Warum Ihre Cryptomus-Einzahlung geringer ist als der gezahlte Betrag – und wie Binance 100 % gutschreibt
Cryptomus-Einzahlungen ziehen Gateway- und Kontoführungsgebühren ab, bevor das Guthaben gutgeschrieben wird. Ein konkretes Beispiel: ~283 USDT gezahlt → 270,88 gutgeschrieben. Binance-Einzahlungen werden während der Geschäftszeiten zu 100 % gutgeschrieben.
Sie haben ca. 283 USDT bezahlt. Der Kontostand zeigt 270,88. Was ist passiert?
Diese Frage taucht nach einer Cryptomus-Aufladung häufig auf. Kurz gesagt: Cryptomus leitet nicht den vollen gezahlten Betrag als Guthaben an uns als Händler weiter, und danach fallen noch Kosten für die Konto-Zahlungsabwicklung an.
Hier ist ein echter Webhook-Pfad, den wir mit einem Kunden geprüft haben:
| Schritt | Betrag (USDT) | Bedeutung |
|---|---|---|
| Kunde hat bezahlt (ca.) | 283 | Was Sie über den Cryptomus-Checkout gesendet haben |
| Erhaltener Cryptomus-Händlerbetrag | 279,25735 | Nach Abzug der Cryptomus-Gebühr – so zeigte der Webhook den Eingang an |
| Endgültige HstockPlus-Einzahlung | 270,88 | Nach Konto-Zahlungsabwicklung (Umrechnung in USDT TRC20, Abhebekosten, Gateway-/Kontoverarbeitung) |
Vom Kunden bereitgestelltes Webhook-Beispiel – Gebühren variieren je nach Betrag und Methode.
Cryptomus hat uns nicht die vollen 283 als verfügbares Händlerguthaben gesendet. Nach Abzug der Cryptomus-Gateway-Gebühr betrug der Händlereingang 279,25735 USDT. Von diesem Betrag ziehen wir die Konto-Zahlungsabwicklung ab. Das gutgeschriebene Guthaben betrug 270,88 USDT.
Was die „Konto-Zahlungsabwicklung“ umfasst
- Währungsumrechnung in USDT TRC20 bei Bedarf
- Abhebekosten auf dem Zahlungskanal
- Gateway-/Kontoverarbeitungskosten
Diese Posten sind Kosten der Zahlungsinfrastruktur. Sie sind keine Verkaufsprovision von HstockPlus auf Ihre Bestellungen.
Wir erheben keine Marktplatz-Transaktionsprovision
HstockPlus erhebt keine Transaktionsprovision auf Marktplatzverkäufe. Das können Sie mit einer Händlerrolle / einem Händlerkonto überprüfen.
Früher haben wir einen Teil der Gateway-Gebühren übernommen, die normalerweise die Kunden tragen. Nach einer Überprüfung der aktuellen Kosten wurden diese Gebühren zu hoch, um sie weiterhin zu tragen. Wir geben nun die Cryptomus-Gateway-Gebühr und die Gebühr für die Konto-Zahlungsabwicklung bei der Einzahlung weiter.
| Gebührenart | Wer legt sie fest | Behält HstockPlus sie als Provision ein? |
|---|---|---|
| Cryptomus-Gateway-Gebühr | Cryptomus | Nein |
| Konto-Zahlungsabwicklung | Zahlungskanal / Verarbeitungs-Stack | Nein – Kostenrückerstattung, kein Verkaufsanteil |
| Marktplatz-Transaktionsprovision | HstockPlus-Richtlinie | Wird nicht erhoben |
Quelle: Plattform-eigene Zahlungsrichtlinie und Details aus dem Kundensupport-Fall.
Möchten Sie 100 % Ihres gezahlten Betrags gutgeschrieben bekommen?
Nutzen Sie nach Möglichkeit die Binance-Zahlung. Wir schreiben Ihnen 100 % des gezahlten Betrags gut. Während der Geschäftszeiten bearbeiten wir dies in der Regel innerhalb von etwa 10 Minuten.
Die Kartenzahlung bleibt verfügbar, wenn Sie Karten bevorzugen.
| Methode | Typisches Gutschriftverhalten | Geschwindigkeitshinweis | Am besten geeignet, wenn… |
|---|---|---|---|
| Cryptomus | Gezahlter Betrag abzüglich Cryptomus- + Konto-Zahlungsabwicklungsgebühren | Abhängig von der Gateway-Bestätigung | Sie einen Krypto-Checkout benötigen, den Cryptomus unterstützt |
| Binance | 100 % des gezahlten Betrags werden gutgeschrieben | ~10 Minuten während der Geschäftszeiten (typisch) | Sie eine vollständige Guthabengutschrift wünschen |
| Karte | Gemäß den Regeln des Karten-Gateways | Abhängig vom Zahlungsdienstleister | Sie Kartenzahlungen bevorzugen |
Vergleichsbeispiel – Überprüfen Sie vor der Zahlung die aktuellen Methoden auf der Einzahlungsseite.
So lesen Sie Ihren nächsten Cryptomus-Beleg
- Notieren Sie den Betrag, den Sie in der Wallet oder im Checkout-UI gezahlt haben.
- Erwarten Sie, dass der Händler-Webhook-Betrag nach Cryptomus-Gebühren niedriger ist.
- Erwarten Sie, dass die HstockPlus-Guthabengutschrift nach der Konto-Zahlungsabwicklung noch niedriger ist.
- Wenn die Differenz falsch erscheint, eröffnen Sie ein Ticket mit Zahlungs-ID und Screenshots – wir gleichen mit dem Webhook ab, nicht mit einer Schätzung.
Verwandte Kanäle in unserem Ökosystem
HstockPlus konzentriert sich auf das Marktplatzangebot und den SMM-Katalog. Für Händler, die ihren eigenen SMM-Checkout-Stack aufbauen, decken Partner wie payeer.online breitere Händler-Genehmigungswege ab. Wählen Sie auf HstockPlus selbst die Einzahlungsmethode, die zu Ihrer gewünschten Gebührenhandhabung passt: Cryptomus für diesen Kanal, Binance, wenn Sie eine vollständige Gutschrift wünschen, oder Karte, wenn das zu Ihrem Workflow passt.
Fazit: Die Cryptomus-Gebührenrechnung ist real und im Webhook sichtbar. Hinter dieser Differenz verbirgt sich keine Marktplatzprovision. Wählen Sie Binance, wenn der gezahlte und der gutgeschriebene Betrag übereinstimmen sollen.
