Programa de afiliados: el 93% de las ventas atribuidas viene de la última rama listada
Tres formas en las que un pedido puede acreditarte, y la que toda explicación pone en primer lugar solo representa el dos por ciento. Aquí te contamos qué rama paga de verdad, qué dispara exactamente una venta registrada y el caso en el que se envía una conversión y el pedido se reembolsa después.
Avery Bennett
Un pedido puede acreditarte de tres maneras, y todas las versiones de esta página hasta ahora las explicaban en el orden en que el código las comprueba. Ese es el orden equivocado para un socio que decide dónde invertir esfuerzo, porque la rama que se comprueba al final es la que paga.
Qué rama paga de verdad
De los pedidos que han tenido una conversión registrada y llevan una fuente de atribución anotada, la distribución no es ni parecida:
- La rama del proveedor: 93,2%. Un vendedor se registró a través de tu enlace y se compró algo suyo. No importa quién sea el comprador ni cómo llegó.
- La rama del cliente: 4,6%. Un comprador se registró a través de tu enlace y luego hizo un pedido con la sesión iniciada.
- La rama del pedido: 2,2%. Alguien llegó a través de tu enlace y finalizó la compra en esa misma visita.
Léelo como una declaración sobre lo que es este marketplace. Un comprador que refieres hace algunos pedidos. Un vendedor que refieres publica stock del que muchos compradores hacen pedidos, mientras siga vendiendo. Un proveedor captado vale un número impredecible de compradores captados, y los números dicen que la diferencia es de aproximadamente veinte a uno.
Los datos de registro coinciden. De las cuentas que llevan un código de afiliado desde el registro, 25 son proveedores y 9 más tienen ambos roles, frente a 29 que son solo compradores. Los afiliados que han descubierto esto ya están captando vendedores.
Qué dispara realmente una venta notificada, que no es lo que solíamos decir
Esta página afirmaba antes, en tres ocasiones, que solo se notificaban pedidos completados y pagados. Eso es incorrecto, y la corrección importa en ambas direcciones.
La condición es el pago, no el cumplimiento. Cuando se completa el pago de un pedido, y el pedido no está ya rastreado ni en estado de reembolso o error, se envía la conversión. El pedido en sí puede seguir en proceso, lo que ocurre habitualmente en pedidos de entrega manual y de servicios de crecimiento, donde la página de agradecimiento aparece mucho antes de que se complete el cumplimiento.
La consecuencia, medida en todas las conversiones que este sitio ha enviado: catorce se notificaron mientras el pedido aún se estaba cumpliendo, cuarenta y cinco se notificaron en un pedido parcialmente pagado, y 686 se notificaron en pedidos que terminaron reembolsados. Nada revierte eso. La marca de rastreo se establece una vez, se comprueba primero y nunca se borra.
Así que una conversión notificada es un informe sobre un pago, no una garantía sobre un resultado. Si tu extracto y nuestro historial de pedidos no coinciden, normalmente es por esto.
De dónde se lee el código
El servidor busca un código de afiliado en cinco lugares, en un orden fijo, y se detiene en el primero que encuentra: un código enviado en el cuerpo de la solicitud, un código de referencia enviado en el cuerpo de la solicitud, un parámetro ref en la URL, una cookie referral_code y, por último, la propia cookie de la plataforma de afiliados que contiene un código dentro de una pequeña pieza de JSON.
El que controlas directamente es el tercero: añadir ?ref= y tu código a cualquier enlace que compartas es suficiente por sí solo, sin cookie ni script de por medio. Es lo más fiable que puedes hacer, porque funciona en una primera visita, en una ventana privada y en un dispositivo que nunca ha visto el sitio antes.
Tu código se guarda exactamente como lo escribes
Nada en todo este recorrido normaliza mayúsculas ni separadores. Lo que llegue es lo que se guarda, se compara y se notifica.
Esto no es teórico. De los nueve códigos de afiliado distintos que aparecen en pedidos, tres son las mismas dos palabras escritas con guion bajo, con guion y una mayúscula, y con guion y dos mayúsculas, y otro par solo difiere en mayúsculas. Esos son dos socios que aparecen como cinco códigos.
