How To Sell On Instagram Without A Website

Hãy cùng tìm hiểu kỹ cách bán hàng trên Instagram mà không cần website.

Trong bối cảnh Instagram ngày nay ngập tràn hoạt động kinh doanh và mua sắm trong ứng dụng, chúng tôi sẽ phân tích cách bạn có thể thực hiện giao dịch qua Instagram, ngay cả khi bạn không có một website đi kèm!

Mục đích ban đầu của Instagram bắt đầu như một nền tảng chia sẻ ảnh để kết nối mọi người, nhưng tính đến năm 2022, nó đã vượt xa điều đó. Ngày nay, Instagram là một nền tảng hoàn toàn thiết thực để phát triển và hỗ trợ thương mại điện tử. Với một chút kiến thức và sự tận tâm, bạn có thể thiết lập hồ sơ của mình thành một cửa hàng Instagram hoạt động (và bán hàng) thành công.

Đối với một số doanh nghiệp, việc chuyển toàn bộ hoạt động lên Instagram là không hợp lý, đặc biệt nếu họ đã có một nền tảng hoặc quy trình bán hàng bên ngoài vững chắc. Tuy nhiên, đối với một số doanh nghiệp khác, sự đơn giản và trực tiếp của việc bán hàng thông qua việc phát triển Instagram chính xác là những gì họ cần để tăng lợi nhuận mà không quá đau đầu.

Cách Bán Hàng Trên Instagram Mà Không Cần Website

Trong bài viết này, chúng ta sẽ đi qua tất cả lý do và cách thức bán hàng trên Instagram, bao gồm nguyên nhân nên làm và nhiều phương pháp khác nhau để đưa cửa hàng Instagram của bạn vào hoạt động.

Dù bạn chỉ mới bắt đầu hay đã có vài năm kinh doanh, chúng tôi chắc chắn rằng bạn sẽ tìm thấy một số thông tin giá trị có thể giúp bạn mở rộng tầm nhìn và cơ hội kinh doanh.

Lý Do Nên Bán Hàng Trên Instagram

Ở đây, chúng tôi nhắc lại rằng không phải tất cả doanh nghiệp đều sẽ phát triển mạnh thông qua bán hàng trên Instagram do các phương thức khác nhau mà Instagram triển khai cho việc mua sắm trên ứng dụng. Chúng tôi sẽ đi vào chi tiết những điều này, để bạn có thể hình dung rõ hơn liệu chúng có phù hợp với mình không. Tùy thuộc vào nhu cầu và phương thức xử lý đơn hàng của bạn, bạn có thể thấy rằng bán hàng trên Instagram không dành cho mình.

Nhưng! Vẫn có những lợi ích đáng xem xét. Vì vậy, trước khi đi vào phần cách thức, hãy cùng suy nghĩ về lý do.

Bán hàng trên Instagram rất đơn giản

Instagram có một mức độ đơn giản cho phép một đường dây liên lạc trực tiếp giữa người mua và người bán. Nó có thể dễ dàng như một tin nhắn nhanh để mua hàng, và thực sự là đơn giản như vậy.

Đây, tất nhiên, không phải là cách duy nhất để tiến hành bán hàng qua nền tảng Instagram, nhưng miễn là bạn có tài khoản, về cơ bản bạn đã đi được ít nhất nửa chặng đường để bán sản phẩm của mình. Khi thiết lập một website thương mại điện tử, có thể có rất nhiều yếu tố kỹ thuật phải xử lý; trong khi ngay cả ngày nay vẫn có các nền tảng giúp việc chuyển đổi này dễ dàng hơn, đôi khi nó vẫn có thể gây ra phức tạp nếu bạn không có kinh nghiệm quản lý bán hàng trực tuyến.

Instagram là một mô hình "sẵn sàng hoạt động ngay" và có thể trực tiếp hơn rất nhiều vì nhiều người trong chúng ta đã quen thuộc với các chức năng của Instagram.

