, la simplicité et la nature directe des ventes via le développement de leur présence Instagram correspondent exactement à ce dont elles ont besoin pour augmenter leurs profits sans trop de tracas.

Comment Vendre Sur Instagram Sans Site Web

Dans cet article, nous allons passer en revue tous les pourquoi et comment de la vente sur Instagram, y compris les raisons de le faire et diverses façons de mettre en ligne votre boutique Instagram.

Que vous débutiez tout juste ou que vous ayez déjà quelques années d'expérience commerciale derrière vous, nous sommes sûrs que vous trouverez des informations précieuses qui pourront vous aider à élargir vos horizons et vos opportunités commerciales.

Raisons de Vendre Sur Instagram

Nous répétons ici que *toutes* les entreprises ne prospéreront pas grâce aux ventes sur Instagram en raison des différentes méthodes qu'Instagram met en œuvre pour les achats dans l'application. Nous les détaillerons, afin que vous ayez une meilleure idée de savoir si elles pourraient fonctionner pour vous. En fonction de votre demande et aussi de vos méthodes de facilitation des commandes, vous pourriez constater que les ventes sur Instagram ne sont pas faites pour vous.

Mais ! Il y a tout de même des avantages à considérer. Alors avant d'aborder le *comment*, réfléchissons au *pourquoi*.

Vendre sur Instagram est simple

Instagram possède un niveau de simplicité qui permet une ligne de communication directe entre acheteur et vendeur. Cela peut être aussi simple qu'un message rapide pour acheter, et c'est vraiment aussi facile que cela.

Ce n'est bien sûr pas la seule façon de réaliser des ventes via la plateforme Instagram, mais tant que vous avez un compte, vous êtes pratiquement à mi-chemin de la vente de vos produits. Lors de la mise en place d'un site web de commerce électronique, de nombreux éléments techniques peuvent entrer en jeu ; même s'il existe aujourd'hui des plateformes pour faciliter cette transition, cela peut parfois créer des complications si vous n'avez aucune expérience dans la gestion des ventes en ligne.

Instagram suit un modèle plus "prêt-à-partir" et peut être beaucoup plus direct, car beaucoup d'entre nous sont déjà familiers avec les fonctions d'Instagram.

Acheter sur Instagram est simple

Non seulement il est facile de vendre sur Instagram, mais il est tout aussi facile d'acheter. Si vous pensez à l'entonnoir social, ou à l'expérience utilisateur lors d'un achat sur Instagram, l'utilisateur voit d'abord quelque chose qui lui plaît. Grâce à Instagram, il peut facilement procéder à l'achat de ce produit dans l'application, ce qui facilite la conversion de cet admirateur en acheteur. Cela rationalise le processus d'achat et n'oblige pas l'utilisateur à passer par trop d'étapes pour acheter votre produit.

Crédibilité

Puisque vous avez déjà une communauté sur Instagram, vous bénéficierez d'un niveau de confiance intégré auprès de vos abonnés, et donc de vos clients. Aujourd'hui, l'activité des utilisateurs en relation avec les entreprises et les marques est *tellement* importante que c'en est presque incroyable.

Selon Instagram lui-même, plus de 200 millions d'utilisateurs d'Instagram visitent *au moins* un profil professionnel par jour, et 60 % des utilisateurs déclarent découvrir de nouveaux produits sur Instagram.

Ce n'est pas tout ! Pas moins de 80 % des utilisateurs suivent au moins une marque sur Instagram, et nous sommes presque certains que les 20 % restants sont des comptes d'abonnés fantômes ! Non, sérieusement, ces chiffres sont *énormes*. Et ils en disent long sur la confiance que les gens accordent à Instagram.

Si vous pensez aux origines d'Instagram, il a commencé comme un réseau social, ce qu'il reste fondamentalement. Nous avons le sentiment de pouvoir **nous connecter avec des gens** sur Instagram, et lorsque nous communiquons avec des gens via l'application, nous obtenons une interaction humaine réelle. Cela joue un grand rôle dans le succès des ventes via Instagram. Les utilisateurs sont beaucoup plus susceptibles de vous faire confiance, ainsi qu'à vos recommandations, si vous avez un profil et une présence crédibles sur l'application et dans votre niche.

Une autre bonne chose avec Instagram est que vous pouvez utiliser votre base d'abonnés pour vous aider à faire votre propre marketing. Comment ? Réfléchissez à ceci. Si vous avez des clients qui ont acheté chez vous, demandez-leur de prendre une photo d'eux utilisant le produit ou le service d'une manière ou d'une autre ! Dans une situation idéale, vous n'aurez peut-être même pas à le demander, car ils seront tellement enthousiastes et satisfaits du produit qu'ils le feront d'eux-mêmes, que ce soit via une publication ou une story IG.

