How To Sell On Instagram Without A Website

Echemos un buen vistazo a cómo vender en Instagram sin un sitio web.

Con Instagram empapado de negocios y compras dentro de la aplicación en estos días, vamos a desglosar cómo puedes realizar ventas a través de Instagram, ¡incluso si no tienes el sitio web que lo acompañe!

El propósito principal de Instagram comenzó como una plataforma para compartir fotos y conectar a las personas, pero a partir de 2022, ha ido mucho más allá. Hoy en día, Instagram es una plataforma completamente práctica para hacer crecer y facilitar el comercio electrónico, y con algo de conocimiento y dedicación, puedes configurar tu perfil para que sea una tienda de Instagram que funcione (y venda) con éxito.

Para algunos negocios, no tiene sentido trasladar toda su operación a Instagram, especialmente si ya tienen una plataforma o proceso de ventas externo sólido. Sin embargo, para algunos negocios, la simplicidad y naturaleza directa de las ventas a través del crecimiento de su Instagram es exactamente lo que necesitan para aumentar esas ganancias sin demasiados dolores de cabeza.

Cómo Vender En Instagram Sin Un Sitio Web

En este artículo vamos a repasar todos los porqués y cómos de vender en Instagram, incluyendo las razones para hacerlo y una variedad de formas de poner en marcha tu tienda de Instagram.

No importa si estás empezando o si ya tienes algunos años de experiencia en los negocios, estamos seguros de que encontrarás información valiosa que puede ayudarte a expandir tus horizontes y oportunidades comerciales.

Razones Para Vender En Instagram

Aquí repetimos que no *todos* los negocios prosperarán a través de las ventas en Instagram debido a los diferentes métodos que Instagram implementa para comprar en la aplicación. Los repasaremos en detalle, para que tengas una mejor idea de si podrían funcionar para ti. Dependiendo de tu demanda y también de tus métodos para facilitar los pedidos, puede que descubras que las ventas en Instagram no son para ti.

¡Pero! Aún hay beneficios por ver. Así que antes de entrar en el *cómo*, pensemos en el *porqué*.

Vender en Instagram es simple

Instagram tiene un nivel de simplicidad que permite una línea de comunicación directa entre comprador y vendedor. Puede ser tan fácil como un mensaje rápido para comprar, y realmente es así de simple.

Esta, por supuesto, no es la única forma de realizar ventas a través de la plataforma de Instagram, pero mientras tengas la cuenta, básicamente estás al menos a medio camino de vender tus productos. Al configurar un sitio web de comercio electrónico pueden intervenir muchos elementos técnicos; aunque incluso hoy hay plataformas que ayudan a que esta transición sea más fácil, a veces aún puede causar complicaciones si no tienes experiencia en la gestión de ventas en línea.

Instagram es un modelo más de "levántate y anda" y puede ser mucho más directo, ya que muchos de nosotros ya estamos familiarizados con las funciones de Instagram.

Comprar en Instagram es simple

No solo es fácil vender en Instagram, sino que comprar también lo es. Si piensas en el embudo social, o en la experiencia del usuario al comprar algo en Instagram, primero ven algo que les gusta. Gracias a Instagram, pueden proceder fácilmente a comprar este producto dentro de la aplicación, lo que facilita convertir a este admirador en un comprador. Agiliza el proceso de compra y no obliga al usuario a pasar por demasiados obstáculos para comprar tu producto.

Credibilidad

Dado que ya tienes seguidores en Instagram, tendrás un nivel de confianza integrado con tus seguidores y, por lo tanto, con tus clientes. Hoy en día, hay *tanta* actividad de los usuarios en relación con negocios y marcas que es casi increíble.

Según el propio Instagram, más de 200 millones de usuarios de Instagram visitan *al menos* un perfil de empresa al día, y el 60% de los usuarios dicen que descubren nuevos productos en Instagram.

¡Eso no es todo! Un asombroso 80% de los usuarios siguen al menos una marca en Instagram, y estamos bastante seguros de que el otro 20% son cuentas de seguidores fantasma. No, pero en serio, esos números son *enormes*. Y dicen mucho sobre la cantidad de confianza que la gente deposita en Instagram.