Mua hàng trên Instagram rất đơn giản

Không chỉ dễ bán trên Instagram, mà việc mua hàng cũng dễ dàng như vậy. Nếu bạn nghĩ về phễu xã hội, hoặc trải nghiệm người dùng khi mua một thứ gì đó trên Instagram, đầu tiên họ thấy một thứ họ thích. Nhờ Instagram, họ có thể dễ dàng tiến hành mua sản phẩm này ngay trong ứng dụng, điều này giúp dễ dàng chuyển đổi người hâm mộ này thành người mua. Nó hợp lý hóa quy trình mua hàng và không buộc người dùng phải vượt qua quá nhiều bước để mua sản phẩm của bạn.

Uy tín

Vì bạn đã có lượng người theo dõi trên Instagram, bạn sẽ có một mức độ tin tưởng được gắn liền với những người theo dõi, và do đó, với khách hàng của mình. Ngày nay, có rất nhiều hoạt động từ người dùng liên quan đến doanh nghiệp và thương hiệu, gần như không thể tin được.

Theo chính Instagram, hơn 200 triệu người dùng Instagram truy cập ít nhất một hồ sơ doanh nghiệp mỗi ngày, và 60% người dùng cho biết họ khám phá sản phẩm mới trên Instagram.

Chưa hết! Một con số khổng lồ 80% người dùng theo dõi ít nhất một thương hiệu trên Instagram, và chúng tôi khá chắc chắn 20% còn lại là các tài khoản người theo dõi ma! Không, nghiêm túc mà nói, những con số đó thật khổng lồ. Và chúng nói lên rất nhiều về mức độ tin tưởng mà mọi người đặt vào Instagram.

Nếu bạn nghĩ về nguồn gốc của Instagram, nó bắt đầu như một mạng xã hội, mà về bản chất nó vẫn là như vậy. Chúng ta cảm thấy có thể kết nối với mọi người trên Instagram, và khi chúng ta giao tiếp với mọi người qua ứng dụng, chúng ta đang có một tương tác thực sự giữa con người. Điều này đóng một vai trò lớn trong thành công của việc bán hàng qua Instagram. Người dùng có nhiều khả năng tin tưởng bạn và các đề xuất của bạn hơn nếu bạn có một hồ sơ và sự hiện diện đáng tin cậy trên ứng dụng và trong phân khúc của mình.

Một điều tốt khác về Instagram là bạn có thể sử dụng cơ sở người theo dõi của mình để giúp bạn tự làm marketing. Bằng cách nào? Hãy nghĩ về điều này. Nếu bạn có khách hàng đã mua hàng từ bạn, hãy yêu cầu họ chụp một bức ảnh sử dụng sản phẩm hoặc dịch vụ theo cách nào đó! Trong tình huống lý tưởng, bạn thậm chí có thể không cần phải làm vậy, vì họ sẽ quá phấn khích và hài lòng với sản phẩm đến mức tự họ sẽ làm điều đó, cho dù là qua một bài đăng hay tin trên Story của IG.

Bất kể bạn yêu cầu họ hay họ tự làm, bạn giờ đây có thứ gọi là nội dung do người dùng tạo ra. Khi bạn chia sẻ nội dung do người dùng tạo ra, mức độ tương tác cũng như uy tín của bạn sẽ tăng lên. Điều này củng cố mối liên kết của bạn với người theo dõi và khuyến khích họ tin tưởng bạn.

Bán Hàng Trên Instagram Có Phù Hợp Với Tôi?

Câu trả lời ngắn gọn là CÓ. Nếu bạn có một doanh nghiệp và đang tìm cách bán sản phẩm, ít nhất, bạn nên sử dụng Instagram để dẫn lưu lượng truy cập đến nền tảng thương mại điện tử của mình. Hãy xem xét câu trả lời dài hơn để có thêm chi tiết.

Như chúng tôi đã đề cập trước đó, nếu bạn đã có một nền tảng thương mại điện tử phát triển tốt với thành tích lâu dài, việc bán hàng trên Instagram có lẽ sẽ không thay thế mô hình bán hàng hiện tại của bạn. Điều đó không có nghĩa là bạn không thể bổ sung vào mô hình bán hàng hiện tại bằng cách kết hợp việc bán hàng trên nền tảng này, nhưng bạn sẽ muốn xem xét khối lượng và phương thức xử lý đơn hàng hiện tại của mình.