Que vous le leur demandiez ou qu'ils le fassent d'eux-mêmes, vous obtenez alors ce qu'on appelle du **contenu généré par les utilisateurs**. Lorsque vous partagez du contenu généré par les utilisateurs, votre engagement et votre crédibilité augmentent. Cela renforce votre lien avec vos abonnés et les encourage à vous faire confiance.

La Vente Sur Instagram Est-Elle Faite Pour Moi ?

La réponse courte est OUI. Si vous avez une entreprise et que vous cherchez à vendre des produits, *au minimum*, vous devriez utiliser Instagram pour canaliser le trafic vers votre plateforme de commerce électronique. Examinons la réponse plus longue pour obtenir plus de détails.

Comme nous l'avons mentionné plus tôt, si vous disposez déjà d'une plateforme de commerce électronique bien développée avec un long historique, vendre sur Instagram ne remplacera probablement pas votre modèle de vente actuel. Cela ne veut pas dire que vous ne pourriez pas *ajouter* à votre modèle de vente actuel en intégrant des ventes sur la plateforme, mais vous voudrez considérer votre volume actuel et vos méthodes de traitement des commandes.

Si c'est faisable pour vous de l'inclure dans votre modèle de commerce électronique actuel, plus il y en a, mieux c'est. Les achats intégrés à l'application sont un énorme attrait pour de nombreuses entreprises de nos jours, et si vous utilisez un site web pour vendre vos produits, les achats intégrés pourraient avoir un impact important sur vos ventes si vous les intégrez à votre modèle. Nous en reparlerons dans les sections suivantes.

Quoi qu'il en soit, vous devriez inclure le lien direct vers votre site web dans votre biographie pour canaliser les utilisateurs de votre Instagram vers votre boutique en ligne.

Pour ceux qui débutent tout juste, Instagram est un excellent endroit pour commencer vos ventes – si vous avez un budget limité pour démarrer et que vous voulez commencer à faire connaître votre produit tout en développant votre plateforme, ne cherchez pas plus loin. Vous pouvez utiliser les commentaires et les messages directs pour gérer les ventes, et comme tout commence tout juste, c'est une façon parfaitement gérable de mener vos affaires. Une fois que vous serez plus développé, vous pourrez également avoir un lien direct dans votre biographie vers votre site web de produits et construire à partir de là.

Cette méthode d'achat par commentaires/messages directs n'est, bien sûr, probablement pas efficace pour les entreprises qui ont des plateformes de commerce électronique et des procédures de traitement des commandes bien établies, mais les entreprises nouvelles et établies peuvent toutes deux bénéficier des autres fonctionnalités d'achat de la plateforme. Avant d'examiner les achats intégrés à l'application, examinons quelques avantages et inconvénients de la vente via les commentaires et les messages directs.

Vente via les messages directs

C'est exactement ce que cela signifie : vous publiez vos produits et conseillez aux utilisateurs de vous envoyer un message direct s'ils souhaitent effectuer un achat. Lorsque quelqu'un vous contacte pour un achat, vous devrez recueillir des informations e-commerce de base comme les détails d'expédition et les informations de paiement (nous en reparlerons plus tard), puis vous traiterez et finaliserez sa commande.

En ce qui concerne le paiement, c'est à vous de décider comment vous souhaitez facturer vos clients, mais avec la pléthore d'applications de paiement disponibles de nos jours, les possibilités sont infinies. Si vous êtes basé aux États-Unis, des services comme Zelle (via les applications bancaires) ou PayPal, ou des applications comme Venmo et Cash App sont des méthodes de paiement largement utilisées et tout à fait acceptables. Vous pouvez également envisager d'accepter les espèces à la livraison, mais utilisez cette option avec prudence. N'essayez pas de demander aux gens leurs informations bancaires ou de carte personnelles via Internet – cela semble évident, mais cela peut compromettre énormément votre crédibilité. Protégez vos clients et leurs informations.

Utiliser les messages directs pour les ventes est une excellente option pour les services locaux ou personnalisés car cela nécessite que vous établissiez un lien avec votre client et peut aider à construire la relation client. C'est également simple et ils savent qu'ils bénéficieront d'un excellent service directement avec le vendeur.

