オフプラットフォーム取引でショップを停止する理由 – 大口出品者でも例外ではありません
HstockPlusは、ブランド名やプラットフォーム外での取引を推奨するショップを停止します。これには、1日あたり1,000ドル以上の売上がある出品者も含まれます。資金は引き出し可能なままです。目的はマーケットプレイスの保護と公正なルールの徹底です。
販売量は免除のパスではない
ある販売者は、忙しい日に1,000ドル以上の売上を上げています。それでもマーケットプレイスのルールの対象外にはなりません。
サプライヤーがブランド名を共有し、顧客にHstockPlus外での取引を勧めたり許可したりしたという複数の報告を受けた場合、ショップを停止します。同じパターンで、すでに複数の大口販売者を停止しています。あるケースを異なる扱いにすれば、ルールは収入次第で曲がると他のすべてのサプライヤーに伝えることになります。
あなたの資金は安全です
ショップ停止は残高凍結ではありません。
利用可能な収益の100%を引き続き引き出せます。この措置はマーケットプレイス上のショップステータスにのみ影響します。確定した残高を引き出す権利はそのままです。
| 変更されるもの | 変更されないもの |
|---|---|
| HstockPlusでのショップの可視性/販売ステータス | 利用可能な収益を引き出す権利 |
| 停止中に出品を維持する能力 | 既に確定した資金の所有権 |
| 将来の再開（ケースバイケースで審査） | 過去に完了した支払い（既に送金済み） |
出典: サプライヤー停止通知に適用されるプラットフォームポリシー。
プラットフォーム外取引がマーケットプレイスを損なう理由
1. 購入者が当社の役割を誤解する
一部の顧客は、当社がすべての販売に対して手数料を取っていると考えています。当社は販売者に取引手数料を請求していません。マーケットプレイスは、サプライヤーにとって無料でオープンで透明性のある状態を保つために構築されています。販売者が取引をオフラインに持ち込むと、購入者は当社の注文フロー外で発生した問題について、依然としてマーケットプレイスを非難します。
2. 他の販売者は公正な執行を期待している
同じ行為で小規模ショップが停止されているのに、高額販売のショップだけを放置すれば、信頼は崩壊します。公正なルールとは、すべてのサプライヤーに同じ基準を適用することを意味します。
3. プラットフォーム外取引は現実的なリスクを生む
プラットフォーム外では保護も注文記録もなく、証拠も乏しいです。誰かがオフラインで詐欺に遭った場合、しばしばHstockPlusに戻り、古い注文に対して異議を申し立てます。サポートは不完全な履歴で火消しに追われることになります。
このパターンはすでに当社に損失をもたらしています。当社は支払いゲートウェイの罰金として3,000ドル以上を支払っており、ゲートウェイアカウントに大きなリスクをもたらしています。プラットフォーム上のルールについて詳しくはこちらで説明しています: マーケットプレイスで取引すべき理由。
| 取引経路 | 注文記録 | 購入者保護 | ゲートウェイ/紛争リスク |
|---|---|---|---|
| HstockPlusチェックアウト経由 | 完全な注文履歴 | プラットフォームのプロセス | 当社のフロー内で管理 |
| プラットフォーム外（ブランド/プライベートチャット） | なし、または一部のみ | 当社からの保護なし | 高い - チャージバックや紛争がしばしば当社に還ってくる |
出典: プラットフォーム運用経験および執行事例から示されたゲートウェイ罰金額。
4. 決して望んでいなかった余分な作業
当社はHstockPlusを販売者に無料で提供するために構築しました。プラットフォーム外取引の事例が繰り返されると、ショップ開設審査やサプライヤーチェックが厳しくなります。これによりチームの時間が消費され、ルールを守るすべての人にとってプラットフォームの運営が難しくなります。
これらのケースで当社が下す判断
| 兆候 | 典型的な措置 | 決定要因ではないもの |
|---|---|---|
| ブランド共有/プラットフォーム外取引の複数報告 | ショップ停止 | 1日の販売量 |
| 他の大口販売者に既に執行された同じパターン | 同じルールを再度適用 | 「当社はトップ販売者です」 |
| 審査期間後のクリーンな履歴 | リスクが管理されていれば後日再開の可能性あり | 証拠のない約束 |
執行マトリックスの例 - 各ケースは証拠に基づいて審査されます。
現時点では、停止がしばしば唯一の実行可能な措置です。後日ケースを再審査し、同じ問題が繰り返されないことを確認できれば、再開を検討する場合があります。BHWフォーラムなどのコミュニティも、同様の理由でプラットフォーム外のプロモーションや直接取引を制限しています。
このポリシーで保護するもの
マーケットプレイス。支払いゲートウェイ。サポートプロセス。静かな販売者だけでなく、すべての販売者にとっての公正なルール。
取引はHstockPlus上で行ってください。ブランドの売り込みやプライベート決済リンクを購入者チャットに持ち込まないでください。この理由でショップが停止された場合、通常通り利用可能な残高を引き出し、行動を改善し、将来再審査の機会があればお待ちください。