Nếu việc đưa nó vào mô hình thương mại điện tử hiện tại của bạn là khả thi, thì càng nhiều càng vui. Mua sắm trong ứng dụng là một điểm thu hút lớn đối với nhiều doanh nghiệp ngày nay, và nếu bạn đang sử dụng một website để bán sản phẩm, mua sắm trong ứng dụng có thể tạo ra tác động lớn đến doanh số của bạn nếu bạn kết hợp điều này vào mô hình của mình. Chúng tôi sẽ nói thêm về điều này trong các phần tiếp theo.

Dù sao đi nữa, bạn nên bao gồm liên kết website trực tiếp trong tiểu sử để dẫn người dùng từ Instagram của bạn đến cửa hàng trực tuyến của bạn.

Đối với những người mới bắt đầu, Instagram là một nơi tuyệt vời để bắt đầu bán hàng – nếu bạn có ngân sách hạn chế để khởi động mọi thứ và bạn muốn bắt đầu đưa sản phẩm ra thị trường trong khi phát triển nền tảng của mình, thì không cần tìm đâu xa. Bạn có thể sử dụng bình luận và tin nhắn trực tiếp (DM) để điều hướng việc bán hàng, và vì mọi thứ chỉ mới bắt đầu, đây là một cách hoàn toàn có thể quản lý được để tiến hành kinh doanh. Một khi bạn phát triển hơn, bạn cũng có thể có một liên kết trực tiếp trong tiểu sử đến website sản phẩm của mình và xây dựng từ đó.

Phương pháp mua sắm qua bình luận/DM này, tất nhiên, có lẽ không hiệu quả đối với các doanh nghiệp đã có nền tảng thương mại điện tử và quy trình thực hiện đơn hàng được thiết lập, nhưng cả doanh nghiệp mới và đã thành lập đều có thể hưởng lợi từ các tính năng mua sắm khác trên nền tảng. Trước khi xem xét mua sắm trong ứng dụng, hãy cùng phân tích một số ưu và nhược điểm của việc bán hàng từ bình luận và DM.

Bán hàng qua Tin nhắn trực tiếp

Đúng như tên gọi: bạn đăng sản phẩm và khuyên người dùng nhắn tin trực tiếp (DM) nếu họ muốn mua. Khi ai đó liên hệ để mua hàng, bạn sẽ cần thu thập thông tin thương mại điện tử cơ bản như chi tiết giao hàng và thông tin thanh toán (chúng ta sẽ nói thêm về điều này sau), sau đó xử lý và hoàn tất đơn hàng của họ.

Về thanh toán, tùy thuộc vào bạn muốn tính phí khách hàng như thế nào, nhưng với vô số ứng dụng thanh toán hiện nay, các khả năng là vô tận. Nếu bạn ở Mỹ, các dịch vụ như Zelle (thông qua ứng dụng ngân hàng) hoặc PayPal, hoặc các ứng dụng như Venmo và Cash App đều là những phương thức thanh toán được sử dụng rộng rãi và hoàn toàn chấp nhận được. Bạn cũng có thể cân nhắc chấp nhận thanh toán tiền mặt khi giao hàng, nhưng hãy sử dụng một cách thận trọng. Đừng cố gắng yêu cầu mọi người cung cấp thông tin ngân hàng cá nhân hoặc thẻ của họ qua internet – nghe có vẻ hiển nhiên, nhưng điều này có thể làm tổn hại nghiêm trọng đến uy tín của bạn. Hãy giữ an toàn cho khách hàng và thông tin của họ.

Sử dụng Tin nhắn trực tiếp để bán hàng là một lựa chọn tuyệt vời cho các dịch vụ địa phương hoặc được cá nhân hóa vì nó đòi hỏi bạn phải kết nối với khách hàng và có thể giúp xây dựng mối quan hệ khách hàng. Nó cũng trực tiếp và họ biết rằng họ sẽ được phục vụ với dịch vụ tuyệt vời trực tiếp từ người bán.