D'un autre côté, cela peut devenir chronophage puisque vous devez répondre manuellement et traiter chaque commande. Si vous commencez à recevoir beaucoup de commandes, la gestion peut devenir fastidieuse ou confuse. Si vous avez des conversations détaillées avec les clients, vous devrez revenir en arrière et parcourir les messages pour trouver les informations que vous cherchez si vous n'avez pas de plateforme centrale pour stocker ces informations. De plus, certaines personnes n'aiment tout simplement pas gérer les interactions sociales et préfèrent voir les mises à jour au fur et à mesure que leur commande progresse dans le processus de traitement.

Vente via les commentaires

Bien que cela puisse être un peu moins direct que la vente par messages directs, la vente via les commentaires est également une possibilité.

Cette méthode était plus couramment utilisée avant qu'Instagram n'offre la pléthore de fonctionnalités qu'il propose aujourd'hui, mais elle peut toujours être utile selon vos besoins.

Le principe de base de cette fonctionnalité est de publier ce que vous vendez, d'instruire les utilisateurs de taper quelque chose comme "VENDU" et leur taille, couleur ou caractéristique, puis de contacter chaque utilisateur individuellement pour finaliser l'achat.

Déjà, cela peut sembler chronophage, mais cela dépend vraiment de ce que vous vendez et de la quantité d'acheteurs que vous avez.

En fin de compte, vous devrez toujours les contacter directement pour réaliser une vente, donc l'utilisation de cette fonctionnalité dépend vraiment de vos clients et de ce que vous trouvez le plus efficace pour vous.

Les avantages de cette méthode sont que vous créez un lien direct avec votre acheteur, et vous n'avez pas non plus besoin de créer ou de gérer un site web pour faciliter les ventes.

D'un autre côté, ce n'est pas un processus très rationalisé et il peut finir par être fastidieux pour finaliser le processus de vente ou devenir confus si vous avez beaucoup de commandes et que vous ne vous souvenez plus à qui vous avez répondu ou comment vous avez traité sa commande. Vous aurez également une multitude de messages directs dans votre boîte de réception, et peut-être que certains utilisateurs ne répondront pas ou n'iront pas au bout du processus. Cela peut aussi être frustrant.

Dans l'ensemble, si vous ne cherchez pas à créer un site web et que vous voulez simplement écouler quelques produits, cela peut encore être un bon point de départ. Sa durabilité dans le temps dépend de l'évolution du flux de votre activité.

Publications Instagram achetable

L'une des fonctionnalités les plus révolutionnaires pour vendre sur Instagram a été l'introduction des publications Instagram achetable. C'est véritablement un changement de donne pour les entreprises sur Instagram et si vous ne l'utilisez pas mais que vous avez une boutique en ligne, vous devriez probablement vous demander pourquoi.

Le grand avantage des publications Instagram achetable est que vous pouvez publier des photos de l'article (ou des articles) que vous vendez, et cela renverra directement vers votre boutique en ligne dans l'application Instagram.

Les utilisateurs peuvent cliquer pour acheter directement cet article sans jamais quitter l'application. Ils cliquent simplement sur "Paiement", suivent les instructions, et le tour est joué ! Terminé. Vous avez un nouvel acheteur.

N'est-ce pas génial ? On ne peut pas faire plus simple et rationalisé. Ça ne peut guère être mieux, surtout compte tenu des faits que nous avons mentionnés plus tôt concernant le nombre considérable d'utilisateurs qui suivent et interagissent avec les entreprises et les marques sur Instagram. De plus, les gens consultent Instagram pour trouver de nouveaux produits, et s'ils peuvent facilement finaliser l'achat en quelques clics, ils sont susceptibles d'être convertis sur-le-champ sans trop de tracas.

Alors, quel serait l'inconvénient d'utiliser cette fonctionnalité ?

Eh bien, elle se concentre spécifiquement sur un produit, donc si vous espérez que les utilisateurs achètent plusieurs produits en naviguant sur le site web ou grâce à des offres sur les achats multiples, cette fonctionnalité ne vous sera probablement pas bénéfique. Elle pourrait potentiellement diminuer le trafic vers votre site web, donc si vous avez vraiment besoin que les gens visitent votre site web pour vos offres ou informations, vous pourriez être déçu.

De plus, toutes les plateformes de commerce en ligne ne sont pas nécessairement prises en charge lors de l'utilisation des publications Instagram achetable, donc vous devez d'abord vérifier que votre plateforme est prise en charge, et si ce n'est pas le cas, vous devrez soit y renoncer complètement, soit changer pour une plateforme prise en charge, ce qui pourrait être une énorme contrainte.

Pour cette raison, nous disons que vendre sur Instagram n'est peut-être pas fait pour tout le monde. Cependant, si votre plateforme est prise en charge, ce n'est peut-être pas une mauvaise idée de tester quelques publications avec la fonctionnalité achetable afin de pouvoir comparer vos taux de conversion.

