Por que Seu Depósito no Cryptomus é Menor do Que Você Pagou - e Como a Binance Credita 100%
Os depósitos via Cryptomus descontam taxas de gateway e de manuseio da conta antes de creditar o saldo. Exemplo real: ~283 USDT pagos → 270,88 creditados. Depósitos via Binance creditam 100% durante o horário comercial.
Você pagou aproximadamente 283 USDT. O saldo mostra 270,88. O que aconteceu?
Esta pergunta aparece com frequência após uma recarga no Cryptomus. A resposta resumida: o Cryptomus não repassa o valor total pago como crédito para nós, comerciante, e os custos de processamento da conta-gateway são deduzidos depois disso.
Aqui está um caminho real de webhook que analisamos com um cliente:
| Etapa | Valor (USDT) | O que significa |
|---|---|---|
| Cliente pagou (aprox.) | 283 | O que você enviou através do checkout do Cryptomus |
| Valor recebido como comerciante no Cryptomus | 279,25735 | Após a taxa do gateway Cryptomus - foi o que o webhook mostrou como recebido |
| Depósito final no HstockPlus | 270,88 | Após o processamento da conta-gateway (conversão para USDT TRC20, custo de retirada, processamento do gateway/conta) |
Exemplo de webhook fornecido pelo usuário - as taxas variam de acordo com o valor e o método.
O Cryptomus não nos enviou 283 completos como fundos de comerciante utilizáveis. Após a taxa do gateway Cryptomus, o recebimento do comerciante foi de 279,25735 USDT. Desse valor, deduzimos o processamento da conta-gateway. O saldo creditado passou a ser 270,88 USDT.
O que o "processamento da conta-gateway" cobre
- Conversão de moeda para USDT TRC20 quando necessário
- Custo de retirada na via de pagamento
- Custo de processamento do gateway/conta
Essas linhas são custos de infraestrutura de pagamento. Não são uma comissão de vendas do HstockPlus sobre seus pedidos.
Não cobramos comissão de transação no marketplace
HstockPlus não cobra comissão de transação em vendas no marketplace. Você pode verificar esse comportamento com uma função/conta de revendedor.
Anteriormente, absorvíamos parte das taxas de gateway que os clientes normalmente cobrem. Após revisar os custos recentes, essas taxas se tornaram muito altas para continuarmos arcando. Agora, repassamos a taxa do gateway Cryptomus e a taxa de processamento da conta-gateway no depósito.
| Tipo de taxa | Quem define | O HstockPlus a retém como comissão? |
|---|---|---|
| Taxa do gateway Cryptomus | Cryptomus | Não |
| Processamento da conta-gateway | Via de pagamento / pilha de processamento | Não - recuperação de custo, não é uma comissão de venda |
| Comissão de transação no marketplace | Política do HstockPlus | Não é cobrada |
Fonte: política de pagamento declarada na plataforma e detalhes de caso de suporte ao cliente.
Quer 100% do que pagou creditado?
Use o pagamento via Binance quando possível. Depositamos 100% do valor que você pagou. Durante o horário comercial, geralmente processamos em cerca de 10 minutos.
O pagamento com cartão continua disponível se você preferir cartões.
| Método | Comportamento típico de crédito | Observação de velocidade | Melhor quando… |
|---|---|---|---|
| Cryptomus | Valor pago menos taxas do Cryptomus + conta-gateway | Depende da confirmação do gateway | Você precisa de checkout cripto que o Cryptomus suporta |
| Binance | 100% do valor pago é creditado | ~10 minutos no horário comercial (típico) | Você quer crédito total do saldo |
| Cartão | De acordo com as regras do gateway do cartão | Depende do processador | Você prefere vias de cartão |
Comparação ilustrativa - confirme os métodos atuais na página de depósito antes de pagar.
Como ler seu próximo recibo do Cryptomus
- Anote o valor que você pagou na carteira ou na interface de checkout.
- Espere que o valor do webhook do comerciante seja menor após as taxas do Cryptomus.
- Espere que o crédito no saldo do HstockPlus seja menor novamente após o processamento da conta-gateway.
- Se a diferença parecer errada, abra um ticket com o ID do pagamento e capturas de tela - reconciliamos com base no webhook, não em um palpite.
Vias relacionadas em nosso ecossistema
O HstockPlus foca no fornecimento do marketplace e no catálogo SMM. Para comerciantes que estão construindo sua própria pilha de checkout SMM, parceiros como payeer.online cobrem caminhos de aprovação de comerciante mais amplos. No próprio HstockPlus, escolha o método de depósito que corresponde a como você deseja que as taxas sejam tratadas: Cryptomus para essa via, Binance quando quiser crédito total, ou cartão quando isso se adequar ao seu fluxo de trabalho.
Resumo: a matemática das taxas do Cryptomus é real e visível no webhook. A comissão do marketplace não está escondida dentro dessa diferença. Escolha Binance quando precisar que o valor pago e o valor creditado sejam iguais.
