How To Sell On Instagram Without A Website

لنلقِ نظرة جيدة على كيفية البيع على Instagram بدون موقع ويب.

مع انتشار الأعمال التجارية والتسوق داخل التطبيق على Instagram هذه الأيام، سنقوم بتفصيل كيفية إجراء المبيعات عبر Instagram، حتى لو لم يكن لديك موقع ويب مطابق!

كان الغرض الأساسي من Instagram في البداية كمنصة لمشاركة الصور لربط الأشخاص ببعضهم البعض، ولكن اعتبارًا من عام 2022، تجاوز ذلك بكثير. في الوقت الحاضر، Instagram هي منصة عملية تمامًا لنمو وتسهيل التجارة الإلكترونية، وبعض المعرفة والتفاني، يمكنك ضبط ملفك الشخصي ليصبح متجر Instagram يعمل (ويبيع) بنجاح.

بالنسبة لبعض الأعمال، لا يكون من المنطقي نقل عملياتها بالكامل إلى Instagram، خاصة إذا كان لديها بالفعل منصة أو عملية مبيعات خارجية قوية. ومع ذلك، بالنسبة لبعض الأعمال، فإن البساطة والطبيعة المباشرة للمبيعات عبر تنمية متجرهم على Instagram هي بالتأكيد ما يحتاجونه لزيادة الأرباح دون متاعب كثيرة.

كيفية البيع على Instagram بدون موقع ويب

في هذه المقالة، سنتناول جميع أسباب وكيفيات البيع على Instagram بما في ذلك الأسباب للقيام بذلك ومجموعة متنوعة من الطرق لجعل متجر Instagram الخاص بك يعمل.

بغض النظر عما إذا كنت قد بدأت للتو أو لديك بالفعل بعض سنوات الخبرة في الأعمال، نحن على يقين من أنك ستجد بعض المعلومات القيمة التي يمكن أن تساعدك في توسيع آفاقك وفرص عملك.

أسباب البيع على Instagram

نكرر هنا أنه ليس جميع الأعمال ستزدهر من خلال البيع على Instagram بسبب الطرق المختلفة التي تنفذها Instagram للتسوق داخل التطبيق. سنتناول هذه بالتفصيل، حتى تكون لديك فكرة أفضل عما إذا كانت مناسبة لك. اعتمادًا على طلبك وأيضًا على طرق تسهيل الطلبات، قد تجد أن مبيعات Instagram ليست مناسبة لك.

لكن! لا تزال هناك فوائد يمكن رؤيتها. لذا قبل أن ندخل في الكيفية، دعنا نفكر في السبب.

البيع على Instagram بسيط

يتمتع Instagram بمستوى من البساطة يسمح بخط اتصال مباشر بين المشتري والبائع. يمكن أن يكون الأمر بسهولة إرسال رسالة سريعة للشراء، وهو بهذه البساطة حقًا.

هذا بالطبع ليس الطريقة الوحيدة لإجراء المبيعات عبر منصة Instagram، ولكن طالما لديك الحساب، فأنت في الأساس على الأقل في منتصف الطريق لبيع منتجاتك. عند إنشاء موقع ويب للتجارة الإلكترونية، يمكن أن تكون هناك العديد من العناصر التقنية المعنية؛ بينما حتى اليوم هناك منصات تساعد في جعل هذا الانتقال أسهل، إلا أنه يمكن أن يسبب أحيانًا تعقيدات إذا لم تكن لديك أي خبرة في إدارة المبيعات عبر الإنترنت.

Instagram هو نموذج أكثر "جاهزية للانطلاق" ويمكن أن يكون أكثر مباشرة لأن الكثير منا بالفعل على دراية بوظائف Instagram.

الشراء على Instagram بسيط

ليس من السهل البيع على Instagram فحسب، بل الشراء بنفس السهولة. إذا فكرت في قمع التسوق الاجتماعي، أو تجربة المستخدم أثناء شراء شيء ما على Instagram، فإنهم يرون أولاً شيئًا يعجبهم. بفضل Instagram، يمكنهم المتابعة بسهولة لشراء هذا المنتج داخل التطبيق، مما يسهل تحويل هذا المعجب إلى مشترٍ. إنه يبسط عملية الشراء ولا يجبر المستخدم على القفز عبر العديد من العقبات لشراء منتجك.

المصداقية

نظرًا لأن لديك بالفعل متابعين على Instagram، سيكون لديك مستوى مدمج من الثقة مع متابعيك، وبالتالي، مع عملائك. هذه الأيام، هناك الكثير جدًا من النشاط من المستخدمين فيما يتعلق بالأعمال التجارية والعلامات التجارية لدرجة تكاد لا تُصدق.

