Как продавать в Instagram без сайта

Давайте подробно рассмотрим, как продавать в Instagram без сайта.

В наши дни, когда Instagram пропитан бизнесом и внутриплатформенными покупками, мы разберем, как вы можете совершать продажи через Instagram, даже если у вас нет соответствующего сайта!

Первоначальной целью Instagram была платформа для обмена фотографиями, чтобы объединять людей, но к 2022 году она вышла далеко за эти рамки. Сегодня Instagram — это полностью практичная платформа для развития и облегчения электронной коммерции, и с некоторыми знаниями и усердием вы можете настроить свой профиль как успешно работающий (и продающий) магазин в Instagram.

Для некоторых бизнесов не имеет смысла переносить все свои операции в Instagram, особенно если у них уже есть надежная внешняя платформа продаж или процесс. Однако для некоторых бизнесов простота и прямолинейность продаж через развитие своего Instagram — это именно то, что им нужно, чтобы поднять прибыль без лишней головной боли.

Как продавать в Instagram без сайта

В этой статье мы рассмотрим все причины и способы продаж в Instagram, включая аргументы в пользу этого и различные варианты запуска вашего магазина в Instagram.

Независимо от того, только ли вы начинаете или уже имеете за плечами несколько лет в бизнесе, мы уверены, что вы найдете ценную информацию, которая поможет расширить горизонты и бизнес-возможности.

Причины для продаж в Instagram

Здесь мы повторяем, что не *всем* бизнесам будет сопутствовать успех в продажах через Instagram из-за различных методов, которые Instagram внедряет для покупок в приложении. Мы рассмотрим их подробно, чтобы у вас было лучшее представление, подходят ли они вам. В зависимости от вашего спроса и методов обработки заказов, вы можете обнаружить, что продажи в Instagram — не для вас.

Но! Преимущества все же есть. Поэтому прежде чем перейти к *как*, давайте подумаем о *почему*.

Продавать в Instagram просто

В Instagram есть определенный уровень простоты, который обеспечивает прямую линию связи между покупателем и продавцом. Это может быть так же легко, как быстрое сообщение для покупки, и это действительно так просто.

Это, конечно, не единственный способ вести продажи через платформу Instagram, но пока у вас есть аккаунт, вы, по сути, уже на полпути к продаже своих товаров. При создании сайта электронной коммерции может быть много технических элементов; и хотя сегодня существуют платформы, которые помогают облегчить этот переход, иногда это все же может вызвать сложности, если у вас нет опыта управления онлайн-продажами.

Instagram — это более «встал и пошел» модель, и она может быть гораздо более прямолинейной, поскольку многие из нас уже знакомы с функциями Instagram.

Покупать в Instagram просто

Не только продавать в Instagram легко, но и покупать так же просто. Если подумать о социальной воронке или пользовательском опыте при покупке чего-либо в Instagram, пользователь сначала видит то, что ему нравится. Благодаря Instagram он может легко перейти к покупке этого товара прямо в приложении, что упрощает превращение этого поклонника в покупателя. Это оптимизирует процесс покупки и не заставляет пользователя проходить через множество препятствий, чтобы купить ваш продукт.

Доверие

Поскольку у вас уже есть подписчики в Instagram, у вас будет встроенный уровень доверия со стороны ваших подписчиков, а значит, и клиентов. В наши дни активность пользователей в отношении бизнесов и брендов *так* велика, что почти не верится.

По данным самого Instagram, более 200 миллионов пользователей Instagram посещают *как минимум* один бизнес-профиль в день, а 60% пользователей говорят, что открывают для себя новые продукты в Instagram.

И это еще не все! Ошеломляющие 80% пользователей следят хотя бы за одним брендом в Instagram, и мы почти уверены, что остальные 20% — это фейковые аккаунты! Шутки в сторону, эти цифры *огромны*. И они многое говорят о том доверии, которое люди испытывают к Instagram.

Если вспомнить истоки Instagram, он начинался как социальная сеть, чем, в конечном счете, и остается. Мы чувствуем, что можем **общаться с людьми** в Instagram, и когда мы общаемся с людьми через приложение, мы получаем настоящее человеческое взаимодействие. Это играет большую роль в успехе продаж через Instagram. Пользователи с гораздо большей вероятностью доверят вам и вашим рекомендациям, если у вас есть авторитетный профиль и присутствие в приложении и в вашей нише.