Mặt khác, nó có thể trở nên tốn thời gian vì bạn phải tự trả lời và xử lý từng đơn hàng. Nếu bạn bắt đầu nhận được nhiều đơn hàng, việc quản lý có thể trở nên tẻ nhạt hoặc rối rắm. Nếu bạn có các cuộc trò chuyện chi tiết với khách hàng, bạn sẽ phải quay lại và cuộn để tìm thông tin mình cần nếu bạn không có một trung tâm lưu trữ thông tin này. Hơn nữa, một số người chỉ đơn giản là không thích đối phó với các tương tác xã hội và thà xem các cập nhật khi đơn hàng của họ trải qua quy trình thực hiện.

Bán hàng qua Bình luận

Mặc dù có thể ít trực tiếp hơn một chút so với bán hàng qua DM, nhưng bán hàng qua bình luận cũng là một khả năng.

Điều này phổ biến hơn trước đây, trước khi Instagram cung cấp vô số tính năng như hiện nay, nhưng nó vẫn có thể hữu ích tùy thuộc vào nhu cầu của bạn.

Tiền đề cơ bản của tính năng này là đăng những gì bạn đang bán, hướng dẫn người dùng nhập thứ gì đó như "SOLD" và kích thước hoặc màu sắc hoặc tính năng của họ, sau đó liên hệ riêng với từng người dùng để hoàn tất việc mua hàng.

Ngay từ đầu, điều này đã có vẻ tốn thời gian nhưng thực sự phụ thuộc vào những gì bạn đang bán và số lượng người mua bạn có.

Cuối cùng, bạn vẫn sẽ cần liên hệ trực tiếp với họ để thực hiện một giao dịch bán hàng, vì vậy việc sử dụng tính năng này thực sự phụ thuộc vào khách hàng của bạn và những gì bạn thấy phù hợp nhất với mình.

Ưu điểm của việc sử dụng phương pháp này là bạn tạo kết nối trực tiếp với người mua, và bạn cũng không cần tạo hoặc quản lý một trang web để hỗ trợ bán hàng.

Mặt khác, đây không phải là một quy trình được tối ưu hóa và có thể trở nên tẻ nhạt khi hoàn tất quy trình bán hàng hoặc gây nhầm lẫn nếu bạn có nhiều đơn hàng và không thể nhớ bạn đã trả lời ai hoặc bạn đã xử lý đơn hàng của họ như thế nào. Bạn cũng sẽ có một loạt tin nhắn trong hộp thư đến, và có lẽ một số người dùng sẽ không phản hồi hoặc không thực hiện theo. Điều này cũng có thể gây khó chịu.

Tổng thể, nếu bạn không có ý định thiết lập một trang web và chỉ muốn đưa một số sản phẩm ra ngoài thị trường, đây vẫn có thể là một nơi tốt để bắt đầu. Tính bền vững của nó theo thời gian phụ thuộc vào dòng chảy kinh doanh của bạn.

Bài đăng Instagram có thể mua hàng

Một trong những tính năng mang tính đột phá nhất để bán hàng trên Instagram là sự ra mắt của các bài đăng có thể mua hàng trên Instagram. Đây thực sự là yếu tố thay đổi cuộc chơi cho các doanh nghiệp trên Instagram và nếu bạn không sử dụng nó nhưng bạn có một cửa hàng trực tuyến, có lẽ bạn nên tự hỏi tại sao.

Điều tuyệt vời về các bài đăng có thể mua hàng trên Instagram là bạn có thể đăng ảnh của (các) mặt hàng mà bạn đang bán, và sau đó điều đó sẽ liên kết trực tiếp đến cửa hàng điện tử của bạn trong ứng dụng Instagram.

