Pourquoi votre dépôt Cryptomus est inférieur à ce que vous avez payé – et comment Binance crédite 100 %
Les dépôts via Cryptomus déduisent les frais de passerelle et de gestion de compte avant le crédit du solde. Exemple concret : ~283 USDT payés → 270,88 crédités. Les dépôts via Binance sont crédités à 100 % pendant les heures ouvrables.
Vous avez payé environ 283 USDT. Le solde affiche 270,88. Que s'est-il passé ?
Cette question revient souvent après un rechargement via Cryptomus. La réponse courte : Cryptomus ne nous transmet pas la totalité du montant payé en crédit marchand, et des frais de traitement de passerelle/compte s'y ajoutent ensuite.
Voici un exemple réel de chemin de webhook que nous avons examiné avec un client :
| Étape | Montant (USDT) | Ce que ça signifie |
|---|---|---|
| Montant payé par le client (approx.) | 283 | Ce que vous avez envoyé via le paiement Cryptomus |
| Montant marchand Cryptomus reçu | 279,25735 | Après les frais de passerelle Cryptomus - c'est ce que le webhook a indiqué comme reçu |
| Dépôt final HstockPlus | 270,88 | Après le traitement de passerelle/compte (conversion en USDT TRC20, coût de retrait, traitement de passerelle/compte) |
Exemple de webhook fourni par un utilisateur - les frais varient selon le montant et la méthode.
Cryptomus ne nous a pas envoyé les 283 complets en tant que fonds marchands utilisables. Après les frais de passerelle Cryptomus, le montant reçu était de 279,25735 USDT. De ce montant, nous déduisons les frais de traitement de passerelle/compte. Le solde crédité est donc devenu 270,88 USDT.
Ce que couvre le « traitement de passerelle/compte »
- Conversion en USDT TRC20 si nécessaire
- Coût de retrait sur le réseau de paiement
- Coût de traitement de la passerelle / du compte
Ces lignes correspondent aux coûts d'infrastructure de paiement. Il ne s'agit pas d'une commission de vente HstockPlus sur vos commandes.
Nous ne facturons pas de commission sur les transactions de la marketplace
HstockPlus ne prélève aucune commission sur les transactions de la marketplace. Vous pouvez vérifier ce comportement avec un rôle/compte revendeur.
Auparavant, nous absorbions une partie des frais de passerelle que les clients supportent normalement. Après avoir examiné les coûts récents, ces frais sont devenus trop élevés pour que nous continuions à les prendre en charge. Nous répercutons désormais les frais de passerelle Cryptomus et les frais de traitement de passerelle/compte sur le dépôt.
| Type de frais | Qui les fixe | HstockPlus les conserve-t-il comme commission ? |
|---|---|---|
| Frais de passerelle Cryptomus | Cryptomus | Non |
| Traitement de passerelle/compte | Réseau de paiement / infrastructure de traitement | Non - récupération de coûts, pas une commission sur les ventes |
| Commission sur les transactions marketplace | Politique HstockPlus | Aucune facturée |
Source : politique de paiement indiquée sur la plateforme et détails d'un cas de support client.
Vous voulez que 100 % de ce que vous payez soit crédité ?
Utilisez le paiement Binance quand vous le pouvez. Nous créditons 100 % du montant que vous avez payé. Pendant les heures ouvrables, nous traitons généralement en 10 minutes environ.
Le paiement par carte reste disponible si vous préférez les cartes.
| Méthode | Comportement de crédit typique | Note de rapidité | Idéal quand… |
|---|---|---|---|
| Cryptomus | Montant payé moins les frais Cryptomus + traitement de passerelle/compte | Dépend de la confirmation de la passerelle | Vous avez besoin d'un paiement crypto que Cryptomus prend en charge |
| Binance | 100 % du montant payé crédité | ~10 minutes pendant les heures ouvrables (typique) | Vous voulez un crédit intégral |
| Carte | Selon les règles de la passerelle carte | Dépend du processeur | Vous préférez les réseaux de cartes |
Comparaison illustrative - vérifiez les méthodes actuelles sur la page de dépôt avant de payer.
Comment lire votre prochain reçu Cryptomus
- Notez le montant que vous avez payé dans l'interface du portefeuille ou de paiement.
- Attendez-vous à ce que le montant du webhook marchand soit inférieur après les frais Cryptomus.
- Attendez-vous à ce que le crédit de solde HstockPlus soit encore inférieur après le traitement de passerelle/compte.
- Si l'écart vous semble anormal, ouvrez un ticket avec l'ID de paiement et des captures d'écran - nous recoupons avec le webhook, pas avec une supposition.
Réseaux associés dans notre écosystème
HstockPlus se concentre sur l'approvisionnement de la marketplace et le catalogue SMM. Pour les marchands qui construisent leur propre pile de paiement SMM, des partenaires comme payeer.online couvrent des parcours d'approbation marchands plus larges. Sur HstockPlus lui-même, choisissez la méthode de dépôt qui correspond à la façon dont vous voulez gérer les frais : Cryptomus pour ce réseau, Binance quand vous voulez un crédit intégral, ou carte quand cela correspond à votre flux de travail.
En résumé : le calcul des frais Cryptomus est réel et visible dans le webhook. La commission de la marketplace ne se cache pas dans cet écart. Choisissez Binance lorsque vous avez besoin que le montant payé et le montant crédité correspondent.
