Programa de Afiliados – Cómo Funciona para Comerciantes y Afiliados

Descripción General

Nuestra plataforma ejecuta un programa de afiliados para que los socios puedan ganar cuando refieren nuevos clientes o proveedores. Esta página explica cómo funciona el seguimiento tanto para los afiliados (quienes comparten enlaces) como para los comerciantes (operadores de la plataforma que necesitan explicar el programa a los afiliados).

Para Afiliados: Cómo Obtienes Crédito

1. Seguimiento de clics

Cuando alguien hace clic en tu enlace de afiliado y llega a nuestro sitio, ese clic se registra. Nuestro sitio carga un pequeño script en cada página para que podamos reconocer que el visitante vino de ti. No necesitas hacer nada extra; solo comparte tu enlace (por ejemplo, con tu código único en la URL o como lo establezca el comerciante).

2. Seguimiento de registros

Rastreamos los registros (cuentas nuevas) y los atribuimos a ti cuando la persona se registra después de haber usado tu enlace.

• Nuevos clientes: Si alguien se registra como cliente después de hacer clic en tu enlace, registramos ese registro y lo vinculamos a tu código de afiliado.
• Nuevos proveedores: Si alguien se registra como proveedor después de hacer clic en tu enlace, registramos ese registro y lo vinculamos a tu código de afiliado.

El código de afiliado se almacena en la cuenta del usuario en el momento en que se registra. No lo sobrescribimos si el usuario ya estaba registrado antes de hacer clic en tu enlace.

3. Seguimiento de ventas (conversiones)

Rastreamos las ventas (pedidos completados y pagados) y te las atribuimos de estas maneras:

Atribución a nivel de pedido (misma sesión o cookie)

Si un visitante usa tu enlace y luego realiza un pedido en la misma sesión (o mientras la cookie de referencia sigue siendo válida), adjuntamos tu código de afiliado a ese pedido. Cuando el pedido se completa y se paga, reportamos esa venta al sistema de afiliados. Esto se aplica a:

• Compras como invitado (sin cuenta aún): el código se almacena en el pedido.
• Clientes que han iniciado sesión: si tenían tu enlace en su sesión/cookie al finalizar la compra, el pedido se vincula a ti.

Atribución a nivel de cliente (registrado a través de tu enlace)

Si un cliente se registró a través de tu enlace, guardamos tu código en su cuenta. Cualquier pedido futuro que realice (mientras haya iniciado sesión) puede atribuirse a ti usando ese código almacenado, incluso si no usa tu enlace nuevamente al finalizar la compra.

Atribución a nivel de proveedor (registrado a través de tu enlace)

Si un proveedor se registró a través de tu enlace, guardamos tu código en su cuenta. Cuando ese proveedor realiza una venta (es decir, se compra su producto o servicio), podemos atribuir esa venta a ti usando el código almacenado en la cuenta del proveedor.

4. Cómo elegimos qué afiliado recibe el crédito por una venta

Para cada pedido completado usamos un solo código de afiliado, en este orden:

1. Código a nivel de pedido – si el pedido se creó con un código de afiliado (por ejemplo, del enlace/cookie al finalizar la compra), usamos ese.
2. Código del cliente – si el comprador tiene una cuenta y esa cuenta se creó con un código de afiliado, usamos ese.
3. Código del proveedor – si el pedido contiene artículos de un proveedor cuya cuenta se creó con un código de afiliado, usamos ese (por ejemplo, el primer proveedor de este tipo en el pedido).

Entonces: un pedido se atribuye a lo sumo a un afiliado, y nunca reportamos el mismo pedido dos veces.

5. Comportamiento importante para afiliados

• Nuevos registros: Solo adjuntamos tu código a los usuarios en el momento del registro. Si alguien ya está registrado y luego hace clic en tu enlace, no actualizamos su cuenta con tu código. Necesitarían usar tu enlace al finalizar la compra para que ese pedido específico se atribuya a ti (a nivel de pedido).
• Una conversión por pedido: Cada pedido se rastrea como una conversión como máximo una vez. Cuando lo reportamos al sistema de afiliados, lo marcamos para que no se envíe nuevamente.
• Completado y pagado: Solo los pedidos que están completados y pagados se reportan como ventas.

Para Comerciantes: Resumen Técnico

Si operas la plataforma o necesitas explicar la configuración al personal técnico:

• Clics: Gestionado por un script en el frontend (por ejemplo, SDK de afiliados) en todas las páginas. El script maneja la cookie/identificador de referencia.
• Registros: Cuando se crea un nuevo usuario (cliente o proveedor), enviamos un evento de registro a la API de afiliados con un ID de registro único, código de afiliado y, opcionalmente, correo electrónico y rol. Esto es idempotente por ID de registro.
• Ventas: Cuando un pedido alcanza el estado "completado" y "pagado", resolvemos el código de afiliado (pedido → cliente → proveedor, como se indicó anteriormente), enviamos un evento de conversión por pedido a la API de afiliados (idempotente por ID de pedido) y marcamos el pedido como rastreado para no enviarlo nuevamente.
• Compra como invitado: El código de afiliado de la sesión/cookie actual se envía con la solicitud de creación del pedido y se almacena en el pedido para que la venta pueda atribuirse incluso cuando aún no hay una cuenta de cliente.

Resumen

Los afiliados obtienen crédito por clics (a través del enlace/cookie), registros (cuando un nuevo cliente o proveedor se registra a través de su enlace) y ventas (cuando un pedido se completa y paga, usando el código a nivel de pedido, cliente o proveedor). Cada pedido se cuenta una vez. Los usuarios existentes que luego hacen clic en un enlace de afiliado no obtienen el código de ese afiliado en su cuenta; la atribución para ellos ocurre solo cuando tienen el enlace/cookie del afiliado al finalizar la compra (a nivel de pedido). Esto mantiene el programa claro y justo tanto para comerciantes como para afiliados.