Programme d'Affiliation – Comment ça marche pour les Marchands et les Affiliés

Vue d'ensemble

Notre plateforme propose un programme d'affiliation permettant aux partenaires de gagner des commissions lorsqu'ils recommandent de nouveaux clients ou fournisseurs. Cette page explique comment fonctionne le suivi pour les affiliés (qui partagent des liens) et les marchands (opérateurs de la plateforme qui doivent expliquer le programme aux affiliés).

Pour les Affiliés : Comment Vous Obtenez du Crédit

1. Suivi des clics

Lorsque quelqu'un clique sur votre lien d'affiliation et arrive sur notre site, ce clic est enregistré. Notre site charge un petit script sur chaque page afin que nous puissions reconnaître que le visiteur vient de vous. Vous n'avez rien à faire de plus ; partagez simplement votre lien (par exemple, avec votre code unique dans l'URL ou tel que défini par le marchand).

2. Suivi des inscriptions

Nous suivons les inscriptions (nouveaux comptes) et les attribuons à vous lorsque la personne s'inscrit après avoir utilisé votre lien.

• Nouveaux clients : Si quelqu'un s'inscrit en tant que client après avoir cliqué sur votre lien, nous enregistrons cette inscription et la lions à votre code d'affiliation.
• Nouveaux fournisseurs : Si quelqu'un s'inscrit en tant que fournisseur après avoir cliqué sur votre lien, nous enregistrons cette inscription et la lions à votre code d'affiliation.

Le code d'affiliation est stocké sur le compte de l'utilisateur au moment de son inscription. Nous ne l'écrasons pas si l'utilisateur était déjà inscrit avant de cliquer sur votre lien.

3. Suivi des ventes (conversions)

Nous suivons les ventes (commandes finalisées et payées) et vous les attribuons de ces manières :

Attribution au niveau de la commande (même session ou cookie)

Si un visiteur utilise votre lien et passe ensuite une commande dans la même session (ou tant que le cookie de référence est encore valide), nous attachons votre code d'affiliation à cette commande. Lorsque la commande est finalisée et payée, nous rapportons cette vente au système d'affiliation. Cela s'applique à :

• Les commandes en tant qu'invité (pas encore de compte) : le code est stocké sur la commande.
• Les clients connectés : s'ils avaient votre lien dans leur session/cookie au moment du paiement, la commande vous est attribuée.

Attribution au niveau du client (inscrit via votre lien)

Si un client s'est inscrit via votre lien, nous avons enregistré votre code sur son compte. Toute commande future qu'il passe (lorsqu'il est connecté) peut vous être attribuée en utilisant ce code stocké, même s'il n'utilise plus votre lien au moment du paiement.

Attribution au niveau du fournisseur (inscrit via votre lien)

Si un fournisseur s'est inscrit via votre lien, nous avons enregistré votre code sur son compte. Lorsque ce fournisseur réalise une vente (c'est-à-dire que son produit ou service est acheté), nous pouvons attribuer cette vente à vous en utilisant le code stocké sur le compte du fournisseur.

4. Comment nous choisissons quel affilié reçoit le crédit pour une vente

Pour chaque commande finalisée, nous utilisons un seul code d'affiliation, dans cet ordre :

1. Code au niveau de la commande – si la commande a été créée avec un code d'affiliation (par exemple, provenant du lien/cookie au paiement), nous utilisons celui-ci.
2. Code du client – si l'acheteur a un compte et que ce compte a été créé avec un code d'affiliation, nous utilisons celui-ci.
3. Code du fournisseur – si la commande contient des articles d'un fournisseur dont le compte a été créé avec un code d'affiliation, nous utilisons celui-ci (par exemple, le premier fournisseur de ce type dans la commande).

Ainsi : une commande est attribuée à un affilié au maximum, et nous ne rapportons jamais la même commande deux fois.

5. Comportement important pour les affiliés

• Nouvelles inscriptions : Nous n'attachons votre code aux utilisateurs qu'à l'inscription. Si quelqu'un est déjà inscrit et clique ensuite sur votre lien, nous ne mettons pas à jour son compte avec votre code. Il devrait utiliser votre lien au moment du paiement pour que cette commande spécifique vous soit attribuée (niveau commande).
• Une conversion par commande : Chaque commande est suivie comme une conversion au maximum une fois. Lorsque nous la rapportons au système d'affiliation, nous la marquons pour qu'elle ne soit pas envoyée à nouveau.
• Finalisée et payée : Seules les commandes finalisées et payées sont rapportées comme des ventes.

Pour les Marchands : Résumé Technique

Si vous opérez la plateforme ou devez expliquer la configuration au personnel technique :

• Clics : Gérés par un script sur le frontend (par exemple, SDK d'affiliation) sur toutes les pages. Le script gère le cookie/identifiant de référence.
• Inscriptions : Lorsqu'un nouvel utilisateur (client ou fournisseur) est créé, nous envoyons un événement d'inscription à l'API d'affiliation avec un ID d'inscription unique, un code d'affiliation, et optionnellement un email et un rôle. Ceci est idempotent par ID d'inscription.
• Ventes : Lorsqu'une commande atteint le statut "finalisée" et "payée", nous résolvons le code d'affiliation (commande → client → fournisseur, comme ci-dessus), envoyons un événement de conversion par commande à l'API d'affiliation (idempotent par ID de commande), et marquons la commande comme suivie pour ne pas l'envoyer à nouveau.
• Commande en tant qu'invité : Le code d'affiliation de la session/cookie en cours est envoyé avec la requête de création de commande et stocké sur la commande afin que la vente puisse être attribuée même lorsqu'il n'y a pas encore de compte client.

Résumé

Les affiliés obtiennent du crédit pour les clics (via le lien/cookie), les inscriptions (lorsqu'un nouveau client ou fournisseur s'inscrit via leur lien), et les ventes (lorsqu'une commande est finalisée et payée, en utilisant le code au niveau de la commande, du client ou du fournisseur). Chaque commande est comptée une fois. Les utilisateurs existants qui cliquent plus tard sur un lien d'affiliation ne voient pas le code de cet affilié ajouté à leur compte ; l'attribution pour eux se produit uniquement lorsqu'ils ont le lien/cookie de l'affilié au moment du paiement (niveau commande). Cela garantit un programme clair et équitable à la fois pour les marchands et les affiliés.