وفقًا لـ Instagram نفسها، يزور أكثر من 200 مليون مستخدم لـ Instagram على الأقل ملفًا شخصيًا تجاريًا واحدًا يوميًا، ويقول 60% من المستخدمين إنهم يكتشفون منتجات جديدة على Instagram.

هذا ليس كل شيء! نسبة مذهلة تبلغ 80% من المستخدمين يتابعون علامة تجارية واحدة على الأقل على Instagram، ونحن على يقين تام أن الـ 20% الأخرى هي حسابات متابعين وهمية! لا، ولكن بجدية، هذه الأرقام ضخمة. وهي تقول الكثير عن مقدار الثقة التي يضعها الناس في Instagram.

إذا فكرت في جذور Instagram، فقد بدأت كشبكة اجتماعية، وهو ما تظله في النهاية. نشعر أنه يمكننا التواصل مع الأشخاص على Instagram، وعندما نتواصل مع الأشخاص عبر التطبيق، نحصل على تفاعل إنساني حقيقي. يلعب هذا دورًا كبيرًا في نجاح البيع عبر Instagram. من المرجح أن يثق المستخدمون بك وتوصياتك إذا كان لديك ملف شخصي ووجود موثوق على التطبيق وفي مجال تخصصك.

شيء جيد آخر حول Instagram هو أنه يمكنك استخدام قاعدة متابعيك لمساعدتك في القيام بالتسويق الخاص بك. كيف؟ فكر في هذا. إذا كان لديك عملاء اشتروا منك، اطلب منهم التقاط صورة لهم وهم يستخدمون المنتج أو الخدمة بطريقة ما! في الوضع المثالي، قد لا تضطر حتى إلى ذلك، حيث سيكونون متحمسين ومرضين بالمنتج لدرجة أنهم سيفعلون ذلك بأنفسهم، سواء كان ذلك من خلال منشور أو قصة على IG.

بغض النظر عما إذا طلبت منهم ذلك أو فعلوا ذلك بأنفسهم، أصبح لديك الآن ما يسمى المحتوى الذي ينشئه المستخدمون. عندما تشارك محتوى ينشئه المستخدمون، يزداد تفاعلك وكذلك مصداقيتك. وهذا يقوي رابطك بمتابعيك ويشجعهم على الوثوق بك.

هل البيع على Instagram مناسب لي؟

الإجابة المختصرة هي نعم. إذا كان لديك عمل تجاري وتبحث عن بيع المنتجات، على الأقل، يجب أن تستخدم Instagram لتوجيه الزيارات إلى منصة التجارة الإلكترونية الخاصة بك. دعنا نلقي نظرة على الإجابة الأطول للحصول على المزيد من التفاصيل.

كما ذكرنا سابقًا، إذا كان لديك بالفعل منصة تجارة إلكترونية متطورة بسجل حافل، فمن المحتمل أن البيع على Instagram لن يحل محل نموذج البيع الحالي الخاص بك. هذا لا يعني أنه لا يمكنك إضافة إلى نموذج البيع الحالي الخاص بك من خلال دمج المبيعات على المنصة، ولكنك سترغب في النظر في حجمك الحالي وطرق معالجة الطلبات.

إذا كان من الممكن تضمينه في نموذج التجارة الإلكترونية الحالي الخاص بك، فكلما زاد العدد كان ذلك أكثر بهجة. يعد التسوق داخل التطبيق عامل جذب كبير للعديد من الأعمال التجارية هذه الأيام، وإذا كنت تستخدم موقع ويب لبيع منتجاتك، فقد يكون للتسوق داخل التطبيق تأثير كبير على مبيعاتك إذا قمت بدمج هذا في نموذجك. سنتحدث أكثر عن هذا في الأقسام اللاحقة.

بغض النظر، يجب أن تدرج رابط موقعك المباشر في السيرة الذاتية لتوجيه المستخدمين من Instagram إلى متجرك الإلكتروني.

بالنسبة لأولئك الذين بدأوا للتو، يعد Instagram مكانًا رائعًا لبدء مبيعاتك - إذا كان لديك ميزانية محدودة لبدء الأمور وتريد البدء في عرض منتجك أثناء تطوير منصتك، فلا تنظر إلى أبعد من ذلك. يمكنك استخدام التعليقات والرسائل المباشرة (DMs) لإدارة المبيعات، ونظرًا لأن الأمور قد بدأت للتو، فهذه طريقة قابلة للإدارة تمامًا لإدارة الأعمال. بمجرد أن تصبح أكثر تطورًا، يمكنك أيضًا الحصول على رابط مباشر في سيرتك الذاتية لموقع منتجك والبناء من هناك.