Elige una grafía para tu enlace y úsala en todas partes. Si ya has publicado varias, las antiguas siguen funcionando; simplemente se notifican como códigos separados.
La cuestión de la cookie, a la que este programa responde de forma curiosa
Lo más buscado sobre los enlaces de afiliado es cuánto dura la cookie. Aquí la respuesta se divide por rama, y dos tercios son inusuales.
Solo la rama del pedido depende de una cookie o una URL en el momento de la compra, y es la rama que vale el 2,2%. Las otras dos no tienen ventana alguna: cuando alguien se registra a través de tu enlace, tu código se escribe en su cuenta y se queda ahí. Un cliente que se registra hoy y compra dentro de un año sigue atribuyéndose a ti, y un proveedor que se registra hoy se atribuye en sus ventas indefinidamente.
Una regla limita eso. El código se adjunta solo en el registro. Si alguien ya tiene una cuenta y luego hace clic en tu enlace, su cuenta no se actualiza ni se actualizará jamás. Aun así puede generar un pedido atribuido usando tu enlace al finalizar la compra, pero esa es la rama pequeña, no la grande. Referir a personas que ya tienen cuentas aquí es casi trabajo no remunerado.
Clics, y lo que podemos decir honestamente sobre ellos
No registramos clics. No hay tabla de clics en este sistema ni ruta que escriba una, así que nada de nuestro lado puede confirmar que una visita ocurrió.
Ese lado del rastreo pertenece a la plataforma de afiliados y a su propio script, y nosotros no podemos verlo. Lo que sí podemos confirmar es todo lo posterior: el código que llegó a nuestro servidor, la cuenta a la que se adjuntó, el pedido contra el que se resolvió y la conversión que se envió. Si una discrepancia es sobre clics, no es una discrepancia que podamos investigar; si es sobre una conversión, sí.
Una conversión por pedido, de forma permanente
Un pedido se notifica una sola vez. En el momento en que se envía una conversión, se escribe una marca de tiempo en el pedido, y esa marca es lo primero que se comprueba en cada intento posterior. Los webhooks de pago repetidos, las acciones de administración y los cambios de estado chocan contra esa comprobación y se detienen.
Un pedido también se resuelve a exactamente un afiliado. Las tres ramas son una lista de prioridad, no un reparto: un código a nivel de pedido gana sobre el código almacenado del comprador, que gana sobre el del proveedor. No hay crédito compartido ni segundo informe.
Dos cosas llamadas referencia, y no son el mismo programa
Merece la pena separarlas, porque el vocabulario se solapa mucho. El programa de afiliados descrito en esta página funciona a través de una plataforma externa de socios. Por separado, cada cuenta aquí recibe su propio código de referencia al registrarse, que alimenta un esquema de referencias interno de dos niveles con sus propias tarifas y su propio libro de comisiones, que actualmente tiene unos cientos de filas.
Son sistemas diferentes con dinero diferente asociado. Si eres afiliado y te preguntas por qué una cifra no cuadra, comprueba cuál de los dos estás leyendo antes de comprobar cualquier otra cosa.
La comisión que sale de la parte del proveedor, y la rama que se salta
Un mecanismo más que los socios del lado del proveedor deberían conocer. Cuando un pedido se atribuye a través de la rama del pedido o la rama del cliente, se deduce un porcentaje de la parte neta del proveedor en ese pedido. Cuando se atribuye a través de la rama del proveedor, no se hace ninguna deducción.
Dado que la rama del proveedor es el 93% de las atribuciones, esa deducción es un evento raro más que algo habitual. También es la razón por la que un vendedor que has captado no paga tu comisión de su propio margen: sus ventas te acreditan sin tocar su parte.
Cinco reglas que se derivan de todo esto
- Capta vendedores. La rama del proveedor es el 93% de todo lo atribuido aquí.
- Usa una sola grafía de
?ref=con tu código, en todas partes. - El registro es el único momento en que un código se adjunta a una cuenta. Los usuarios existentes no se pueden reclamar.
- Una venta notificada significa que un pago se completó, no que un pedido se entregó o se mantuvo.
- Cada pedido se notifica una vez, a un afiliado, y nunca se vuelve a notificar.