Người dùng có thể nhấp qua để mua trực tiếp mặt hàng đó và không bao giờ phải rời khỏi ứng dụng. Họ chỉ cần nhấp vào "thanh toán", làm theo hướng dẫn, và ta-da! Hoàn tất. Bạn đã có thêm một người mua.

Thật tuyệt vời làm sao? Hãy nói về sự trực tiếp và được tối ưu hóa. Không có gì tốt hơn thế, đặc biệt là xem xét những thực tế mà chúng tôi đã đề cập trước đó về số lượng lớn người dùng theo dõi và tương tác với doanh nghiệp và thương hiệu trên Instagram. Ngoài ra, mọi người tìm đến Instagram để tìm sản phẩm mới, và nếu họ có thể dễ dàng thanh toán chỉ với vài lần nhấn, họ có khả năng được chuyển đổi ngay lập tức mà không gặp nhiều rắc rối.

Vậy, nhược điểm của việc sử dụng tính năng này là gì?

Chà, nó thực sự tập trung vào một sản phẩm cụ thể, vì vậy nếu bạn hy vọng người dùng mua nhiều sản phẩm thông qua việc duyệt trên trang web hoặc các ưu đãi về mua nhiều mặt hàng, tính năng này có lẽ sẽ không có lợi cho bạn. Nó có khả năng làm giảm lượng truy cập vào trang web của bạn, vì vậy nếu bạn thực sự cần mọi người truy cập trang web của bạn để xem ưu đãi hoặc thông tin, bạn có thể sẽ thất vọng.

Hơn nữa, không phải tất cả các nền tảng mua sắm đều có thể được hỗ trợ khi sử dụng bài đăng có thể mua hàng trên Instagram, vì vậy trước tiên bạn cần xác minh rằng nền tảng của mình được hỗ trợ, và nếu không, bạn sẽ phải từ bỏ hoàn toàn hoặc bạn sẽ phải chuyển sang một nền tảng được hỗ trợ, điều này có thể là một rắc rối lớn.

Vì lý do này, chúng tôi nói rằng bán hàng trên Instagram có thể không dành cho tất cả mọi người. Tuy nhiên, nếu nền tảng của bạn được hỗ trợ, việc thử nghiệm một vài bài đăng với tính năng có thể mua hàng để bạn có thể so sánh tỷ lệ chuyển đổi của mình có thể không phải là một ý tưởng tồi.

Một điều tốt về tính năng bài đăng có thể mua hàng là nó có thể ngăn cản mọi người rút lui khỏi việc mua hàng và rời khỏi trang web với giỏ hàng đầy. Quy trình quá nhanh đến mức không cho phép người mua cân nhắc xem họ có thực sự đưa ra quyết định mua hàng thông minh hay không, và do đó thực sự thúc đẩy ý tưởng về "mua hàng bốc đồng". Đây là ví dụ hiệu quả nhất về phễu xã hội mà chúng tôi đã đề cập trước đó, có nghĩa là việc chuyển đổi của bạn chắc chắn sẽ bị ảnh hưởng tích cực.

Tin tốt là nó tích hợp liền mạch với một số nền tảng thương mại điện tử, vì vậy nếu bạn đã bán hàng trên một trong những nền tảng đó như Shopify, bạn sẽ hoàn toàn không gặp vấn đề gì ở đây và nó sẽ tránh được tất cả các vấn đề bạn gặp phải khi bán hàng qua DM hoặc bình luận.

Điều cần cân nhắc lớn nhất ở đây thực sự là bạn có muốn giảm lưu lượng truy cập vào trang web của mình hay không và bạn có thể cân bằng việc bán hàng qua bài đăng có thể mua hàng và trang web trực tiếp như thế nào.

Mua sắm qua Instagram Story: Vuốt lên

Ngày nay, không chỉ bài đăng trên Instagram mới có thể mua hàng; bạn cũng có thể sử dụng Instagram Stories để quảng bá sản phẩm và sau đó bao gồm tùy chọn "Vuốt lên" để đưa người dùng trực tiếp đến mua hàng. Sử dụng điều này cùng với các bài đăng có thể mua hàng có thể đưa Instagram của bạn lên một tầm cao mới của phễu xã hội.