Si piensas en los orígenes de Instagram, comenzó como una red social, que en última instancia sigue siendo. Sentimos que podemos **conectarnos con personas** en Instagram, y cuando nos comunicamos con personas a través de la aplicación, estamos obteniendo una interacción humana real. Esto juega un papel importante en el éxito de vender a través de Instagram. Los usuarios son mucho más propensos a confiar en ti y en tus recomendaciones si tienes un perfil y presencia creíbles en la aplicación y en tu nicho.

Otra cosa buena de Instagram es que puedes usar tu base de seguidores para ayudarte a hacer tu propio marketing. ¿Cómo? Piensa en esto. Si tienes clientes que te han comprado, ¡pídeles que tomen una foto de ellos usando el producto o servicio de alguna manera! En una situación ideal, puede que ni siquiera tengas que hacerlo, ya que estarán tan emocionados y satisfechos con el producto que lo harán ellos mismos, ya sea a través de una publicación o historia de IG.

Independientemente de si se lo pides o lo hacen ellos mismos, ahora tienes algo llamado **contenido generado por el usuario**. Cuando compartes contenido generado por el usuario, tu compromiso y tu credibilidad aumentan. Esto fortalece tu vínculo con tus seguidores y los anima a confiar en ti.

¿Es Vender En Instagram Para Mí?

La respuesta corta es SÍ. Si tienes un negocio y buscas vender productos, *como mínimo*, deberías estar usando Instagram para canalizar tráfico hacia tu plataforma de comercio electrónico. Veamos la respuesta más larga para obtener más detalles.

Como mencionamos anteriormente, si ya tienes una plataforma de comercio electrónico bien desarrollada con un largo historial, vender en Instagram probablemente no reemplazará tu modelo de ventas actual. Eso no quiere decir que no pudieras *añadir* a tu modelo de ventas actual incorporando ventas en la plataforma, pero querrás considerar tu volumen actual y tus métodos de procesamiento de pedidos.

Si es factible para ti incluirlo en tu modelo actual de comercio electrónico, cuantos más, mejor. Las compras dentro de la aplicación son un gran atractivo para muchos negocios en la actualidad, y si estás usando un sitio web para vender tus productos, las compras dentro de la aplicación podrían tener un gran impacto en tus ventas si incorporas esto a tu modelo. Hablaremos más sobre esto en secciones posteriores.

En cualquier caso, deberías incluir el enlace directo a tu sitio web en la biografía para canalizar a los usuarios desde tu Instagram hacia tu tienda en línea.

Para aquellos que están empezando, Instagram es un gran lugar para comenzar tus ventas: si tienes un presupuesto limitado para poner las cosas en marcha y quieres empezar a dar a conocer tu producto mientras desarrollas tu plataforma, no busques más. Puedes usar los comentarios y los mensajes directos (DM) para gestionar las ventas, y como las cosas están empezando, esta es una forma perfectamente manejable de hacer negocios. Una vez que te desarrolles más, también puedes tener un enlace directo en tu biografía a tu sitio web de productos y construir desde allí.

Este método de compra a través de comentarios/DM, por supuesto, probablemente no sea efectivo para negocios que tienen plataformas de comercio electrónico y procedimientos de cumplimiento establecidos, pero tanto los negocios nuevos como los establecidos pueden beneficiarse de las otras funciones de compra de la plataforma. Antes de ver las compras dentro de la aplicación, examinemos algunos pros y contras de vender desde comentarios y mensajes directos.

Venta por mensajes directos

Es básicamente lo que parece: publicas tus productos y aconsejas a los usuarios que te envíen un mensaje directo si desean realizar una compra. Cuando alguien se comunique contigo para comprar, deberás recopilar información básica de comercio electrónico, como detalles de envío y datos de pago (hablaremos más sobre esto más adelante), y luego procesarás y completarás su pedido.

En cuanto al pago, depende de ti cómo prefieras cobrar a tus clientes, pero con la gran cantidad de aplicaciones de pago disponibles hoy en día, las posibilidades son infinitas. Si estás en Estados Unidos, servicios como Zelle (a través de aplicaciones bancarias) o PayPal, o aplicaciones como Venmo y Cash App son métodos de pago ampliamente utilizados y totalmente aceptables. También puedes considerar aceptar efectivo contra entrega, pero úsalo con precaución. No intentes pedir a las personas su información bancaria personal o de tarjeta a través de Internet; parece obvio, pero esto puede comprometer enormemente tu credibilidad. Mantén a tus clientes y su información seguros.