Еще одна хорошая вещь в Instagram — вы можете использовать свою базу подписчиков, чтобы помочь в собственном маркетинге. Как? Подумайте об этом. Если у вас есть клиенты, которые у вас покупали, попросите их сфотографироваться, как они используют продукт или услугу! В идеальной ситуации вам, возможно, даже не придется этого делать, так как они будут настолько воодушевлены и довольны продуктом, что сделают это сами, будь то через пост или историю в IG.

Независимо от того, попросили вы их или они сделали это сами, у вас теперь есть так называемый **контент, созданный пользователями**. Когда вы делитесь таким контентом, ваша вовлеченность и доверие к вам растут. Это укрепляет вашу связь с подписчиками и побуждает их доверять вам.

Подходят ли мне продажи в Instagram?

Короткий ответ — ДА. Если у вас есть бизнес и вы хотите продавать товары, *как минимум*, вы должны использовать Instagram для направления трафика на вашу платформу электронной коммерции. Давайте рассмотрим более длинный ответ, чтобы получить больше деталей.

Как мы упоминали ранее, если у вас уже есть хорошо развитая платформа электронной коммерции с долгой историей, продажи в Instagram, вероятно, не заменят вашу текущую модель продаж. Это не значит, что вы не могли бы *дополнить* свою текущую модель продаж, включив в нее продажи на платформе, но вам стоит учесть ваш текущий объем и методы обработки заказов.

Если вам это осуществимо в рамках вашей текущей модели электронной коммерции, тем лучше. Внутриплатформенные покупки сегодня являются огромным преимуществом для многих бизнесов, и если вы используете сайт для продажи своих товаров, внедрение внутриплатформенных покупок может оказать большое влияние на ваши продажи. Мы поговорим об этом подробнее в следующих разделах.

В любом случае, вы должны включать прямую ссылку на ваш сайт в биографии, чтобы направлять пользователей из вашего Instagram в ваш интернет-магазин.

Для тех, кто только начинает, Instagram — отличное место для старта продаж — если у вас ограниченный бюджет для запуска и вы хотите начать продвигать свой продукт, параллельно развивая свою платформу, не ищите дальше. Вы можете использовать комментарии и личные сообщения для организации продаж, и поскольку все только начинается, это вполне управляемый способ ведения бизнеса. Когда вы станете более развитыми, вы также можете разместить прямую ссылку в биографии на сайт с вашими товарами и развиваться дальше.

Этот метод покупок через комментарии/личные сообщения, конечно, вероятно, неэффективен для бизнесов с устоявшимися платформами электронной коммерции и процедурами выполнения заказов, но как новые, так и устоявшиеся компании могут извлечь выгоду из других функций покупок на платформе. Прежде чем мы рассмотрим внутриплатформенные покупки, давайте изучим некоторые плюсы и минусы продаж через комментарии и личные сообщения.

Продажи через личные сообщения

Это практически то, что следует из названия: вы публикуете свои товары и советуете пользователям написать вам в личные сообщения, если они хотят совершить покупку. Как только кто-то свяжется с вами для покупки, вам нужно будет собрать базовую информацию для электронной коммерции, такую как данные для доставки и платежную информацию (мы поговорим об этом подробнее позже), а затем обработать и завершить их заказ. 

Что касается оплаты, то вам решать, как вы хотите брать деньги с клиентов, но с обилием платежных приложений в наши дни возможности безграничны. Если вы находитесь в США, такие сервисы, как Zelle (через банковские приложения) или PayPal, или приложения, такие как Venmo и Cash App, являются широко используемыми и полностью приемлемыми способами оплаты. Вы также можете рассмотреть возможность приема наличных при доставке, но используйте этот метод с осторожностью. Не пытайтесь просить людей в интернете предоставить их личную банковскую или карточную информацию — это кажется очевидным, но это может сильно подорвать вашу репутацию. Обеспечьте безопасность ваших клиентов и их данных.

Использование личных сообщений для продаж — отличный вариант для локальных или персонализированных услуг, потому что это требует установления связи с вашим клиентом и может помочь в построении клиентских отношений. Это также просто, и клиенты знают, что их запрос будет обработан с отличным сервисом напрямую с продавцом. 

