Affiliate-Programm – So funktioniert es für Händler und Affiliates

Übersicht

Unsere Plattform betreibt ein Partnerprogramm, damit Partner verdienen können, wenn sie neue Kunden oder Lieferanten vermitteln. Diese Seite erklärt, wie das Tracking für Affiliates (die Links teilen) und Händler (Plattformbetreiber, die das Programm Affiliates erklären müssen) funktioniert.

Für Affiliates: Wie Sie Gutschriften erhalten

1. Klick-Tracking

Wenn jemand auf Ihren Affiliate-Link klickt und auf unserer Seite landet, wird dieser Klick aufgezeichnet. Unsere Seite lädt auf jeder Seite ein kleines Skript, damit wir erkennen können, dass der Besucher von Ihnen kam. Sie müssen nichts extra tun; teilen Sie einfach Ihren Link (z.B. mit Ihrem eindeutigen Code in der URL oder wie vom Händler festgelegt).

2. Anmeldungs-Tracking

Wir verfolgen Anmeldungen (neue Konten) und schreiben sie Ihnen zu, wenn die Person sich nach der Nutzung Ihres Links registriert.

• Neue Kunden: Wenn sich jemand nach einem Klick auf Ihren Link als Kunde anmeldet, zeichnen wir diese Anmeldung auf und verknüpfen sie mit Ihrem Affiliate-Code.
• Neue Lieferanten: Wenn sich jemand nach einem Klick auf Ihren Link als Lieferant anmeldet, zeichnen wir diese Anmeldung auf und verknüpfen sie mit Ihrem Affiliate-Code.

Der Affiliate-Code wird auf dem Benutzerkonto zum Zeitpunkt der Registrierung gespeichert. Wir überschreiben ihn nicht, wenn der Benutzer bereits registriert war, bevor er auf Ihren Link klickte.

3. Verkaufs- (Konversions-) Tracking

Wir verfolgen Verkäufe (abgeschlossene, bezahlte Bestellungen) und schreiben sie Ihnen auf folgende Weise zu:

Bestellbezogene Zuschreibung (gleiche Sitzung oder Cookie)

Wenn ein Besucher Ihren Link nutzt und dann in derselben Sitzung (oder während das Referral-Cookie noch gültig ist) eine Bestellung aufgibt, hängen wir Ihren Affiliate-Code an diese Bestellung an. Wenn die Bestellung abgeschlossen und bezahlt ist, melden wir diesen Verkauf an das Affiliate-System. Dies gilt für:

• Gastbestellungen (noch kein Konto): Der Code wird auf der Bestellung gespeichert.
• Eingeloggte Kunden: Wenn sie Ihren Link in ihrer Sitzung/im Cookie beim Checkout hatten, wird die Bestellung Ihnen zugeordnet.

Kundenbezogene Zuschreibung (über Ihren Link angemeldet)

Wenn sich ein Kunde über Ihren Link angemeldet hat, haben wir Ihren Code auf seinem Konto gespeichert. Jede zukünftige Bestellung, die er aufgibt (während er eingeloggt ist), kann Ihnen mithilfe dieses gespeicherten Codes zugeschrieben werden, selbst wenn er Ihren Link beim Checkout nicht erneut verwendet.

Lieferantenbezogene Zuschreibung (über Ihren Link angemeldet)

Wenn sich ein Lieferant über Ihren Link angemeldet hat, haben wir Ihren Code auf seinem Konto gespeichert. Wenn dieser Lieferant einen Verkauf tätigt (d.h. sein Produkt oder seine Dienstleistung gekauft wird), können wir diesen Verkauf Ihnen mithilfe des auf dem Lieferantenkonto gespeicherten Codes zuschreiben.

4. Wie wir entscheiden, welcher Affiliate Gutschrift für einen Verkauf erhält

Für jede abgeschlossene Bestellung verwenden wir einen einzelnen Affiliate-Code, in dieser Reihenfolge:

1. Bestellbezogener Code – wenn die Bestellung mit einem Affiliate-Code erstellt wurde (z.B. vom Link/Cookie beim Checkout), verwenden wir diesen.
2. Code des Kunden – wenn der Käufer ein Konto hat und dieses Konto mit einem Affiliate-Code erstellt wurde, verwenden wir diesen.
3. Code des Lieferanten – wenn die Bestellung Artikel von einem Lieferanten enthält, dessen Konto mit einem Affiliate-Code erstellt wurde, verwenden wir diesen (z.B. ersten solchen Lieferanten in der Bestellung).

Also: Eine Bestellung wird höchstens einem Affiliate zugeschrieben, und wir melden dieselbe Bestellung niemals doppelt.

5. Wichtiges Verhalten für Affiliates

• Neue Anmeldungen: Wir hängen Ihren Code nur bei der Anmeldung an Benutzer an. Wenn jemand bereits registriert ist und dann auf Ihren Link klickt, aktualisieren wir sein Konto nicht mit Ihrem Code. Er müsste Ihren Link beim Checkout für diese spezifische Bestellung verwenden, damit sie Ihnen zugeschrieben wird (bestellbezogen).
• Eine Konversion pro Bestellung: Jede Bestellung wird höchstens einmal als Konversion getrackt. Wenn wir sie an das Affiliate-System melden, markieren wir sie, damit sie nicht erneut gesendet wird.
• Abgeschlossen und bezahlt: Nur Bestellungen, die abgeschlossen und bezahlt sind, werden als Verkäufe gemeldet.

Für Händler: Technische Zusammenfassung

Wenn Sie die Plattform betreiben oder das Setup technischem Personal erklären müssen:

• Klicks: Werden von einem Skript auf dem Frontend (z.B. Affiliate-SDK) auf allen Seiten gehandhabt. Das Skript verwaltet das Referral-Cookie/den Referral-Identifier.
• Anmeldungen: Wenn ein neuer Benutzer (Kunde oder Lieferant) erstellt wird, senden wir ein Anmeldeereignis an die Affiliate-API mit einer eindeutigen Anmelde-ID, einem Affiliate-Code und optional E-Mail und Rolle. Dies ist idempotent bezüglich der Anmelde-ID.
• Verkäufe: Wenn eine Bestellung den Status "abgeschlossen" und "bezahlt" erreicht, lösen wir den Affiliate-Code auf (Bestellung → Kunde → Lieferant, wie oben), senden ein Konversionsereignis pro Bestellung an die Affiliate-API (idempotent bezüglich der Bestell-ID) und markieren die Bestellung als getrackt, damit wir sie nicht erneut senden.
• Gastbestellung: Der Affiliate-Code aus der aktuellen Sitzung/vom Cookie wird mit der Bestellanfrage gesendet und auf der Bestellung gespeichert, damit der Verkauf auch dann zugeschrieben werden kann, wenn noch kein Kundenkonto existiert.

Zusammenfassung

Affiliates erhalten Gutschriften für Klicks (über den Link/das Cookie), Anmeldungen (wenn sich ein neuer Kunde oder Lieferant über ihren Link registriert) und Verkäufe (wenn eine Bestellung abgeschlossen und bezahlt ist, unter Verwendung von bestellbezogenen, kundenbezogenen oder lieferantenbezogenen Codes). Jede Bestellung wird einmal gezählt. Bestehende Benutzer, die später auf einen Affiliate-Link klicken, erhalten den Code dieses Affiliates nicht auf ihrem Konto; die Zuschreibung für sie erfolgt nur, wenn sie den Link/das Cookie des Affiliates beim Checkout haben (bestellbezogen). Dies hält das Programm für Händler und Affiliates klar und fair.