Usar mensajes directos para ventas es una excelente opción para servicios locales o personalizados porque requiere que establezcas una conexión con tu cliente y puede ayudar a construir la relación con el cliente. También es directo y ellos saben que recibirán un gran servicio directamente del vendedor.

Por otro lado, puede volverse consumidor de tiempo ya que tienes que responder manualmente y gestionar cada pedido. Si comienzas a recibir muchos pedidos, puede volverse tedioso o confuso de manejar. Si tienes conversaciones detalladas con los clientes, tendrás que volver atrás y desplazarte para encontrar la información que buscas si no tienes un centro central para almacenar estos datos. Además, a algunas personas simplemente no les gusta lidiar con interacciones sociales y preferirían ver actualizaciones a medida que su pedido avanza en el proceso de cumplimiento.

Venta a través de comentarios

Aunque puede ser un poco menos directo que vender por mensajes directos, vender a través de comentarios también es una posibilidad.

Esto se usaba más comúnmente antes de que Instagram ofreciera la gran cantidad de funciones que tiene ahora, pero aún puede ser útil dependiendo de tus necesidades.

La premisa básica de esta función es publicar lo que estás vendiendo, instruir a los usuarios a escribir algo como "VENDIDO" y su talla, color o característica, y luego contactar a cada usuario individualmente para completar la compra.

Ya esto puede parecer consumidor de tiempo, pero realmente depende de lo que estés vendiendo y la cantidad de compradores que tengas.

Al final del día, aún necesitarás contactarlos directamente para realizar una venta, por lo que usar esta función realmente depende de tus clientes y de lo que encuentres que funcione mejor para ti.

Las ventajas de usar este método son que creas una conexión directa con tu comprador y tampoco necesitas crear o gestionar un sitio web para facilitar las ventas.

Por otro lado, no es un proceso muy optimizado y puede terminar siendo tedioso para finalizar el proceso de venta o confuso si tienes muchos pedidos y no puedes recordar a quién respondiste o cómo cumpliste su pedido. También tendrás un montón de mensajes directos en tu bandeja de entrada, y quizás algunos usuarios no respondan o no sigan adelante. Esto también puede ser frustrante.

En general, si no estás buscando configurar un sitio web y solo quieres sacar algunos productos al mercado, este aún puede ser un buen lugar para comenzar. Cuán sostenible sea con el tiempo depende de cómo fluya tu negocio.

Publicaciones de Instagram con opción de compra

Una de las características más innovadoras para vender en Instagram fue la introducción de las publicaciones de Instagram con opción de compra. Esto realmente cambia las reglas del juego para las empresas en Instagram, y si no lo estás usando pero tienes una tienda en línea, probablemente deberías preguntarte por qué.

Lo grandioso de las publicaciones de Instagram con opción de compra es que puedes publicar fotos del(los) artículo(s) que estás vendiendo, y luego eso se vinculará a tu tienda en línea directamente en la aplicación de Instagram.

Los usuarios pueden hacer clic para comprar ese artículo directamente y nunca tienen que salir de la aplicación. Simplemente hacen clic en "pagar", siguen las instrucciones y ¡listo! Terminado. Tienes otro comprador.

¿Qué tan genial es eso? Hablando de directo y optimizado. No hay mucho mejor que eso, especialmente considerando los hechos que mencionamos anteriormente sobre la gran cantidad de usuarios que siguen e interactúan con empresas y marcas en Instagram. Además, las personas buscan en Instagram para encontrar nuevos productos, y si pueden pagar fácilmente con unos pocos toques, es probable que se conviertan en ese mismo momento y sin muchos problemas.

Entonces, ¿cuál sería el inconveniente de usar esta función?

Bueno, se enfoca en un producto específico, por lo que si esperas que los usuarios compren múltiples productos navegando en el sitio web u ofertas en compras de varios artículos, esta función probablemente no te beneficiará. Podría disminuir potencialmente la cantidad de tráfico a tu sitio web, por lo que si realmente necesitas que las personas visiten tu sitio web para tus ofertas o información, puedes quedar decepcionado.

Además, es posible que no todas las plataformas de compras sean compatibles al usar publicaciones de Instagram con opción de compra, por lo que primero debes verificar que tu plataforma sea compatible, y si no lo es, tendrás que renunciar a ella por completo o cambiar a una plataforma compatible, lo que podría ser una gran molestia.