طريقة التسوق هذه عبر التعليقات/الرسائل المباشرة (DMs) ليست فعالة بالطبع على الأرجح للأعمال التجارية التي لديها منصات تجارة إلكترونية وإجراءات تنفيذ راسخة، ولكن يمكن لكل من الأعمال الجديدة والقائمة الاستفادة من ميزات التسوق الأخرى على المنصة. قبل أن نلقي نظرة على التسوق داخل التطبيق، دعنا نفحص بعض الإيجابيات والسلبيات للبيع من خلال التعليقات والرسائل المباشرة (DMs).

البيع عبر الرسائل المباشرة

الأمر كما يبدو تمامًا: تنشر منتجاتك وتنصح المستخدمين بالتواصل معك عبر الرسائل المباشرة إذا رغبوا في إجراء عملية شراء. بمجرد أن يتواصل معك شخص ما للشراء، ستحتاج إلى جمع معلومات التجارة الإلكترونية الأساسية مثل تفاصيل الشحن ومعلومات الدفع (سنتحدث عن هذا أكثر لاحقًا)، ثم ستقوم بمعالجة طلبه وإكماله.

أما بالنسبة للدفع، فالأمر يعود إليك في كيفية رغبتك في تحصيل المدفوعات من عملائك، ولكن مع وفرة تطبيقات الدفع المتاحة هذه الأيام، فإن الاحتمالات لا حصر لها. إذا كنت مقيمًا في الولايات المتحدة، فإن خدمات مثل Zelle (من خلال تطبيقات البنوك) أو PayPal، أو تطبيقات مثل Venmo و Cash App جميعها طرق دفع مستخدمة على نطاق واسع ومقبولة تمامًا. يمكنك أيضًا التفكير في قبول الدفع النقدي عند التسليم، ولكن استخدم هذا الخيار بحذر. لا تحاول طلب معلومات البطاقات أو الحسابات المصرفية الشخصية من الأشخاص عبر الإنترنت - قد يبدو هذا بديهيًا، لكنه قد يعرض مصداقيتك للخطر بشكل كبير. حافظ على سلامة عملائك ومعلوماتهم.

يعد استخدام الرسائل المباشرة للمبيعات خيارًا رائعًا للخدمات المحلية أو المخصصة لأنه يتطلب منك إقامة اتصال مع عميلك ويمكن أن يساعد في بناء علاقة العملاء. كما أنه مباشر ويعرف العملاء أنهم سيحصلون على خدمة ممتازة مباشرة من البائع.

من ناحية أخرى، يمكن أن يصبح الأمر يستغرق وقتًا طويلاً حيث يتعين عليك الرد يدويًا وتعبئة كل طلب. إذا بدأت في الحصول على الكثير من الطلبات، فقد يصبح الإدارة مملة أو مربكة. إذا أجريت محادثات مفصلة مع العملاء، فسيتعين عليك العودة والتمرير للعثور على المعلومات التي تبحث عنها إذا لم يكن لديك مركز مركزي لتخزين هذه المعلومات. علاوة على ذلك، بعض الأشخاص لا يحبون التعامل مع التفاعلات الاجتماعية ويفضلون رؤية التحديثات أثناء مرور طلبهم بعملية التنفيذ.

البيع عبر التعليقات

على الرغم من أنه قد يكون أقل مباشرة من البيع عبر الرسائل المباشرة، إلا أن البيع عبر التعليقات هو أيضًا احتمال ممكن.

كان هذا أكثر شيوعًا في الماضي قبل أن تقدم Instagram الوظائف الكثيرة التي تقدمها الآن، ولكن لا يزال يمكن أن يكون مفيدًا اعتمادًا على احتياجاتك.

الفكرة الأساسية لهذه الميزة هي نشر ما تبيعه، وإرشاد المستخدمين لكتابة شيء مثل "SOLD" وحجمهم أو لونهم أو الميزة المطلوبة، ثم الاتصال بكل مستخدم على حدة لإتمام عملية الشراء.

بالفعل قد يبدو هذا مستهلكًا للوقت، لكنه يعتمد حقًا على ما تبيعه وكمية المشترين لديك.

في النهاية، ستظل بحاجة إلى الاتصال بهم مباشرة من أجل إتمام عملية بيع، لذا فإن استخدام هذه الميزة يعتمد حقًا على عملائك وما تجده الأنسب لك.

مزايا استخدام هذه الطريقة هي أنك تنشئ اتصالاً مباشرًا مع مشتريك، كما أنك لا تحتاج إلى إنشاء موقع إلكتروني أو إدارته لتسهيل المبيعات.

