हम ऑफ-प्लेटफॉर्म डील्स के लिए दुकानों को क्यों सस्पेंड करते हैं - भले ही वे हाई-वॉल्यूम सेलर हों

बिक्री की मात्रा कोई मुफ्त पास नहीं है

कुछ विक्रेता व्यस्त दिन में $1,000+ की बिक्री कर लेते हैं। लेकिन यह उन्हें बाजार के नियमों से बाहर नहीं रखता।

जब हमें कई रिपोर्ट मिलती हैं कि किसी आपूर्तिकर्ता ने ब्रांड नाम साझा किया और ग्राहकों को HstockPlus के बाहर व्यापार करने के लिए प्रोत्साहित किया या अनुमति दी, तो हम दुकान को निलंबित कर देते हैं। हम पहले ही इसी पैटर्न के लिए कई बड़े विक्रेताओं को निलंबित कर चुके हैं। एक मामले को अलग तरीके से संभालने का मतलब हर दूसरे आपूर्तिकर्ता को यह संदेश देना होगा कि राजस्व के लिए नियम झुक जाते हैं।

आपका पैसा सुरक्षित रहता है

दुकान का निलंबन बैलेंस फ्रीज नहीं है।

आप अब भी उपलब्ध कमाई का 100% निकाल सकते हैं। यह कार्रवाई केवल मार्केटप्लेस पर दुकान की स्थिति को प्रभावित करती है। आपका सेटल बैलेंस निकालने का अधिकार बरकरार रहता है।

क्या बदलता है	क्या नहीं बदलता
HstockPlus पर दुकान की दृश्यता / बिक्री की स्थिति	उपलब्ध कमाई निकालने का अधिकार
निलंबन के दौरान लिस्टिंग जारी रखने की क्षमता	पहले से सेटल फंड्स का स्वामित्व
भविष्य में पुनः खोलना (केस-दर-केस समीक्षा)	पिछले पूर्ण भुगतान जो पहले ही भेजे जा चुके हैं

स्रोत: आपूर्तिकर्ता निलंबन नोटिसों में लागू प्लेटफॉर्म नीति।

प्लेटफॉर्म से बाहर व्यापार क्यों मार्केटप्लेस को तोड़ता है

1. खरीदार हमारी भूमिका को गलत समझते हैं

कुछ ग्राहक मानते हैं कि हम हर बिक्री पर कमीशन लेते हैं। हम विक्रेताओं से कोई लेन-देन कमीशन नहीं लेते। मार्केटप्लेस आपूर्तिकर्ताओं के लिए मुफ्त, खुला और पारदर्शी रहने के लिए बनाया गया है। जब विक्रेता डील को ऑफलाइन ले जाते हैं, तो खरीदार हमारे ऑर्डर फ्लो के बाहर बनी समस्याओं के लिए फिर भी मार्केटप्लेस को दोष देते हैं।

2. अन्य विक्रेता निष्पक्ष प्रवर्तन की उम्मीद करते हैं

अगर हम एक बड़ी दुकान को छोड़ दें जबकि छोटी दुकानों को उसी व्यवहार के लिए निलंबित किया जाए, तो विश्वास टूट जाता है। निष्पक्ष नियमों का मतलब है हर आपूर्तिकर्ता के लिए एक ही मानक।

3. प्लेटफॉर्म से बाहर की डीलें असली जोखिम पैदा करती हैं

प्लेटफॉर्म के बाहर कोई सुरक्षा नहीं है, कोई ऑर्डर रिकॉर्ड नहीं है, और सबूत बहुत कम होते हैं। जब कोई ऑफलाइन ठगा जाता है, तो वे अक्सर HstockPlus पर लौटते हैं और पुराने ऑर्डर पर विवाद खोलते हैं। सपोर्ट को फिर अधूरे इतिहास के साथ आग बुझानी पड़ती है।

इस पैटर्न ने हमें पहले ही नुकसान पहुंचाया है। हमने पेमेंट गेटवे जुर्माने में $3,000+ से अधिक का भुगतान किया है, और यह गेटवे खातों को बड़े जोखिम में डालता है। हमने प्लेटफॉर्म पर डील करने के नियम को यहाँ विस्तार से समझाया है: मार्केटप्लेस पर डील क्यों करें।

डील का तरीका	ऑर्डर रिकॉर्ड	खरीदार सुरक्षा	गेटवे / विवाद जोखिम
HstockPlus चेकआउट पर	पूरा ऑर्डर ट्रेल	प्लेटफॉर्म प्रक्रिया	हमारे फ्लो के अंदर प्रबंधित
प्लेटफॉर्म से बाहर (ब्रांड / प्राइवेट चैट)	कोई नहीं या आंशिक	हमारी ओर से कोई नहीं	उच्च - चार्जबैक और विवाद अक्सर हमारे पास वापस आते हैं

स्रोत: प्लेटफॉर्म संचालन अनुभव और प्रवर्तन मामलों से बताई गई गेटवे जुर्माना राशि।

4. अतिरिक्त कार्यभार जो हम कभी नहीं चाहते थे

हमने HstockPlus को विक्रेताओं के लिए मुफ्त रखने के लिए बनाया था। बार-बार प्लेटफॉर्म से बाहर के मामले दुकान खोलने की समीक्षा और आपूर्तिकर्ता जांच को सख्त बनाने पर मजबूर करते हैं। इससे टीम का समय बर्बाद होता है और नियमों का पालन करने वाले सभी लोगों के लिए प्लेटफॉर्म चलाना मुश्किल हो जाता है।

हम इन मामलों में क्या तय करते हैं

संकेत	सामान्य कार्रवाई	निर्णायक कारक नहीं
ब्रांड साझा करने / प्लेटफॉर्म से बाहर डील करने की कई रिपोर्ट	दुकान निलंबन	दैनिक बिक्री मात्रा
अन्य बड़े विक्रेताओं पर पहले से लागू यही पैटर्न	फिर से वही नियम लागू	"हम एक शीर्ष विक्रेता हैं"
समीक्षा अवधि के बाद साफ इतिहास	यदि जोखिम नियंत्रित हो तो बाद में पुनः खोलना संभव	बिना सबूत के वादा

उदाहरणात्मक प्रवर्तन मैट्रिक्स - प्रत्येक मामले की साक्ष्य के आधार पर समीक्षा की जाती है।

अभी के लिए, निलंबन अक्सर एकमात्र व्यावहारिक कदम है। हम बाद में मामले की समीक्षा कर सकते हैं और पुनः खोलने पर विचार कर सकते हैं यदि हम पुष्टि कर सकें कि वही समस्या दोबारा नहीं होगी। BHW फोरम जैसे समुदाय भी इसी तरह के कारणों से प्लेटफॉर्म से बाहर प्रचार और सीधे व्यापार को प्रतिबंधित करते हैं।

हम इस नीति से क्या सुरक्षित रखते हैं

मार्केटप्लेस। पेमेंट गेटवे। सपोर्ट प्रक्रिया। हर विक्रेता के लिए निष्पक्ष नियम, सिर्फ चुप रहने वालों के लिए नहीं।

डील HstockPlus पर ही रखें। ब्रांड पिच और प्राइवेट सेटलमेंट लिंक को खरीदार चैट से दूर रखें। यदि आपकी दुकान इस कारण से निलंबित हुई है, तो हमेशा की तरह उपलब्ध बैलेंस निकालें, व्यवहार सुधारें, और यदि हम भविष्य में समीक्षा की पेशकश करते हैं तो उसकी प्रतीक्षा करें।

अधिक संदर्भ: https://hstockplus.com/blog/why-deal-on-marketplace।