С другой стороны, это может быть трудоемким, поскольку вам приходится вручную отвечать и оформлять каждый заказ. Если у вас начнется много заказов, управление ими может стать утомительным или запутанным. Если вы ведете подробные переговоры с клиентами, вам придется возвращаться и прокручивать переписку, чтобы найти нужную информацию, если у вас нет централизованной системы для хранения этих данных. Кроме того, некоторые люди просто не любят иметь дело с социальными взаимодействиями и предпочли бы видеть обновления по мере прохождения их заказа через процесс выполнения. 

Продажи через комментарии 

Хотя это может быть немного менее прямолинейно, чем продажи в личных сообщениях, продажи через комментарии также возможны. 

Этот метод чаще использовался раньше, до того как Instagram предложил то множество функций, которое есть сейчас, но он все еще может быть полезен в зависимости от ваших потребностей. 

Основная идея этой функции заключается в том, чтобы опубликовать то, что вы продаете, дать инструкцию пользователям написать что-то вроде «ПРОДАНО» и указать свой размер, цвет или характеристику, а затем связаться с каждым пользователем индивидуально для завершения покупки. 

Уже это может показаться трудоемким, но на самом деле все зависит от того, что вы продаете и от количества покупателей. 

В конечном счете, вам все равно нужно будет связаться с ними напрямую, чтобы совершить продажу, поэтому использование этой функции действительно зависит от ваших клиентов и от того, что, по вашему мнению, работает для вас лучше всего. 

Плюсы этого метода в том, что вы создаете прямую связь с покупателем, и вам также не нужно создавать или управлять веб-сайтом для облегчения продаж. 

С другой стороны, это не очень оптимизированный процесс, и он может оказаться утомительным при завершении процесса продаж или запутанным, если у вас много заказов и вы не можете вспомнить, кому ответили или как выполнили их заказ. У вас также будет куча личных сообщений во входящих, и, возможно, некоторые пользователи не ответят или не доведут дело до конца. Это также может вызывать разочарование. 

В целом, если вы не планируете создавать веб-сайт и просто хотите вывести на рынок несколько продуктов, это все еще может быть хорошим местом для старта. Насколько это устойчиво в долгосрочной перспективе, зависит от того, как развивается поток вашего бизнеса. 

Покупки через посты в Instagram

Одной из самых революционных функций для продаж в Instagram стало появление постов с возможностью покупки. Это действительно изменило правила игры для бизнеса в Instagram, и если вы не используете эту функцию, но у вас есть интернет-магазин, вам, вероятно, стоит задать себе вопрос: почему? 

Замечательная особенность постов с возможностью покупки в Instagram заключается в том, что вы можете публиковать фотографии товара(ов), которые продаете, и они будут напрямую ссылаться на ваш интернет-магазин прямо в приложении Instagram. 

Пользователи могут перейти по ссылке, чтобы напрямую купить этот товар, и им даже не нужно покидать приложение. Они просто нажимают «оформить заказ», следуют инструкциям, и та-да! Готово. У вас появился еще один покупатель. 

Разве это не здорово? Вот что значит простота и оптимизация. Лучше и не придумаешь, особенно учитывая упомянутые ранее факты о огромном количестве пользователей, которые следят за бизнесом и брендами в Instagram и взаимодействуют с ними. Кроме того, люди ищут новые продукты в Instagram, и если они могут легко оформить заказ в несколько нажатий, они, скорее всего, совершат покупку сразу же, без лишних хлопот. 

Итак, какой может быть недостаток использования этой функции? 

Ну, она действительно фокусируется на одном конкретном продукте, поэтому если вы надеетесь, что пользователи будут покупать несколько товаров, просматривая веб-сайт или предложения по покупке нескольких товаров, эта функция, вероятно, не принесет вам пользы. Это потенциально может уменьшить трафик на ваш веб-сайт, поэтому если вам действительно нужно, чтобы люди посещали ваш сайт для получения предложений или информации, вы можете разочароваться. 

Кроме того, при использовании постов с возможностью покупки в Instagram могут поддерживаться не все торговые платформы, поэтому сначала вам нужно убедиться, что ваша платформа поддерживается, а если нет, то вам придется либо полностью отказаться от этой функции, либо перейти на поддерживаемую платформу, что может быть огромной проблемой. 

По этой причине мы говорим, что продажи в Instagram могут подойти не всем. Однако, если ваша платформа поддерживается, возможно, неплохой идеей будет протестировать несколько постов с функцией покупки, чтобы сравнить конверсию. 