Liên kết trong tiểu sử

Mua sắm qua liên kết trong tiểu sử là một cách thực tế để cân bằng giữa các bài đăng có thể mua hàng, lưu lượng truy cập trang web của bạn, cũng như cung cấp một cách khác để mua sắm trên nền tảng Instagram.

Điểm mấu chốt ở đây là trong phần tiểu sử hồ sơ của bạn, bạn đặt liên kết trực tiếp đến trang web của mình. Tại đây, khi người dùng nhấp vào, nó sẽ mở trang web thương mại điện tử của bạn trực tiếp trên ứng dụng, và người dùng sau đó có thể điều hướng và mua sắm ngay tại đó.

Để thuận tiện sử dụng, bạn sẽ thấy nhiều cửa hàng hiện nay sử dụng likeshop.me để tối ưu hóa liên kết trong tiểu sử cho mua sắm thông qua thư mục sản phẩm và liên kết. Một lựa chọn khác để tạo thư mục liên kết là linktree. Tùy thuộc vào quy mô doanh nghiệp và giao diện nền tảng của bạn, đây có thể là một lựa chọn tuyệt vời để hợp lý hóa tất cả các tùy chọn mua sắm của bạn.

Nếu hoạt động của bạn nhỏ hơn và bạn chỉ muốn cung cấp cho người dùng quyền truy cập vào liên kết trực tiếp của mình, bạn vẫn có thể làm điều đó và nó vẫn sẽ mở nội dung của bạn trong ứng dụng. Bạn có thể hướng người dùng đến cửa hàng của mình theo cách này trong bài đăng bằng cách bao gồm cụm từ "link in bio" mà mọi người sau đó sẽ tham chiếu đến.

Như bạn có thể thấy, nếu tất cả các bài đăng của bạn đều ghi "link in bio," điều này gây ra một số khó khăn cho mọi người trong việc tìm kiếm sản phẩm họ đang tìm kiếm, có thể dẫn đến việc người dùng chỉ đơn giản nói "thôi bỏ qua." Đây là lúc các thư mục liên kết trở nên hấp dẫn hơn. Ngoài ra, nếu bạn đặt dòng chữ "link in bio" lên hình ảnh của mình, bạn chỉ đang hy vọng mọi người thực sự sẽ đi và kiểm tra nó. Điều này để lại nhiều thời gian hơn cho họ trở nên mất hứng thú.

Tuy nhiên, mọi người cảm thấy thoải mái khi sử dụng các trang web để mua sắm, và nếu họ thực sự muốn sản phẩm của bạn, họ sẽ trải qua quy trình đó. Hơn nữa, có lẽ bạn muốn sử dụng kết hợp các tính năng cửa hàng trên Instagram, và bất kể bạn có sử dụng bài đăng và tin có thể mua hàng hay không, bạn luôn nên bao gồm liên kết trực tiếp đến trang web của mình trong tiểu sử.

Suy nghĩ cuối cùng

Nếu bạn có một doanh nghiệp và bạn bán sản phẩm trực tuyến, hoặc bạn đang muốn làm như vậy, có lẽ đến giờ bạn đã thấy giá trị to lớn mà Instagram mang lại thông qua phạm vi tiếp cận đối tượng rộng lớn và các tính năng mua sắm được hợp lý hóa để tối đa hóa phễu xã hội. Số liệu thống kê không nói dối — mọi người tin tưởng Instagram và tìm đến người dùng và thương hiệu của nó để xem những gì đang có trên thị trường hiện nay. Instagram biết điều này, và đó là lý do tại sao Instagram Shopping tồn tại với quy mô như hiện nay.

Bất kể thiết lập hiện tại của bạn là gì, nếu bạn không tận dụng Instagram theo cách nào đó cho doanh nghiệp thương mại điện tử của mình, có lẽ bạn đang bỏ lỡ một cơ hội. Hãy lấy cảm hứng từ công nghệ sáng tạo trong tầm tay và khám phá những khả năng bán hàng trên Instagram.