من ناحية أخرى، فهي ليست عملية سلسة جدًا ويمكن أن تصبح مملة في إنهاء عملية البيع أو مربكة إذا كان لديك الكثير من الطلبات ولا يمكنك تذكر من رديت عليه أو كيف قمت بتنفيذ طلبه. سيكون لديك أيضًا مجموعة من الرسائل المباشرة في صندوق الوارد الخاص بك، وربما لن يستجيب بعض المستخدمين أو لا يكملون العملية. وهذا يمكن أن يكون محبطًا أيضًا.

بشكل عام، إذا لم تكن تبحث عن إنشاء موقع إلكتروني وتريد فقط طرح بعض المنتجات، فلا يزال يمكن أن يكون هذا مكانًا جيدًا للبدء. مدى استدامته بمرور الوقت يعتمد على كيفية تدفق عملك.

منشورات Instagram القابلة للتسوق

كانت إحدى أكثر الميزات ثورية للبيع على Instagram هي إدخال المنشورات القابلة للتسوق على Instagram. هذا هو بالفعل محول اللعبة للشركات على Instagram، وإذا كنت لا تستخدمه ولكن لديك متجر عبر الإنترنت، فربما يجب أن تسأل نفسك لماذا.

الشيء الرائع في المنشورات القابلة للتسوق على Instagram هو أنه يمكنك نشر صور العنصر (العناصر) التي تبيعها، ثم سيربط ذلك بمتجرك الإلكتروني مباشرةً في تطبيق Instagram.

يمكن للمستخدمين النقر للشراء مباشرةً لهذا العنصر ولا يتعين عليهم مغادرة التطبيق مطلقًا. ما عليهم سوى النقر على "checkout"، واتباع التعليمات، وهنا! انتهى الأمر. لقد حصلت على مشترٍ آخر.

ما أروع ذلك؟ تحدث عن البساطة والسلاسة. لا يمكن أن يكون أفضل من ذلك، خاصةً بالنظر إلى الحقائق التي ذكرناها سابقًا حول العدد الهائل من المستخدمين الذين يتابعون ويتفاعلون مع الشركات والعلامات التجارية على Instagram. أيضًا، يلجأ الناس إلى Instagram للعثور على منتجات جديدة، وإذا كان بإمكانهم إتمام عملية الشراء بسهولة بعدة نقرات، فمن المرجح أن يتحولوا إلى مشترين في الحال دون عناء كبير.

إذن، ما العيب في استخدام هذه الميزة؟

حسنًا، إنها تركز على منتج محدد، لذا إذا كنت تأمل في أن يشتري المستخدمون منتجات متعددة من خلال التصفح على الموقع الإلكتروني أو عروض الشراء متعددة العناصر، فلن تفيدك هذه الميزة على الأرجح. قد تقلل من كمية الزيارات إلى موقعك الإلكتروني، لذا إذا كنت بحاجة حقًا إلى أن يزور الناس موقعك الإلكتروني للحصول على عروضك أو معلوماتك، فقد تشعر بخيبة أمل.

علاوة على ذلك، قد لا يتم دعم جميع منصات التسوق عند استخدام المنشورات القابلة للتسوق على Instagram، لذا تحتاج أولاً إلى التحقق من دعم منصتك، وإذا لم يكن الأمر كذلك، فإما أن تتخلى عنها تمامًا أو سيتعين عليك التغيير إلى منصة مدعومة، وهو ما قد يمثل مشكلة كبيرة.

لهذا السبب نقول إن البيع على Instagram قد لا يكون للجميع. ومع ذلك، إذا كانت منصتك مدعومة، فقد لا تكون فكرة سيئة اختبار بعض المنشورات بميزة التسوق حتى تتمكن من مقارنة معدلات التحويل لديك.

من الأشياء الجيدة في ميزة المنشور القابل للتسوق أنها يمكن أن تردع الناس عن التراجع عن عملية شراء ومغادرة الموقع بعربة تسوق ممتلئة. العملية سريعة جدًا لدرجة أنها لا تتيح للمشتري التفكير فيما إذا كان يتخذ قرار شراء ذكيًا حقًا أم لا، وبالتالي تعزز فكرة "الشراء الاندفاعي". هذا هو المثال الأكثر فعالية للقمع الاجتماعي الذي ذكرناه سابقًا، مما يعني أن تحويلك من المرجح أن يتأثر إيجابيًا.

الخبر السار هو أنها تندمج بسلاسة مع بعض منصات التجارة الإلكترونية، لذا إذا كنت تبيع بالفعل على إحدى هذه المنصات مثل Shopify، فلن تواجه أي مشكلة هنا على الإطلاق وستتجنب جميع المشكلات التي قد تواجهها عند البيع عبر الرسائل المباشرة أو التعليقات.