Por esta razón decimos que vender en Instagram puede no ser para todos. Sin embargo, si tu plataforma es compatible, puede no ser una mala idea probar algunas publicaciones con la función de compra para que puedas comparar tus tasas de conversión.

Una cosa buena de la función de publicación con opción de compra es que puede disuadir a las personas de abandonar una compra y dejar el sitio con un carrito lleno. El proceso es tan rápido que no permite al comprador considerar si realmente está tomando una decisión de compra inteligente y, por lo tanto, promueve la idea de una "compra por impulso". Este es el ejemplo más efectivo del embudo social que mencionamos anteriormente, lo que significa que tu conversión seguramente se verá impactada positivamente.

La buena noticia es que se integra perfectamente con algunas plataformas de comercio electrónico, por lo que si ya vendes en una de esas plataformas como Shopify, no tendrás absolutamente ningún problema aquí y evitará todos los problemas que encontrarías al vender a través de mensajes directos o comentarios.

La mayor consideración aquí es realmente si deseas o no una disminución en el tráfico a tu sitio web y cómo puedes equilibrar las ventas a través de publicaciones con opción de compra y el sitio directo.

Compras en Historias de Instagram: Deslizar hacia arriba

Las publicaciones de Instagram no son las únicas que tienen opción de compra en estos días; también puedes usar las Historias de Instagram para promocionar productos y luego incluir la opción "Deslizar hacia arriba" para llevar a los usuarios directamente a comprar. Usar esto además de las publicaciones con opción de compra puede llevar tu Instagram a un nuevo nivel de embudo social.

Enlace en la biografía

Las compras a través del enlace en la biografía son una forma práctica de equilibrar entre las publicaciones con opción de compra, el tráfico de tu sitio web y ofrecer otra forma de comprar en la plataforma de Instagram.

La clave aquí es que en la biografía de tu perfil, colocas tu enlace directo a tu sitio web. Aquí, cuando los usuarios hacen clic, se abrirá tu sitio web de comercio electrónico directamente en la aplicación, y el usuario puede navegar y comprar allí mismo.

Para facilitar su uso, verás que muchas tiendas ahora utilizan likeshop.me para optimizar su enlace en la biografía para compras a través de directorios de productos y enlaces. Otra opción para crear directorios de enlaces es linktree. Dependiendo del tamaño de tu negocio y de la interfaz de tu plataforma, podría ser una excelente opción para agilizar todas tus opciones de compra. 

Si tu operación es más pequeña y solo buscas dar a tus usuarios acceso a tu enlace directo, aún puedes hacerlo y este seguirá abriendo tu contenido en la aplicación. Puedes dirigir a los usuarios a tu tienda de esta manera en tus publicaciones incluyendo el texto "enlace en la biografía", al cual las personas luego harán referencia. 

Como puedes ver, si todas tus publicaciones dicen "enlace en la biografía", esto causa ciertos problemas para que las personas encuentren el producto que buscan, lo que puede resultar en que el usuario simplemente diga "olvídalo". Aquí es donde los directorios de enlaces se vuelven más atractivos. Además, si pones un texto de "enlace en la biografía" en tu imagen, solo estás esperando que la gente realmente vaya y lo revise. Esto les da más tiempo para perder el interés. 

Dicho esto, las personas se sienten cómodas usando sitios web para comprar, y si realmente quieren tu producto, seguirán el proceso. Además, probablemente quieras usar una combinación de las funciones de tienda en Instagram, e independientemente de si usas o no publicaciones e historias comprables, siempre debes incluir el enlace directo de tu sitio web en tu biografía. 

Reflexiones Finales

Si tienes un negocio y vendes productos en línea, o estás buscando hacerlo, probablemente ya veas el inmenso valor que Instagram ofrece con su amplio alcance de audiencia y sus funciones de compra optimizadas para maximizar el embudo social. Las estadísticas no mienten — las personas confían en Instagram y buscan en sus usuarios y marcas para mostrarles lo que hay en el mercado actualmente. Instagram lo sabía, y es por eso que Instagram Shopping existe en la capacidad que tiene. 

Independientemente de tu configuración actual, si no estás aprovechando Instagram de alguna manera para tu negocio de comercio electrónico, probablemente estés dejando pasar una oportunidad. Inspírate en la tecnología innovadora a nuestro alcance y sumérgete en las posibilidades de vender en Instagram.