Одна хорошая особенность функции постов с покупками заключается в том, что она может удерживать людей от отказа от покупки и ухода с сайта с полной корзиной. Процесс настолько быстр, что не позволяет покупателю задуматься о том, действительно ли он принимает разумное решение о покупке, и тем самым фактически способствует идее «импульсной покупки». Это самый эффективный пример социальной воронки, о которой мы упоминали ранее, а это значит, что ваша конверсия обязательно будет положительно затронута. 

Хорошая новость заключается в том, что эта функция легко интегрируется с некоторыми платформами электронной коммерции, поэтому если вы уже продаете на одной из таких платформ, например, Shopify, у вас здесь абсолютно не будет проблем, и это позволит избежать всех сложностей, с которыми вы сталкиваетесь при продажах через личные сообщения или комментарии. 

Самое важное соображение здесь — действительно ли вы хотите уменьшить трафик на свой веб-сайт и как вы можете сбалансировать продажи через посты с покупками и прямые продажи с сайта. 

Покупки в Instagram Stories: свайп вверх 

В наши дни возможность покупки есть не только у постов в Instagram; вы также можете использовать Instagram Stories для продвижения продуктов, а затем добавить опцию «Свайп вверх», чтобы перенаправить пользователей напрямую к покупке. Использование этого метода вместе с постами с покупками может вывести ваш Instagram на новый уровень социальной воронки. 

Ссылка в биографии 

Покупки по ссылке в биографии — это практичный способ сбалансировать между постами с покупками, трафиком на ваш веб-сайт, а также предложить еще один способ совершать покупки на платформе Instagram. 

Ключевой момент здесь в том, что в биографии вашего профиля вы размещаете прямую ссылку на свой веб-сайт. Когда пользователи нажимают на нее, она открывает ваш интернет-магазин прямо в приложении, и пользователь может затем перемещаться по нему и совершать покупки прямо там. 

Для удобства использования вы увидите, что многие магазины теперь используют likeshop.me, чтобы оптимизировать свою ссылку в биографии для покупок через каталоги товаров и ссылок. Еще одним вариантом для создания каталогов ссылок является Linktree. В зависимости от размера вашего бизнеса и интерфейса вашей платформы, это может быть отличным вариантом для упрощения всех ваших вариантов покупок. 

Если ваш бизнес меньше и вы просто хотите предоставить пользователям доступ к вашей прямой ссылке, вы все равно можете это сделать, и она по-прежнему будет открывать ваш контент в приложении. Вы можете направлять пользователей в свой магазин таким образом в своих публикациях, включая текст «ссылка в биографии», на который люди затем будут ссылаться. 

Как вы можете видеть, если все ваши публикации говорят «ссылка в биографии», это создает некоторые трудности для людей в поиске нужного им товара, что может привести к тому, что пользователь просто скажет «неважно». Вот где каталоги ссылок становятся более привлекательными. Кроме того, если вы размещаете текст «ссылка в биографии» на своем изображении, вы просто надеетесь, что люди действительно пойдут и проверят ее. Это оставляет больше времени для того, чтобы они потеряли интерес. 

Тем не менее, людям удобно использовать веб-сайты для покупок, и если они действительно хотят ваш продукт, они пройдут через этот процесс. Более того, вам, вероятно, стоит использовать комбинацию функций магазина в Instagram, и независимо от того, используете ли вы покупаемые публикации и истории, вы всегда должны включать прямую ссылку на ваш веб-сайт в своей биографии. 

Заключительные мысли

Если у вас есть бизнес и вы продаете товары онлайн, или планируете это делать, к настоящему моменту вы, вероятно, видите огромную ценность, которую Instagram предлагает благодаря широкому охвату аудитории и своим упрощенным функциям покупок для максимизации социальной воронки. Статистика не врет — люди доверяют Instagram и смотрят на его пользователей и бренды, чтобы узнать, что есть на рынке в наши дни. Instagram знал это, и именно поэтому Instagram Shopping существует в том виде, в каком он есть. 

Независимо от вашей текущей настройки, если вы каким-либо образом не используете Instagram для своего электронного бизнеса, вы, вероятно, упускаете возможность. Вдохновляйтесь инновационными технологиями, которые у нас под рукой, и погрузитесь в возможности продаж через Instagram.