أكبر اعتبار هنا هو حقًا ما إذا كنت تريد انخفاضًا في حركة المرور إلى موقعك الإلكتروني وكيف يمكنك تحقيق التوازن بين المبيعات عبر المنشورات القابلة للتسوق والموقع المباشر.

التسوق عبر قصص Instagram: السحب لأعلى

لم تعد منشورات Instagram هي الوحيدة القابلة للتسوق هذه الأيام؛ يمكنك أيضًا استخدام قصص Instagram للترويج للمنتجات ثم تضمين خيار "Swipe up" لأخذ المستخدمين مباشرة للشراء. يمكن أن يؤدي استخدام هذا بالإضافة إلى المنشورات القابلة للتسوق إلى رفع Instagram الخاص بك إلى مستوى جديد من القمع الاجتماعي.

الرابط في السيرة الذاتية

التسوق عبر الرابط في السيرة الذاتية هو طريقة عملية للتوازن بين المنشورات القابلة للتسوق، وحركة مرور موقعك الإلكتروني، وكذلك تقديم طريقة أخرى للتسوق على منصة Instagram.

المفتاح هنا هو أنه في السيرة الذاتية لملفك الشخصي، تضع رابطك المباشر لموقعك الإلكتروني. هنا، عندما ينقر المستخدمون، سيفتح موقع التجارة الإلكترونية الخاص بك مباشرة على التطبيق، ويمكن للمستخدم بعد ذلك التنقل فيه والتسوق هناك مباشرة.

للسهولة، ستلاحظ أن العديد من المتاجر تستخدم الآن likeshop.me لتحسين رابط البايو الخاص بها للتسوق من خلال أدلة المنتجات والروابط. خيار آخر لإنشاء أدلة الروابط هو linktree. اعتمادًا على حجم عملك وواجهة منصتك، يمكن أن يكون خيارًا رائعًا لك لتبسيط جميع خيارات التسوق الخاصة بك. 

إذا كان عملك صغيرًا وكنت تبحث فقط عن منح مستخدميك الوصول إلى رابطك المباشر، فلا يزال بإمكانك فعل ذلك وسيفتح محتواك داخل التطبيق. يمكنك توجيه المستخدمين إلى متجرك بهذه الطريقة في منشورك من خلال تضمين نص "الرابط في البايو" والذي سيشير إليه الناس بعد ذلك. 

كما ترى، إذا كانت جميع منشوراتك تقول "الرابط في البايو"، فإن هذا يسبب بعض المتاعب للأشخاص للعثور على المنتج الذي يبحثون عنه، مما قد يؤدي إلى أن يقول المستخدم ببساطة "لا يهم". هنا تصبح أدلة الروابط أكثر جاذبية. أيضًا، إذا وضعت نص "الرابط في البايو" على صورتك، فأنت تأمل فقط أن يذهب الناس ويتفقدونه بالفعل. وهذا يمنحهم المزيد من الوقت لفقدان الاهتمام.  

ومع ذلك، يشعر الناس بالراحة عند استخدام المواقع الإلكترونية للتسوق، وإذا كانوا يريدون منتجك حقًا، فسيمرون بالعملية. علاوة على ذلك، ربما ترغب في استخدام مزيج من ميزات المتجر على Instagram، وبغض النظر عما إذا كنت تستخدم المنشورات والقصص القابلة للتسوق أم لا، يجب عليك دائمًا تضمين رابط موقعك المباشر في البايو الخاص بك. 

أفكار أخيرة

إذا كان لديك عمل تجاري وتبيع منتجات عبر الإنترنت، أو كنت تتطلع إلى القيام بذلك، فربما ترى الآن القيمة الهائلة التي يقدمها Instagram من خلال وصوله الواسع للجمهور وميزات التسوق المبسطة لتعظيم مسار التحويل الاجتماعي. الإحصائيات لا تكذب — يثق الناس في Instagram وينظرون إلى مستخدميه وعلاماته التجارية ليريهم ما هو موجود في السوق هذه الأيام. Instagram علمت هذا، ولهذا السبب توجد ميزة التسوق على Instagram بالصورة التي هي عليها الآن. 

بغض النظر عن إعداداتك الحالية، إذا لم تكن تستفيد من Instagram بطريقة ما لعملك التجاري الإلكتروني، فربما تفوت على نفسك فرصة. استلهم من التكنولوجيا المبتكرة في متناول أيدينا واغوص في إمكانيات البيع عبر Instagram.