Un bon point concernant la fonctionnalité de publication achetable est qu'elle peut dissuader les gens d'abandonner un achat et de quitter le site avec un panier plein. Le processus est si rapide qu'il ne permet pas à l'acheteur de réfléchir à savoir s'il prend vraiment une décision d'achat intelligente, et favorise donc en réalité l'idée d'un "achat impulsif". C'est l'exemple le plus efficace de l'entonnoir social que nous avons mentionné plus tôt, ce qui signifie que votre conversion est vouée à être positivement impactée.

La bonne nouvelle est qu'elle s'intègre parfaitement à certaines plateformes de commerce en ligne, donc si vous vendez déjà sur l'une de ces plateformes comme Shopify, vous n'aurez absolument aucun problème ici et cela évitera tous les problèmes que vous pourriez rencontrer en vendant via les messages directs ou les commentaires.

La plus grande considération ici est vraiment de savoir si vous voulez une diminution du trafic vers votre site web et comment vous pouvez équilibrer les ventes via les publications achetable et votre site direct.

Achat via les stories Instagram : Glisser vers le haut

Les publications Instagram ne sont pas les seules à être achetable de nos jours ; vous pouvez également utiliser les stories Instagram pour promouvoir des produits et inclure ensuite l'option "Glisser vers le haut" pour amener les utilisateurs directement à l'achat. Utiliser cela en plus des publications achetable peut amener votre Instagram à un nouveau niveau d'entonnoir social.

Lien dans la bio

L'achat via le lien dans la bio est un moyen pratique d'équilibrer entre les publications achetable, le trafic de votre site web, tout en offrant une autre façon de magasiner sur la plateforme Instagram.

L'essentiel ici est que dans la bio de votre profil, vous placez votre lien direct vers votre site web. Ici, lorsque les utilisateurs cliquent, cela ouvrira directement votre site de commerce en ligne dans l'application, et l'utilisateur pourra ensuite le naviguer et magasiner directement là.

Pour faciliter l'utilisation, vous verrez que de nombreuses boutiques utilisent désormais likeshop.me pour optimiser leur lien en bio pour le shopping via des répertoires de produits et de liens. Une autre option pour créer des répertoires de liens est Linktree. Selon la taille de votre entreprise et l'interface de votre plateforme, cela pourrait être une excellente option pour rationaliser toutes vos possibilités d'achat. 

Si votre activité est plus petite et que vous cherchez simplement à donner à vos utilisateurs accès à votre lien direct, vous pouvez toujours le faire et cela ouvrira toujours votre contenu dans l'application. Vous pouvez diriger les utilisateurs vers votre boutique de cette manière dans votre publication en incluant le texte "lien en bio" auquel les gens se référeront ensuite. 

Comme vous pouvez le voir, si toutes vos publications disent "lien en bio", cela crée des difficultés pour les gens à trouver le produit qu'ils recherchent, ce qui peut amener l'utilisateur à simplement dire "laissez tomber". C'est là que les répertoires de liens deviennent plus attrayants. De plus, si vous mettez un texte "lien en bio" sur votre image, vous espérez simplement que les gens iront vraiment le vérifier. Cela leur laisse plus de temps pour se désintéresser. 

Cela dit, les gens sont à l'aise avec l'utilisation de sites web pour faire du shopping, et s'ils veulent vraiment votre produit, ils suivront le processus. De plus, vous voudrez probablement utiliser une combinaison des fonctionnalités de boutique sur Instagram, et que vous utilisiez ou non des publications et stories shoppables, vous devriez toujours inclure le lien direct de votre site web dans votre bio. 

Dernières réflexions

Si vous avez une entreprise et que vous vendez des produits en ligne, ou si vous envisagez de le faire, vous voyez probablement maintenant l'immense valeur qu'Instagram offre grâce à son large public et ses fonctionnalités de shopping rationalisées pour maximiser l'entonnoir social. Les statistiques ne mentent pas — les gens font confiance à Instagram et se tournent vers ses utilisateurs et ses marques pour leur montrer ce qui existe sur le marché aujourd'hui. Instagram le savait, et c'est pourquoi le shopping Instagram existe dans la mesure où il existe. 

Quelle que soit votre configuration actuelle, si vous ne profitez pas d'Instagram d'une manière ou d'une autre pour votre commerce électronique, vous passez probablement à côté d'une opportunité. Laissez-vous inspirer par la technologie innovante à portée de main et plongez dans les possibilités de la vente sur Instagram.